服务场景沟通术课程
【课程背景】
沟通无所不在，人类语言不止口语，万物沟通也不止在口语表达，表达可以是多维的：行为的，书面的，口头的或者形象语言。了解沟通的方式才能明白沟通的意义，觉知心感受自己，找到正确的沟通方式，安抚自己的情绪才能安抚客户，更贴心的服务客户。
每一个职场人，或者说每一位社会人，都需要学习沟通的艺术，创造职
客户服务营销心理学课程
【课程背景】
营销运用技巧一直以来被企业和市场所推崇。在销售行业，服务至胜。传统授课的内容为讲授销售技巧。客户服务营销心理学的学习不是把学员培养成心理学家，而是通过改变传统的营销培训方式和培训内容，将客户服务的新理念软性植入，达到企业收益从另一个软性技能角度扩大化的最终目的。
攻心术在商业产品宣传手段
商务接待的艺术与礼仪课程
【课程背景】
“接待无小事”。
目前政务活动和商务活动互相交织，内事活动和涉外活动紧密相连，政务活动具有商务性，商务活动具有政务性，内事活动具有涉外性，同时接待工作中涉及到民族性、宗教性、地域性等负责特征，接待工作综合性强，看似都是细节，实则环环相扣，稍有不慎，全盘皆输。
企业文化软营销课程
【课程背景】
商务礼仪体现在商务形象上，商务形象不仅仅包括“看起来”还有“动起来”和“说起来”。即外在形象，行为礼仪，语言礼仪。
商务形象代表着企业形象，代表着企业的软实力。商务形象包括仪表，行为和语言三大
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