课程大纲：

互联网金融时代下的银行营销转型与场景化营销课程

【课程背景】
随着国家《互联网金融指导意见》的出台，第三方支付将归入银行，并鼓励银行加快互联网金融的转型。
互联网金融的快速发展正在给银行业的发展带来巨大的冲击：一方面，互联网金融新兴参与者(第三方支付、P2P、众筹、垂直搜索等)正大力布局金融服务领域，银行业在经营理念与业务发展上面临严峻挑战;另一方面，伴随着银行业开始积极拥抱互联网、传统业务纷纷触网之际，银行之间的竞争趋于同质化、白热化。在“互联网+金融“时代下，银行如何借势突围，实现业绩持续增长,已成为银行家必须要积极应对的主题。然而，在诸多银行探索应对互联网金融冲击的过程中，面临着以下考验：
在理念上：互联网思维正在对银行文化观念、思维观念带来巨大冲击，仍然坚持传统“工程师思维”成为银行发力互联网金融的重要短板;
在战略上：银行对互联网金融的应对策略仍然主要聚焦在单项业务、产品上，当下银行更需要从整体上对业务布局、风控模式与盈利模式统筹规划与调整创新;
在客户端：互联网金融快速提高了客户对银行服务的预期，客户需求更加复杂多样，个性化、差异化的服务不再是高端客户的专属，对银行的客户需求分析和服务能力提出更高的要求;
在营销上：互联网为银行营销提供了新的介质和传播模式，新兴网络传播工具不断涌现，如何在平台间增进营销互动性、传播性，实现营销精准化、批量化，如何协同线上线下的定位布局，发挥渠道合力成为营销团队新挑战。
【授课方式】理论+案例+互动演练+视频讲解
【课程对象】商业银行分、支行行长，零售条线分管行长等中高层管理者、电子银行部、网络金融部、直销银行部、渠道管理部等相关部门经理、中高级产品经理、中高级客户经理及骨干精英等。
【培训时间】2天12小时

【课程大纲】
第一讲：互联网金融企业商业模式分析
1.互联网+与互联网金融
从“互联网+”行动计划到发展指导意见
互联网+的真相
2.异军突起：互联网金融的模式
互联网重塑金融商业文明
让身影变轻：微众银行发展模式分析
蚂蚁金服生态构建策略分析
3.银行：变革与融合
银行的六项修炼
互联网+商业银行=?
全面关系管理(TRM)
连接力塑造路线图1.0

第二讲：银行全网营销策略
1.网络时代营销趋势
全网整合营销的四大趋势
社会化媒体时代的电子商务与网络营销新趋势：微信、微博与微视频
2.全网营销下的银行O2O实战
与本地商户合作开展的*O2O营销
某农信社营销型路由器做品牌推广案例分析
3.银行的微营销实战
“微信银行”模式深度分析
银行如何将“二维码”打造成营销利器
某股份银行微信营销案例深度解析
某农商银行的微信平台运营案例分析
微信营销十八式
银行业的企业微博运营之道
如何用LBS功能实现粉丝的快速增加
银行的市场运营人员提升微信服务号的图文转化率技能
公众账号推广十大招式与深度开发策略
微视频营销法则

第三讲：银行场景化营销
1、正在发生的场景革命
长在朋友圈中的碎片化场景
共享经济崛起的DNA
颠覆传统互联网入口的核心逻辑
2、支撑场景的核心要素
“体验美学”重塑新的商业价值逻辑
“空间链接”变成了新场景的定义指导
“社群”是场景的动力机制
“数据”让场景*匹配用户需求
3、构建场景的“四即“方法
产品即场景
分享即获取
跨界即连接
流行即流量
4、场景化营销的金融案例分析
场景重构商业模式
支付场景营销：支付宝
生活场景营销：光大银行互联网金融
二手车场景营销：二手车互联网金融
二手房场景营销：链家理财
交友场景营销：世纪佳缘

第四讲：银行社群经济
1、互联网时代，人们的生活方式有哪些改变
更多“个性贲张，草根逆袭“的机会
从“熟人社区“走进“陌生人社区“的社交活动
更重视自己在“线上社区“中的互动
人们的生存时空被互联网碎片化
个体生活被多频道场景分割，然后组成全息数字
专业化能力普遍提升，更多的人为自己工作
个体有机会动员社会资源做事
2、人类社群的演变与互联网社群的形成
古代社群
近现代社群
城市化社区
互联网社群
3、移动互联网催生社群爆发
微信、陌陌等社交工具的飞速发展
社群的便捷性和社交的遍在性
4、互联网时代的社群生态
产品型社群
兴趣型社群
品牌型社群
知识型社群
工具型社群
相互交融的社群生态

5、社群的商业价值
平台价值：如何追求平台效应
交互价值：半熟社交与兴趣社交
自组织价值：激发群体智慧
渠道价值：线上线下交融
6、营销模式的转变
实时连接
激活粉丝
先社群，后品牌
个性化定制
营销创新
7、银行社区商务方式的九大特征
组织化的数字能力
互联网时代的核心是“连接”，不是“连通”
陌生人社区，连接无处不在
网状N×N连接
社员管理社区
“价值主张”人格化
“供给链”全流程互动
营销策划是关键的1%
三个主要的功能性团队
8、银行社群经济
八八众筹：产业互联网浪潮下的资本社交新玩法
分期乐：年轻人的消费银行
积木盒子：打造P2P领域的小米
为什么你搞不定互联网金融
“后互联网时代”的智能革命与新商业文明

第五讲：银行社群运营
1、社群是有追求的人的圈子
以社交的名义混在圈子时代
社群，要永远追求落地
如何让社群更有价值
2、社群落地
把握社群运营的关键点
社群落地之酣客方法论
粉碎高价，消灭忽悠
与一切*PK到底
让每一个产品都能“入心”
3、社群运维
社群运维的12个关键词
社群运维的9大要领
社群实战案例：酣客“快闪”
4、社群运维的12大秘诀
社群保粉
提升黏性
玩出格调
保持温度
增加亮度
写好剧本
系统化运维
塑造导演感
用好核武器
守住阵地
攒出优质粉
商业转化

互联网金融时代下的银行营销转型与场景化营销课程