课程大纲：

增强工作能力培训

课程背景：
没有管理章法，未转变“一己之力”到“力出一孔”？
停留在工业时代的管理认知，用管控代替管理？
团队没有凝聚力，没有价值观和归属感的创造？
强将若兵，没有形成人才梯队，不会带人？
团队等级森严，严格遵守却效率低下？
在团队管理上，您是不是也遇到了这些问题，苦恼不知道如何解决？在课程中，张梅双老师带你实现管理思维与管理能力的双重跃迁。

课程收益：
一、提升员工管理技能和知识水平，增强工作能力和效率。
二、加强员工团队协作和沟通能力，促进团队凝聚力和整体绩效提升。
三、帮助员工了解并掌握*的行业趋势和技术发展，保持竞争力。
四、培养员工创新思维和解决问题的能力，激发工作热情和创造力。

课程大纲：
单元
模块
内容
一、角色转变
1. 有方法仍做不好
成也萧何败也萧何
心法（思维）与方法（技能）
从专业思维到管理思维
2. 何为管理型人才
案例：计算机VS互联网
从关注技能到关注意愿
从线性思维到系统思维
从高度纠错到高度发现
从武装自己到激发别人
从追究过去到创造未来
3. 何为经营型管理
管理、经营、市场
纯粹型管理为职责负责
经营型管理为价值负责
有效果比有道理更重要

二、目标管理
1、目标设定
SMART原则
目标公式法则
2、目标层次
以任务为导向
以目标为导向
以价值为导向

三、管理沟通
1. 添加管理润滑剂
沟通维度与投射
以终为始，别把手段当目标
牵善思维，创造更多的选择
翻译感受，允许对方有情绪
2. 管理也要“务虚”
系统分析与贯彻层次模型
深度理解企业的使命/愿景/价值观
既要务实又要务虚的经营意识
3. 管理者关键思维
管理者与非管理者的区别
重新定义管理者的段位
管理的两种思维

四、团队建设
1、制度保障
坚持火炉原则
小心制度错位
有情的领导/无情的管理/绝情的制度
2、激活个体
组织与个体的激活共振
激发挑战
正向反馈
3、责权利对等
任务/目标/责任
案例分析
责任跳跃与责任稀释

五、管理内核
1、五维管理
向上管理
向下管理
平级管理
客户管理
2、改变自己
1.0驱动人类本能
2.0驱动外在刺激
3.0驱动内在激励
3、影响他人
“脑身心”合一
“会发怒”“”不迁怒的情绪管理
着手于“力所一定能及”的建设

六、从管理到领导
行政权力（职务职权）
奖赏权力（资源使用权）
强制权力（*话语权）
专家权力（专业话语权）
关系权力（人格魅力）

增强工作能力培训