课程大纲：

电子商务运营课程培训

【学习目标】：
1、电商发展的*趋势；
2、互联网营销的基本知识；
3、互联网思维、产品思维及落地;
4、互联网产品的设计；
5、会员粉丝运营与产品运营推广的基本方法
6、产品数据运营体系的建设与管理
7、如何与企业现状结合落地，大量的实战案例，引发思考、启迪智慧

【课程学时】：一天，了解客户的需求后，每次定制课程
【培训对象】： 电商人员、产品运营人员、市场销售人员、传统企业

【课程大纲】：
1、互联网电商的发展趋势，电子商务、微营销、O2O、社群等
电商的类型与案例 
各种类型的案例
案例：马云所说的新零售指的是什么

2、营销模式的创新
互联网思维中的产品思维、用户思维、大数据思维与互联网营销的结合
传统报纸媒体、影视媒体、自媒体营销案例分享
微营销及案例、O2O案例
朋友圈、爆款、二维码、引流
App、微网站、微商城、公众平台（学员经验先分享，后研讨）
引用案例内容，跨界思维
高效的营销方式案例---见文章

3、产品营销、销售与运营
销售行为与购买行为的差别---见视频
互联网时代的销售步骤
促销产品的设计案例
分组演练（角色扮演）---销售产品组合设计
互联网产品运营包括哪些内容
产品设计、内容建设、产品推广、营销管理、广告管理、会员管理、运营管理、团队管理各个板块内容的介绍
会员管理现状分析
粉丝运营（如何开发客户，留住客户，如何激活僵尸粉）
直营门店案例
销售的核心是什么
运营的核心是什么？

4、平台运营与数据运营体系的建设与管理
大数据相关的故事
销售漏斗与数据漏斗
数据分析、产品优化、运营策划
数据运营体系包含的内容：内容数据、商业数据、运维数据
数据规范、用户画布与行为分析
数据运营指标的提取与分类
数据运营指标建立的案例
数据支撑产品精细化运营
微信运营大数据案例
电商用户精细化数据营销案例
用户行为数据案例
腾讯、京东用户画像数据挖掘的案例

5、如何跟企业现状结合与落地
公司现状分析，引发思考
电子商务的运营方式，会员的发展与管理
互联网营销工具及系统的介绍
互联网营销案例
实战操作与指导
分组演练
6、结束总结

【培训准备清单】：
1、学员分成5-6组（本门课程可不分组）
2、必须能上网
3、3种不同颜色的便利贴
4、A3纸张若干，大于10张
5、一堵墙或一个平面(白板）

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