课程大纲：

智能政务培训

【课程背景】
随着生成式人工智能（AIGC）技术的快速发展，其在政务领域的应用潜力日益凸显。政府机关正面临数字化转型的迫切需求，如何利用AI技术提升行政效率、优化公共服务、保障数据安全成为关键议题。
本培训方案基于政务实际需求，结合Deepseek、Kimi等国产大模型的技术优势，围绕文书自动化、智能客服、舆情分析、智慧城市等核心场景，提供从理论到实操的全方位培训，助力政务部门实现智能化升级。通过本培训，政务部门将快速构建AI应用能力，实现从“人工密集型”向“智能高效型”的服务转型。
教学工具准备：电脑 Deepseek Kimi 豆包和Chat GPT

【课程收益】
1. 认知升级：系统掌握生成式AI的核心技术、工具及政务应用场景。
2. 技能提升：通过实操演练，学会使用AI工具完成文书生成、数据分析、智能客服搭建等任务。
3. 效率优化：掌握AI赋能政务工作的具体路径，减少重复劳动，提升服务响应速度。
4. 安全保障：学习数据隐私保护与本地化部署方案，确保政务数据合规。
5. 持续发展：建立AI技术跟踪与内训机制，培养政务部门的自主创新能力。
6.培训特色：
- 政企协同：结合政务真实案例，提供可落地的工具与模板。
- 分层教学：针对不同岗位需求定制内容（如领导层侧重战略，执行层侧重实操）。
- 安全优先：全程贯穿数据合规与国产化替代方案。

【课程对象】
1. 政务领导与决策者：了解AI战略价值，规划数字化转型路径。
2. 综合管理人员（如办公室、行政审批部门）：掌握AI在文书处理、流程优化中的应用。
3. 公共服务岗位（如政务大厅、热线客服）：学习智能问答系统与自动化服务工具。
4. 数据与宣传岗位（如舆情分析、融媒体中心）：应用AI进行舆情报告生成、多语言宣传内容创作。
5. 技术支撑团队（选学）：深入AI模型部署与系统集成技术。

【课程大纲】
一、生成式AI基础与政务价值
1. 技术概览
- 生成式AI vs. 传统AI：AIGC的定义与核心技术（NLP、CV、语音合成）。
- 国产大模型对比：Deepseek V3/R1、Kimi、文心一言的政务适配性分析。
2. 政策与伦理
- 国家AI发展战略与政务应用合规要求。
- 数据安全法、隐私保护与生成内容可信度保障。

二、工具应用与场景实操
1. 政务文书自动化
- 案例：会议纪要生成、政策文件摘要、报告结构化撰写（Deepseek实操）。
- 避坑指南：内容准确性校验与人工复核流程。
2. 智能客服与民生服务
- 搭建AI问答系统：诉求分拨、常见问题自动回复（Kimi+政务知识库）。
3. 舆情分析与决策支持
- 多源数据采集→AI提炼关键信息→自动生成舆情报告（含可视化演示）。
4. 智慧城市应用
- 城市规划模拟（图像生成工具）、交通优化建议（数据分析模型）。

三、落地挑战与解决方案
1. 数据安全：私有化部署方案与边缘计算技术。
2. 系统融合：AI与现有政务平台（如OA、审批系统）的对接案例。
3. 持续优化：效果评估指标（如效率提升率、错误率）与迭代机制。

智能政务培训