课程大纲：

工作招聘面试培训

学员收益：
1.了解招聘工作的准备事项；
2.掌握结构化面试的方法和技巧；
3.掌握结构化面试问题设计方法
4.掌握结构化面试提问技巧；

培训方式：
1．案例式教学：全部采用实际案例，实战性、实用性超强，培训结束后可立即应用在实际工作中。
2．互动式教学：理论、方法与案例、角色扮演、游戏、情境模拟、阶段练习等高度结合，学员在快乐中学习，快乐中成长。
3．个性化教学：培训现场解答学员提出的个性化的各种面试问题，为企业、学员解决实际工作中遇到的各种困惑和难题，享受超值服务。

培训对象：
企业相关面试考官。

培训导师：
钟虹添博士。

课程大纲：（以下课程内容为参考，可以根据企业的实际需要进行设计）
一、对招聘面试工作的认识
如何把握企业文化
准确理解企业人才观
企业的直线经理与HR在招聘面试中的角色分工
筛选简历的10个技巧
应届毕业生的简历分辨技巧
如何分辨简历重要信息的真伪

二、结构化面试
给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程
为什么要进行“结构化面试”
结构化面试的涵义
结构化面试的特点
面试问题多样化
面试要素结构化
评分标准结构化
考官结构化
面试程序及时间安排结构化
如何操作结构化面试：“八步法”
确定面试要素
编写各要素的详细定义说明
确定要素的目标值
设立要素权重
编制具体的评分表格
设计结构化面试题库
对相关主考官培训，知识转移
现场实施结构化面试，及时评分

三、结构化面试提问技巧
1、背景性问题，附经典面试提问分析；
2、意愿性问题，附经典面试提问分析；
3、情境性问题，附经典面试提问分析；
4、压力性问题，附经典面试提问分析；
5、智能性问题，附经典面试提问分析；
6、专业性问题，附经典面试提问分析；
7、行为性题目，附经典面试提问分析；
STAR行为面试技巧
行为面试方法概述
行为面试---STAR样本
STAR实战分析：考察“培养人才”方面
行为面试的要点总结
询问失败的行为事例

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