课程大纲：

网络营销培训课程班

课程大纲：
第一单元 数字营销流量获取来源-搜索引起客户的获取
1、SEO搜索引擎优化
SEO与SEM的区别
网站的结构优化
网站的关键词设置
外链建设
网站的内容优化
2、SEM网站竞价
关键词出价的原理
关键词出价策略
广告投放的落地页优化
广告投放的ROI分析
3、网盟广告
网盟广告的类型
网盟广告投放策略 
广点通广告投放策略
4、裂变传播-微信公众号与活动策划
针对中小客户的运营
裂变营销
微信公开课的裂变
海报的设计
针对大客户的运营
活动效果的评估

第二单元  数字营销-邮件和短信营销
1、邮件营销的优劣势分析
2、邮件营销常用工具
3、邮件营销与短信营销的内容抒写

第三单元  数字营销-品牌公关和水军营销
1、品牌和社会化传播
自媒体矩阵的建立
行业媒体的关系维护
流量导量路径
2、网络水军的运营

第四单元  数据分析模型LTV/CAC分析模型看流量的运营
1、客户LTV概念和计算
2、客单价的调整测试
3、流失量的控制
4、CAC的概念和计算
5、如何提升销售效率

第五单元 投资回报率分析模型看流量的运营
1、什么是线索，如何定义销售线索
2、潜在客户开发模型
3、目标客户营销
4、集客营销VS推式营销
5、投资回报率的运营效率评估

第六单元 产品数据分析基础
1.基础数据分析
数据分析是什么
基础数据运营
数据分析常用方法
数据分析常用工具
2.运营的目标是什么
效益*化
业务目标细分
不同产品的业务目标
如何达成业务目标
3.如何做有效的数据分析
常见运营数据分析的问题

第七单元 第一批种子用户的获取
1.案例：滴滴、陌陌、美团的第一批种子用户获取
2.种子用户的需要具备的条件
3.种子用户的获取方式
４.分析目标种子用户的需求点
５.将需求点纳入营销计划
６.分析竞争对手
７.评估效果

第八单元 产品的渠道分析
1.渠道运营基础
渠道在场
渠道入场
ROI分析
基础的渠道运营工作
用户产品前、中、后的的渠道运营
2.PC渠道运营
PC渠道运营的类型
PC渠道运营关注的数据
PC渠道运营标识
3.渠道评估体系建设
理解流量漏斗
设立渠道评估体系
建立渠道评估模型
4.案例：陌陌为何扎根新浪微博
5.案例：如函在新浪微博的运营

第九单元 从京东网站看如何提升产品注册转化率
1.注册转化率：同时会产生用户登录
新手领券
专享价格
设置权限
2．登录转化率：针对老用户促成交易
设置权限
优惠促销
购物车及收藏夹优化
消息推送
短信和邮件换回
用户激励
3.登录界面的优化
登录环节后置
一键登录
手机客户端扫码登录
手机短信登录
4.案例：摩拜和OfO的运营比较

第十单元 产品的留存分析和激活
1.什么是活跃用户与留存用户
留存用户指标
如何分析留存用户
留存用户分析模型
为何要进行留存分析
2.留存分析的时间点和阶段
提升留存曲线的意义
留存的三个阶段
留存的重要时间点
3.留存分析方法论
按照获取客户时间进行分析
按照用户行为进行分析
不同群组对产品使用状况进行分析
4.案例：某O2O企业的发红包案例分析
5.案例：陌陌如何提升产品活跃度
6.用户召回的四种手段
EDM
微信公众号
短信
Psh
各种召回方式的优缺点分析
用户召回的效果评估体系
7.案例分析：从滴滴的的产品运营看如何提升产品使用率
问题分析
用户反馈
策略：调整拼车业务计价和抽成方式，鼓励司机和乘客使用拼车
策略：同理心的使用
策略：娱乐属性提升用户拼车欲望
策略：利用数据调整拼车时间

第十一单元 用户运营-用户标签体系与用户行为分析
１.每个用户行为分析的价值
用户行为分析的指标
用户行为分析注意点
用户行为分析方法-RFM模型
２.基于用户行为指标的用户分布
谷歌分析中用户访问频率分布图
客单价用户分布图
访问间隔天数用户分布图
消费次数用户分布排列图
平均访问时长和页面数用户分布图
３.基于用户细分的用户行为分析
流失用户的留存用户的数据分析
用户流失预警系统
新老用户细分比较
用户的二次购买的细分分析
GA的基于内容细分的新老用户比较

第十二单元 用户运营-用户忠诚度和价值分析
1.  基于用户行为的忠诚度分析
用户访问频率
最近访问间隔时间
平均停留时长
平均浏览页面数
2.用户忠诚度指标评分表
3.用户忠诚度雷达图
4.基于用户行为的综合评分
AHP用户分析法
用户购买相关的5个参考指标
用户价值雷达图
用户综合价值评分公式
5.用户的生命周期价值
用户生命周期价值的概念
用户生命周期价值的划分
细分渠道用户生命周期价值分析
按照商品类目分析的用户生命周期价值

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