课程大纲：

科学工作六步法培训

第一讲 Step 1素养篇：营造良好的工作环境，培养职业化工作“习惯”
1.5S内涵
A.职业者的良好习惯=素养
B.职业习惯如何培养？
C.5S定义（整理、整顿、清扫、清洁、素养）
D.5S对日本企业的影响【案例解读】
E.5S的实施步骤详解
2.工作环境的5S工具与方法
A.基准判别法
B.使用频率确定法
C.三定法（定位、定品、定量）
D.抹布作战法
E.责任区划分法
F.设备点检法
G.…..
H.【案例解读】
3.办公室档案管理5S改善
A.档案的定义和价值
B.档案的保管规范
C.档案的存储规范
D.【案例解读】

第二讲 Step 2认知篇：了解工作内容，正确做事、做正确的事、一次性的将事情做对
1.了解您的部门与岗位
A.部门职责与岗位职责
B.岗位职责要点解读（责任、权限与义务）
C.制度、流程、表单解读
2.服务意识的培养
A.识别流程：工作的前手和后手
B.品质意识：三不原则（不接受不良、不制造不良、不流出不良）
C.服务意识：三工序原则（复查上工序、保证本工序、服务下工序）
D.责任意识：四不放过
3.标准化准则——做正确的事、正确的做事、一次性的将事情做对
A.标准化的“四大目的”
B.标准化的“总体目标”
C.标准化的工具详解1：标准作业程序——SOP【案例解读】
D.标准化的工具详解2：标准检验程序——SIP【案例解读】
E.标准化的工具详解3：安全作业规程【案例解读】

第三讲 Step 3基础篇：如何接受任务、如何分配任务
1.工作任务的识别——三要素一重点
A.要素一：责任人
B.要素二：时间点
C.要素三：完成的标准
D.一重点：完成的方法
2.职业化的接受工作任务——“五法则”
A.好记性不如“烂笔头”
B.快答应不如“事理清”
C.好文章不如“条理清”
D.快执行不如“数据准”
E.埋苦干不如“汇报勤”
3.如何给自己分配任务
A.职业工作计划的意义——计划不对、努力白费
B.计划应该包含的“三大方面”
C.计划制定的利器——甘特图
D.生产计划制定利器——滚动计划模型
E.【案例解读】

第四讲 Step 4业绩篇：如何完成你的工作，日事日毕、日清日高
1.工作业绩内涵
A.生产型企业业绩表现的六个纬度——目标清、业绩明
B.职业者如何高效完成工作内容——思路对、路径对
2.问题解决思路——方法对、问题去
A.PDCA工作法
B.问题解决的——八步法
C.问题分析的——因果分析法（鱼骨头法）
D.方案订立的——思维导图法（头脑风暴法）
E.【案例解读】
3.日事日毕、日清日高——苟日新、日日新、又日新…
A.OEC日清法内涵
B.日计划——如何分解每日工作任务
C.日准备——如何为每日任务做好准备
D.日协调——如何对每日工作信息快速传播
E.日稽核——每日稽查、查反复、反复查
F.日考核——每日成果兑现
G.日攻关——每日打通管理瓶颈
H.【现场互动——六日工作法应用】

第五讲 Step 5改善篇：如何改善你的工作，持续改善、精益求精
1.培养精益化工作意识
A.精益工作的内涵
B.效率与浪费再定义
C.识别工作中的浪费
D.【案例解读】
2.改善工作的“五化”追求
A.标准化
B.数据化
C.精细化
D.效益化
E.持续化
3.善于利用现代改善技术——IE工业工程
A.模具是工业之父、IE是工业之母
B.IE七手法普及
C.【案例解读】

第六讲  Step 6管理篇：提高工作效率习惯，职业化的五大法则导入
1.*少数、一般多数
A.“ABC法则”
B.【案例解读】
2.分清重点、决定成效
A.“2/8原理”
B.【案例解读】
3.善用资源、丰富内容
A.“双管齐下与多管齐下“法
B.【案例解读】
4.理清先后，集中精力
A.“甭想把整个海洋煮沸”
5.遵守规则、少走弯路
A.“不要去重新发明轮子”

第七讲  课程总结
1.团队思维统一利器：六级思维模式
2.教练式领导模式构建

课程总结（课纲顺序和内容可根据需要进行微调）

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