课程大纲：

阳光心态暨职业素养课程

【课程背景】
员工是否经常抱怨工作、公司、上司、同事、客户、家庭？
员工是否经常表现对工作、生活、领导、职位、工资不满？
员工是否经常没激情活力、没朋友、没自信，对未来绝望？
员工是否经常对自我和工作的价值和生活的意义充满怀疑？

【课程目标】
学员将了解叙事疗法的核心概念和思想精神，有效发展员工的爱、希望、信心、同情、乐观、忠诚，从而提升其自主性和内在动力。
学员将学习如何将专业知识和方法技术运用到临床实践和日常生活。培养员工良好职业心态；提升员工活力，提升绩效；让员工明白责任，懂得感恩。
学员将通过理论学习与案例分析，实践体验与观摩讨论，熟悉并掌握叙事疗法的各种技能和方法。彻底改变员工为老板打工的心态；帮助员工调整心态，树立正确职业态度。
学员将在课堂学习体验式、案例式、启发式、游戏式、互动式等各种辅导方法，授人以渔，结合实际工作，掌握叙事操作方案体系。助您把企业奋斗目标化为员工甘心情愿的行为习惯，提升企业核心竞争力与凝聚力，让员工自动自发的工作。

【课程收获】
1.培养叙事生活化：学员懂得如何将叙事运用在自己的生活中，成为日常生活的一部份，有助自己提升生活品质。塑造员工的阳光心态,培养员工快乐工作模式,养成快乐工作的职业习惯。
2.渗透叙事专业化：学员明白如何将叙事运用在辅导工作，透过理论讲授，辅导实务练习；让自己的叙事专业得以扎实精进，有益提升心理辅导工作的质量。
3.融入叙事生命化：学员期望如何学好叙事，有效的方式就是内化其精髓，自己展现出这学派的精神面貌。透过督导操练、不断学习，让自己完全贴近叙事、融入叙事，让叙事在生命中生根、发芽、成长，从而帮助自己创造渴望的生活和活出渴望的自己。改善员工的工作心智模式,提升员工职业魅力,改进员工的职业品质。建立起积极向上的人生价值观，释放出正面的影响力以获取阳光、丰盛的人生！

【课程时间】：两天
【课程对象】：新员工、销售人员、业务人员、班组长、企业全体员工、部门主管、中层主管等人员

【课程大纲】
第一节、探知塑造阳光心态暨职业素质
一、熟知什么是心态
二、觉知人普遍的情绪
三、心态对人的影响
四、透视能力和心态的关系
五、员工常见的阳光心态
课程总纲：叙事疗法在塑造阳光心态暨职业素养中的操作
塑造阳光心态暨职业素养…进行有效解构员工心态
塑造阳光心态暨职业素养…掌握外化对话与员工心态要领
塑造阳光心态暨职业素养…设计员工心态重写对话方案
塑造阳光心态暨职业素养…创作员工心态的重组会员对话
塑造阳光心态暨职业素养…设制员工心态的定义仪式妙技
塑造阳光心态暨职业素养…创造员工心态治疗凭证妙招
塑造阳光心态暨职业素养…掌握突显特殊意义事件对话
塑造阳光心态暨职业素养…创设员工心态支撑性对话妙计

第二节、概述叙事疗法
一、诠释叙事形成背景情况
二、熟知故事疗法：逻辑科学模式与叙事模式差异
三、探知叙事治疗之特别
四、解析叙事治疗的精神思想
五、检视叙事疗法优势与不足
六、深知怎么学好叙事治疗
七、明白学叙事疗法益处

第三节、解析叙事疗法架构体系
一、懂得叙事疗法关键人物
二、明白叙事疗法理论概念
三、掌握叙事治疗的重要因素
四、解析叙事疗法的人性主张
五、揭露叙事疗法假设可能
六、透视叙事疗法的治疗目标设置
七、悉知叙事疗法的治疗计划条件
八、掌控叙事治疗的过程情况
九、透析叙事疗法治疗对话
十、把握叙事治疗方略

第四节、进行有效解构员工心态素养
一、如何有效解构阳光心态素养倾听
二、解构阳光心态素养问题和主流文化
三、掌控解构阳光心态素养提问－外化式对话
四、解构即外化地倾听与对话案例操作练习

第五节、掌握外化对话与阳光心态素养要领
一、熟知阳光心态素养外化提要
二、明白外化对话起源
三、悉知阳光心态素养外化对话发展之理论
四、塑造阳光心态素养辅导人态度
五、有效运用阳光心态素养比喻
六、掌握阳光心态素养下结论秘籍
七、学习运用其他外化对话
八、设计阳光心态素养外化导图：四个层次探索
九、熟悉阳光心态素养外化优点
十、科学使用外化对话策略
十一、外化案例操作练习

第六节、设计阳光心态素养重写对话方案
一、透析阳光心态素养重写对话要领
二、塑造阳光心态素养重写对话结构方法
三、重写焦点与技巧
四、有效设制阳光心态素养重写导图
五、解析故事和自我认同联系
六、透视自我认同蓝图的益处与目的
七、熟知内在特质理解和意向性理解
八、透析自我认同蓝图（思想档案柜）
九、重写案例操作练习

第七节、创作阳光心态素养重组会员对话
一、掌握阳光心态素养重组会员纲要
二、熟知阳光心态素养再说你好
三、解析重组会员对话意图和优点
四、重组会员对话案例操作

第八节、设制阳光心态素养定义仪式妙技
一、明析阳光心态素养定义仪式择要
二、透视让听众投入：定义仪式形成之始
三、解析定义仪式根源
四、熟知辅导中定义仪式的使用
五、设计阳光心态素养定义仪式架构技巧
六、把握阳光心态素养选取听众和重新定位
七、明确辅导人指导定义仪式对话责任
八、掌握阳光心态素养道德、匿名、技能秘笈
九、实践体验定义仪式案例

第九节、创造阳光心态素养治疗凭证妙招
一、构建阳光心态素养治疗信函策略
二、阳光心态素养记录使用的秘笈
三、创设阳光心态素养宣言、证书奖状妙技
四、体验治疗凭证案例操作

第十节、掌握心态突显特殊意义事件对话
一、透析突显特殊意义事件概述
二、揭露阳光心态素养特殊意义事件秘笈
三、透视阳光心态素养特殊意义事件领域
四、形塑心态素养特殊意义事件（四层咨讯）
五、明白阳光心态素养导图在辅导中操作
六、熟知叙事对话内涵（从特殊意义事件至多元故事发展）
七、操作突显特殊意义事件案例练习

第十一节、创设阳光心态素养支撑性对话妙计
一、透析阳光心态素养支撑性对话概领
二、揭露个人自主及责任行动
三、熟知个人自主、责任行动和概念发展构建
四、创造实务辅导和潜在发展区（支撑性对话导图创造：五种方式）
五、在实务中掌握阳光心态素养辅导人责任
六、体验支撑性对话操作

阳光心态暨职业素养课程