课程大纲：

女性职场礼仪课程

课程背景：
在国际化的今天，女性在社会中的地位和作用有了不可替代的地位，不论是各行各业，你都会发现女性的身影，有时还是处于领导的位置。不论是在报纸上还是网络上“女强人”这个词出现的频率也越来越多。
一个国家的女性水平，代表了一个国家的综合水平。女性素质高，则母亲素质高，母亲素质高，则能教育出高素质的孩子。所以一个女性，她自身的素养，不仅关乎自己，同时还关乎整个家庭，甚至是整个民族和国家。

课程收益：
掌握职场活动场合中礼仪规范，培养知礼用礼高素质职场女性
提高整体素质，树立良好公众形象，赢的客户好感，让女性朋友在竞争中脱颖而出
提高职业素养，提高工作效率，增进自身的修养
展现企业的公众形象，提升企业社会效益和经济效益
通过培训在各种商务场合应对*，举止有度，有力展示企业软实力

授课对象：
所有想提升礼仪修养的女性朋友

课程方式：
角色扮演，视频教学，现场演练，案例分析，现场讨论

课程大纲：
第一讲：一身不老的外衣端庄礼仪的养成
一、柔和的目光与微笑
1、真诚而魅力的微笑方式（嘴笑、眼笑、心笑）
2、眼神（正常范围、注视范围、面对一至多人的眼神走向和方位）
3、视线的高低与眼神的力量决定着说服力（急人所急 想人所想的积极表情应对）
二、站姿挺拔彰显气度
1、生活与生活中的正确站姿
2、站姿中的心理学
三、坐姿端正表达涵养
1、生活与职场中的正确坐姿
2、不同坐姿心理解读
案例解析：梅拉尼亚的坐姿

第二讲：形象走在能力的前面女性的外在形象塑造
一、皮肤的组织结构
1、表皮、真皮、皮下组织
2、人体11大功能系统之一
3、屏障作用（锁水与阻隔侵袭）
二、皮肤保养之内调
1、摄入均衡营养
2、生活质量对皮肤的影响
三、皮肤保养之外护
1、卸妆与洁面的核心原则：彻底
2、补水缩水是养皮肤的关键
四、女性的发型选择
五、快速化妆的技巧
六、女性职场着装的TPO原则
案例解析：纽兰的穿着

第三讲：语言是把双刃剑职场女性如何通过沟通展示魅力
一、合适的称呼是成功的第一步
1. 家庭中的称呼规范
2. 职场中的称呼规范
3. 社会中的称呼规范
案例解析：三国演义中的称呼礼仪
二、人际交往始自自谈
1.同事间可以谈的话题
2.职场中不可谈的话题
三、职场沟通中的倾听技巧
1.应答的技巧
2.同理心的重要性
案例解析：什么是同理心倾听
四、职场中的沟通技巧
1、如何与上级高效沟通
2、如何与平级高效沟通
3、如何与下级高效沟通
实操练习：非暴力沟通技巧在家庭与职场中正确运用的现场演练

女性职场礼仪课程