课程大纲:
高绩效责任管理课程
【课程背景】
企业管理,归根到底是“责任管理”。责任动力学将空洞、笼统、说教式的感性责任,转化为可量化、可衡量、可执行的理性责任。
责任动力学认为,工作和生活中的所有事情都可以分为四种类型:必须做的事情、应该做的事情、努力做的事情和选择做的事情,这就是理性责任的4R。
混淆四种责任,势必会造成角色认识不清晰、岗位职责不明确、管理制度难落地、企业文化不认同等管理弊端。
责任动力学是21世纪最强大的管理理论和实践工具,已成功地为上千家企业提供过落地服务,得到了客户的一致好评。
2016年,责任动力学已成为部分高校的选修课程。
【授课时长】
2天(12小时)+课后作业(2小时以上)
【课程收益】
职业素养:通过“四做”、“责任主客体”思维方法训练,引导学员消除拖延、推诿、被动等消极心态,养成积极、主动、担当的行为习惯;
人资管理:运用“责任雷达“、“责任公式”等责任扫描工具,让企业人岗匹配更加合理,招人育人更加科学,组织运作高质高效;
组织体系建设:运用责任动力学思维方法和落地工具,让企业建立(或优化)以价值流程为核心,员工高度认可、可100%落地执行的岗位职责、管理制度等组织体系。
绩效管理:运用责任量化工具,引导学员找到损害企业绩效的18种责任熵和提高企业绩效的6种责任动力。趋利避害,确保高绩效目标的达成。
企业文化:用责任动力学工具,引导企业全员参与企业文化的提炼和构建,并运用积分制等激励工具,让人人成为企业文化的参与者、倡导者和推行者。
执行力:引导学员走出执行力的误区,做好“必须做”的事情。同时,通过“责任转换思维”工具的训练,培养学员自动自发的执行惯性,提高工作效率和作业质量。
【授课对象】
中大型企业老板或人资部门负责人、管理人员等
小型企业全员(老板必须参加)
【课程特色】
实战:可以在课堂运用责任动力学工具,完成组织体系的优化或建设(局部);
实用:责任思维学完即可运用在企业管理上,立竿见影地提高责任执行力;
案例:课堂挖掘学员管理过程中经历切身的案例,分析解答,说服力强;
教学方式:行动教学,大量的风暴、练习、互动等,在快乐、活泼中学习。
【课程大纲】
【小组讨论1】:
1.作为上司,你喜欢什么样的下属?
2.你是员工,你喜欢什么样的领导?
3.什么是责任?(你的理解)
第一节 管理的本质是责任
1.责任是什么?
2.管理的本质:责任管理
3.有关责任的三个案例
4.基层责任管理的三大难题
5.测试:你的责任心打几分?
【小组讨论2】:有关责任的案例,你身边有哪些?(正面和反面)
第二节 负责任,只需做好四件事
1.负责任,只需做好四件事情
2.四件事就是四种责任
【知识点强化练习】
3.区分四件事,增加管理智慧
【案例分析】:帮还是不帮?
4.理性责任,让管理变得简单高效
【趣味练习】:警察分别是什么责任?
【小组讨论3】: 写出你当前工作的四件事?
【小组讨论4】: 企业的下列行为,分别是哪种责任?
【热点事情分析】:娱乐圈“三宝”
第三节 高绩效责任管理智慧
1.分清责任主体和责任客体
【小组讨论5】:谁是责任主体?
【角色扮演】:吵架
2.影响绩效的两种责任力量
3.认识责任驱动力
【独立思考】:四种责任各属于哪种驱动力?
4.认识责任约束力
【独立思考】:四种责任各属于哪种约束力?
5.责任矩阵模型
【小组练习6】:日常工作中的行为哪些是外驱动力,哪些是内驱动力?
第四节 责任量化管理智慧
1.责任量化的四个数字
1)如何量化角色责任?
2)如何量化义务责任?
3)如何量化能力责任?
4)如何量化原因责任?
2.理性责任的8阶量化管理法
【量化方法举例】:
3.神奇的责任管理公式
4.责任的高阶和低阶管理智慧
5.责任矩阵模型-揭开责任管理的奥秘
6.理性责任管理的原理
【小组练习7】:下列现象各属于什么责任?
【小组练习8】:根据八阶责任值写出日常工作中的案例
【小组讨论9】:小组练习3中,四种责任都是正确的吗?
第五节 理清责任, 高效管理
1.管理者的三MANG
2.角色认知-我是谁
3.责任认知-我必须做什么
4.理清责任,智慧管理
5.管理好责任边界
【案例分享】:孩子摔倒以后……
【小组讨论10】:A诸葛亮式的管理有什么不好?
B如何培养下属?
6.培养下属的四个维度平衡法
第六节 责任性格,人岗匹配
1.四类责任性格者管理风格
2.知道自己的责任性格吗?
3.责任性格测试
4.责任性格分析
5.责任性格去熵
第七节 责任熵-绩效的绊脚石
1.“责熵”和“责商”
2.企业管理者的四种责任熵
【小组讨论10】:为什么别人不喜欢我?
【时事分析】:(陈光标)真善还是伪善?
3.责任熵密码
【视频案例分析】:许三多
【小组讨论11】:写出18种责任熵公式
【小组讨论12】:你会聘用谁?
4.坚决不用的6种 “责任重熵”者
【案例分析】:李云龙责任性格分析
第八节 高绩效法则-责任动力密码
1.六种优秀者的特征
【小组讨论13】:写出6类高绩效管理者责任动力公式
2.高绩效四做顺序的秘密
3.做好R1,让其永远不为“-1”
4.高绩效法则1-义务责任为王
5.高绩效法则2-让责任保持高阶
6.高绩效法则3-责任转化
7.不同管理岗位的责任管理配方
【案例分析】:四段保姆(做饭为例)
【小组练习14】:写出四段保姆标准(做家务为例)
【小组练习15】:你当前是什么职位?写出四段岗位标准
【小组练习16】:写出优秀员工评选标准
课程总结
高绩效责任管理课程