课程大纲：
从专业到管理课程
【课程背景】
在当今这个快速变化的时代，管理者面临着前所未有的挑战。技术的飞速发展、全球化的竞争压力、以及不断变化的消费者需求，都要求管理者具备更高的素质和能力。然而，许多管理者在实践中对自己的角色认知不清，缺乏必要的管理技能，这直接影响了企业的绩效和发展。盖洛普的研究表明，企业绩效不理想与管理者对自身的角色认知不清密切相关。这种现象在管理工作中随处可见：管理者推卸责任、对同僚的困境漠不关心、越俎代庖代行员工职责、以及不能对下属提供有效指导等。这些问题的存在，无疑对企业的健康发展构成了威胁。
课程内容涵盖了管理者的角色认知、目标设定、激励与沟通、复盘管理等方面，旨在帮助管理者全面了解自身的职责和使命，掌握有效管理的方法和技巧。通过学习本课程，管理者将能够更加清晰地认知自己的角色，提升管理能力，从而推动企业的持续发展。
【课程收益】
理解管理的底层逻辑，了解管理的核心和关键；了解专业和管理之间的差异；
认知管理者的4大角色：问题的终结者. 上司的支持者. 同级的伙伴. 团队的教练；
能够与4大角色匹配的心态和问题分析与解决的技巧. 沟通技巧与教练问话技术。
【课程对象】
储备管理干部、新上任管理者、中级层管理者
【课程大纲】
第一部分 管理的基本认知及角色理解
导入破冰：管理者与员工的*差别是什么？
一、理解管理的本质，明确管理和专业之间的差别
1、何为管理？
两个类比：计算机和互联网/自然科学和人文科学
管理到底是什么？
管理的段位
2、专业思维和管理思维上的差别-线性思维和系统思维
关注点的差异
视角的差异
结果的差异
行为的差异
方向的差异
二、了解管理工作中的核心焦点和行为
1、管理者必须要明确的焦点：目标、团队
视频：归来的沙克尔顿
小组讨论：“一名优秀的管理者，会有哪些行为特征？”
2、管理者的关键行为
目标管理：目标分解、PDCA
团队管理：招培管评留
三、清晰管理者在企业中的四大角色和角色错位
1、 角色的三大内涵
责任（思考：需要对什么负责？）
权力：组织赋予的硬权力
义务：与岗位职责匹配的行为
2、管理者的4大具体角色
问题的发现者与终结者（故事：小伙子扫落叶）
上司的助理（觉察：你有没有在背后讲领导的坏话？）
同级的伙伴（视频：赵刚与李云龙）
下属的绩效教练
3. 常见的管理角色错位
民意代表感情用事缺乏原则
庄园地主言行粗暴行为保守
劳动模范事必躬亲缺乏激励
好好先生下属犯错一味迁就
第二部分 管理者基本能力修炼
四、知人善用-如何认识你的同事/下属
1、什么是行为风格理论
对人敏感度的三个层次:识别、运用和管理
行为风格研究的两个基础
DISC行为风格理论的起源和发展
2、DiSC理论的内核
两个维度:关注事VS.关注人;直接VS.间接
两个原则:打配合、做组合;从他人的角度出发
3、DISC行为风格的解析
D特质的人
I特质的人
S特质的人
C特质的人
五、言之有物-高效的沟通
1、什么是沟通
沟通的底层逻辑是什么-目标、对象、观点
影响沟通最常见的问题-情绪化沟通
2、跨部门沟通的定义和重要性
跨部门沟通的目的就是为了解决问题
沟通是企业组织中的生命线
3、沟通的三大底层逻辑
没人喜欢被改变
没人喜欢不知情
多有人都希望推理
4、有效沟通技巧
倾听有效聆听“五步法”
金字塔原理+kiss原则
角色扮演：团队沟通中的难题
演练：用3F\\BIC\\BID倾听反馈演练，解决团队沟通的问题
六、有的放矢-高效的目标管理
1、目标分解与行动计划
目标分解方法：洋葱分解法
计划制定方法：OGSM计划法
练习：目标的分解、计划的制定
2、目标追踪与调整
目标追踪法：PDCA
练习：用PDCA做目标追踪
3、目标评估与复盘
评估结果的好坏
复盘的方法：GRAI复盘四步
小组讨论：用GRAI四复法做目标复盘
七、成人之道-团队的辅导与激励
1、团队赋能辅导
赋能辅导的理念 ：教练式辅导
员工辅导三步骤
教练式辅导工具：grow模型
小组演练：团队中grow模型的实施运用
2、团队激励
团队激励的基础理论
团队激励的原则与策略
团队激励的实施策略
头脑风暴：团队中的激励方案和应用场景
从专业到管理课程
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