课程大纲：

智能运营管理培训

【课程背景】
随着城市化进程的加快和交通需求的不断增长，地铁作为现代城市公共交通的骨干，其运营效率和服务质量面临着前所未有的挑战。与此同时，人工智能（AI）技术的迅猛发展，特别是AI-2.0时代的到来，为智慧地铁运营带来了全新的机遇和解决方案。AI-2.0时代标志着从分析式AI向生成式AI的跃迁，极大地提升了AI在数据处理、预测分析和自动化决策等方面的能力。
在智慧地铁运营领域，AI技术已经展现出强大的应用潜力。通过先进的机器学习和深度学习算法，地铁系统能够实现设备故障的精准预测，大幅减少因设备故障导致的停运时间。同时，大语言模型（LLM）在智能运维管理中的应用，极大地提升了故障识别和智能维护的效率，使得运维工作更加高效和精准。智能运营管理方面，AI技术不仅优化了列车的路径规划，还通过自动引导车（AGV）和虚拟现实（VR）培训提高了现场生产效率和操作技能。
本课程将深入探讨AI技术在智慧地铁运营中的创新应用，涵盖设备故障预测、智能运维管理、智能运营管理等核心领域。此外，还将前瞻性地介绍智能体Agent、RAG模型等前沿技术在未来智慧地铁运营中的应用前景。通过对这些技术和应用场景的学习，学员将能够全面理解AI技术的*进展，掌握智慧地铁运营的新模式，为未来城市轨道交通的发展贡献力量。

【课程收益】
全面理解AI-2.0时代的技术变革：掌握从分析式AI到生成式AI的演变
熟悉智慧地铁运营的核心技术：了解机器学习、深度学习和大语言模型
掌握设备故障预测和智能运维管理技术：通过案例学习，提升运维效率
优化智能运营管理：学习AI在路径规划和生产效率提升中的应用
前瞻AI技术发展方向：探索智能体Agent、RAG模型等前沿技术

【课程特色】
内容前沿：涵盖*的AI-2.0技术和应用
案例丰富：结合实际案例，理论与实践相结合
互动性强：通过讨论和互动，深化学员对课程内容的理解
应用导向：重点讲解AI技术在智慧地铁运营中的实际应用
多维度视角：从技术、应用、未来展望多个维度分析AI发展

【课程对象】
青年员工、骨干人员

【课程大纲】
一、 ChatGPT与AI-2.0时代
1、 AI-2.0的能力跃迁
ScalingLaw与AI质变
从分析式AI到生成式AI
文本、语音、图片、视频等模态的互转
2、 自然人-机器人-数字人的三人共舞
机器人，从蓝领到白领的替代
数字人，AI时代的新居民
三人协同共舞
案例：ChatGPT、DALL-E、Sora、StableDiffusion、GPT-4o等

二、 人工智能的核心技术逻辑
1、 传统机器学习
机器学习的三种方式
机器学习的三种结果
机器学习的评价指标
机器学习的五个步骤
2、 基于神经网络的深度学习
卷积神经网络CNN
递归神经网络RNN
生成对抗网络GAN
3、 大语言模型与AIGC
大模型基石之一：Transformer
大模型基石之二：Diffusion
注意力机制
情境学习
思维链
强化学习
迁移学习
案例：物品分类、CNN与对象识别、RNN与网络流量预测、GAN与图片生成

三、 AI与智慧地铁运营创新实践
1、 设备故障预测
采用机器学习模型预测设备故障
故障预测在减少停机时间中的应用
2、 智能运维管理
大模型颠覆传统运维流程
基于LLM的故障识别与智能维护
3、 智能运营管理
大模型与智能路径规划
AGV提升现场生产效率
VR虚拟训练提升机器人操作技能
四、 AI前沿技术与未来展望
1、 智能体Agent
智能体Agent基本原理
智能体Agent与自主决策
2、 RAG模型
RAG实现流程
知识管理和决策支持
数据检索与生成的协同
3、 智慧地铁运营未来展望
人机关系
多模态
大模型+小模型
隐私与安全问题
数字化转型能力五维进阶模型
案例：设备健康管理、智能运维管理、智能路径优化、知识库管理等

智能运营管理培训