课程大纲：

内部经验的培训

课程背景：
企业*的浪费是经验的浪费。
组织经验萃取（企业内训落地版）可以解决以下问题：
1、一个员工调岗或离职时，能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡；
2、管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧，提升团队整体能力；
3、将零散经验系统化、偶然经验标准化，避免“个人经验主义”和重复错误发生；
4、将隐性经验显性化，成为组织内的*实践成果，优化工作中的执行标准；
5、外部知识转化为符合企业内部DNA的内容，结合内部经验，建立自主知识体系。

课程特色：
1、经典前沿的理论支撑：
2、科学系统的内容编排：
3、生动有趣的教学设计：
炼“经”成“金”：
识矿概念认知篇；
选矿选题定位篇；
找矿场景还原篇；
炼矿经验提炼篇；
加工运用转化篇；
集市经验集市篇。

课程价值：
组织经验萃取（企业内训落地版）把员工个人智慧当作组织知识资产来管理：
价值1：提升参与者的能力
在学中学、在习中学、在教中学，对参与者本身就是最好的能力提升机会
价值2：避免知识资产流失
人可以走，经验留下，将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理
价值3：降低组织试错成本
组织*的成本是重复犯错的成本，通过经验梳理避免员工重复犯错
价值4：优化工作执行标准
一线打仗的人最有资格研究怎么打仗，从下至上优化标准，推动管理改善
价值5：梳理培训内容
将经验转化为手册、课程、案例集，成为内部开发出来的接地气的内容
价值6：构建内部学习文化
每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师

课程适用：
企业内部经验型人才，包括：各级管理者、技术岗位的核心人才、业务岗位绩优员工、老员工等

课程大纲：
3天版（输出成果）
出发：密谋-课前准备
0.1-炼金传说-正式踏入探索之旅
0.2-任务领取-前期准备工作与资源盘点
0.3-结盟起誓-团队文化建设与规则约定
模块一：识矿-概念认知篇
1.1-识学习之本
信息量
有效率
转化率
1.2-研经验之义
经验的定义
经验的意义
经验的风险
经验VS知识
1.3-明萃取之道
- 经验萃取的概念（经验萃取VS工作总结/复盘/经验内化/知识管理）
- 经验萃取的分类（个人式萃取/他人式萃取/团队式萃取）
- 经验萃取的要求（组织层面/业务层面/个人层面）

模块二：选矿-选题定位
2.1-确定萃取主题
任务分析
问题描述
2.2-明确萃取目标
组织目标
业务目标
受众目标
2.3-分析收益对象
2.4-规划预期收益

模块三：找矿-场景还原
3.1萃取的思维
横向思维 联想发散
结构思考 分类归纳
纵向关联 细化演绎
3.2内萃型经验
还原经历
评估结果
分析原因
推演规律
行成经验
3.3案例型萃取SPORT模型
背景
问题
选择
结果
思考
3.4访谈型萃取ORID法
事实类问题
感受类问题
诠释类问题
行动类问题
3.5外取型经验
书
课
文
人

模块四：炼矿-经验提炼
4.1-资料/数据
视频资料
音频资料
案例资料
图片照片
文档表格
软件工具
4.2-信息/观点
定义与说明
融合与区分
叠加与缩减
解读与重构
比方与隐喻
4.3-方法/工具
流程
量表
口诀
话术
模板
4.4-模型/公式
层级/结构
并列/组合
矩阵/交叉
递进/循环
扩散/聚合
对比/强调
比喻/象形
4.5-理论/系统
思想/主义
流派/领域
体系/系统
原理/理论

模块五：加工-运用转换
5.1-手册（岗位操作手册/岗位带教手册）
5.2-课程（微课/短课/版权课）
5.3-案例（百问百答宝典/*实践案例集）
5.4-资料（书籍/论文/申报材料）

模块六：展览-经验集市
6.1-集市筹备
6.2-成果广告
6.3-成果展示
6.4-成果评价
6.5-奖励兑现

内部经验的培训