课程大纲：

互联网营销实用技能提升

【课程内容】
主要包括互联网营销触点的建立、拓展与运营；互联网营销文案（软文、视频等）创意、策划与推广传播；互联网营销模式与工具（如拼多多模式，微信小程序等）；线上线下一体化营销策划与组织。
【课程对象】
划小单元（营业网格、政企网格、综合网格）一线营销人员。

【课程收益】
使培训对象全面系统掌握互联网营销方面的知识和技能，能够围绕企业经营实际有效开展互联网营销工作。
【课程形式】
分组学习（每组8～10人）+理论讲解（1/4是理论）+案例分析+
提问互动（大量随机提问）+角色扮演+现场策划（模拟）+分享总结

【课程大纲】
第一篇：互联网营销关键触点与基础运营
第1讲：互联网营销四大创新手法
（1）移动化和碎片化营销
（2）场景化和社交化营销
（3）个性化和社群化营销
（4）内容化和娱乐化营销
（5）网络大数据精准化营销
互动：案例深度分析与探讨
第2讲：互联网营销四大操作逻辑
（1）树概念：没有精神的服务是没有生命力的
（2）讲故事：塑造概念卖给有社群精神的人们
（3）强体验：尖叫来自于出乎意料的服务
（4）引传播：重视事后线上的媒体呈现
互动：案例深度分析与探讨
第3讲：互联网事件营销六招致胜
（1）找话题：要有一个吸引人的话题
（2）抓热点：抓住当前的热点激发情绪
（3）傍大款：最好能傍到一个着名人物或品牌
（4）善娱乐：活动要有娱乐性和趣味性
（5）做海报：设计一款具有冲击力的海报
（6）强媒体：寻找互联网强势媒体为你宣传
互动：案例深度分析与探讨

第二篇：互联网/公众号文案创意、策划与推广
第4讲：互联网/公众号文案内容采编
（1）公众号用户分析与风格定位
（2）典型的官方公众号运营分析
（3）权威的官网媒体内容源分析
（4）内容聚焦热点、痛点、笑点
（5）原创与微原创的方法及技巧
第5讲：互联网/公众号文案内容选题
（1）找话题：要有一个吸引人的话题
（2）抓热点：抓住当前的热点激发情绪
（3）傍大款：最好能找到KOL或IP背书
（4）善娱乐：活动要有娱乐性和趣味性
（5）做海报：设计一款具有冲击力的海报
第6讲：互联网/公众号软文标题设计
（1）让题目抓人，让文章诱人
（2）题目的提炼：一目知文法
（3）引题、副题、主题设计训练
（4）关键词、提问模式与建议模式
（5）*吸引力50个标题举例分析
第7讲：互联网/公众号软文排版编辑
（1）秀米功能全面介绍
（2）秀米图文编辑技巧
（3）秀米音视频编辑技巧
（4）135或i排版简要介绍
（5）天天向商与微商水印相机
第8讲：互联网/公众号传播吸粉策略
（1）打动内心情感自动转发
（2）文章后缀设计暴增粉丝
（3）转发有奖激励粉丝传播
（4）公众号积分商城激励转发
（5）“红包雨”等游戏互动吸粉

第三篇：互联网营销基本工具应用
第9讲：拼多多平台工具的应用
（1）首先确定3-5款主打产品
（2）配合拼多多的店铺推广活动 
（3）花点小钱做拼多多站内推广
（4）做好搜索自然排名-对产品优化
（5）数据分析-适当刷单与互动运营
互动：案例深度分析与探讨
第10讲：小程序平台工具的应用
（1）微信小程序工具应用价值
（2）小程序定位与调性设计布局
（3）小程序开发的交互体验设计
（4）小程序在线互动与参与感设计
（5）小程序流量变现的5种方法
互动：案例深度分析与探讨
第11讲：其他软件工具的应用
（1）秀米、135、i排版等编辑器
（2）花瓣网、昵图网等内容工具
（3）创客贴、美图秀秀等图片编辑器
（4）易企秀、凡科等H5游戏营销工具
（5）天天向商、微商水印相机视频编辑器
互动：现场工具展示与学员演练

第四篇：互联网/微信营销沟通成交
第12讲：互联网营销沟通系统流程
（1）目标客户分析与标签
（2）与客户互动建立信任
（3）进一步沟通发掘需求
（4）恰到好处地推出产品
（5）客户购买异议的处理
（6）谈判成交、落袋为安
（7）客户服务与后续合作
第13讲：互联网营销日常沟通交流
（1）一般关怀问候式
（2）热点、笑点分享评论式
（3）价值内容有规律推送式
（4）客户合作见证及时分享式
（5）借助红包等技巧情感沟通式
第14讲：性格色彩与互联网营销沟通
（1）性格色彩的内涵解读与辨识
（2）力量型客户的微信沟通技巧
（3）活泼型客户的微信沟通技巧
（4）和平型客户的微信沟通技巧
（5）完美型客户的微信沟通技巧
案例：他如何通过微信谈成2亿订单
第15讲：客户需求挖掘与产品推介
（1）望闻问切全面评估客户需求
（2）需求挖掘的*沟通模型
（3）区分客户的真需求和伪需求
（4）立体地针对性地介绍产品
（5）产品展示塑造的FABE模型
互动：现场演练*模型和FABE模型
第16讲：客户异议处理与谈判成交
（1）客户异议含义及消费心理
（2）销售过程常见的三大异议
（3）异议处理的LSCPA模型
（4）常见的八大成交技巧和方法
（5）四维成交法及应用案例分析
互动：现场演练异议处理的LSCPA模型

第五篇：线上线下一体化营销策划组织
第17讲：线上线下营销策划关键点
（1）要点一：策划活动总体方案
（2）要点二：掌握活动整体预算
（3）要点三：制订活动工作安排表
（4）要点四：确定活动具体流程
（5）要点五：获得活动举办评价
（6）要点六：备用活动紧急方案
第18讲：线上线下营销策划基本原则
（1）原则一：可进行操作
（2）原则二：体现创新性
（3）原则三：积极参与性
（4）原则四：“草船借箭”
（5）原则五：吻合主题性
（6）原则六：精准针对性
（7）原则七：把握宣传性
第19讲：线上线下营销策划案例剖析
（1）明确活动目的与意义
（2）受众群体精准定位
（3）设计提升用户参与性
（4）通过诱人福利吸引参加
（5）阶段性小结不断过程优化
（6）制造悬念挖掘参与者好奇心
（7）最终开奖环节务必隆重
互动：案例分析，50万预算8000万粉丝

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