课程大纲：

微信维系与营销技巧

【课程背景】
移动互联网时代，微信成为当前主流的营销平台，拥有了多达十亿的用户群。面对这个潜藏巨大商业价值的平台，我们如何做好营销与运营？如何扩大产品或服务的知名度？如何将微信用户变成自己的客户？如何高效利用朋友圈、微信群服务营销？
这是一门教你如何从0到1进行微信营销的课程，是老师根据自身多年的一线服务营销与互联网经验和研究，并结合微信自身不断延展的特点和功能，让你更加透彻的理解微信，并能够运用微信达到营销的目的。本课程不仅有详细的理论、方法介绍，更有不同的营销案例解读与实战训练，让你在通俗易懂的讲解中，掌握好方法与技巧，轻松开启微信营销大门。
【课程对象】
客服、客户经理、营业员、各渠道营销策划人员
【课程时间】
. 2天（12小时）（讲解，问答、小组讨论、角色模拟、*工具使用）
【课程大纲】
1、微信客户的来源：引流
. 形象优化的9 个要点提升好感
. 微信号昵称取名技巧
. 与众不同的头像
. 印象深刻的个性签名
. 朋友圈封面设置
. 二维码展示功能打造良好的形象
. 打造个人品牌
. 用故事展现理念
. 给自己增加标签
互动练习：一起修改找茬
. 导入通讯录好友，
. 批量添加的引流技巧
. 扫二维码加好友
. 简单高效的引流技巧
. 多社交平台引流
. 汇聚一堂
. 软文推广，借载体四处扩散
. 线下引流
. 公众平台引流
. 有奖活动，简单粗暴有疗效
. 如何提升微信添加通过率
互动练习：引流技巧你用了多少个？

2、微信朋友圈互动
. 朋友圈营销的七大误区
. 错把推销当营销
. 不坚持玩个人魅力
. 以为刷朋友圈就能卖东西
. 认为微信朋友圈的玩法是小儿科
. 一味加粉不愿互动
. 无节制转发
. 迷信订阅号的信息群发
. 朋友圈维系营销的大秘诀
. 微信营销的核心是人：塑造微星
. 成为好友朋友圈里最亮眼的那一个
. 做一台信息豆浆机：打碎、发布、重构
. 有效占领客户的碎片化时间
. 提供简单的娱乐
. 找到客户触点的开关：情绪
. 晒好评才是最好的广告
. 销售来自推荐：让用户带来用户，让口碑赢得口碑
. 从陌生到熟悉是养出来的
. 挖掘客户关系的价值最重要
. 朋友圈如何打造（让朋友圈更有吸引力）
. 朋友圈内容编辑两款杀手级工具
. 微信朋友【圈】互动营销其他注意事项
（1）朋友圈不能只是卖产品
（2）先营销自己再营销产品
（3）通过有趣有价值内容吸引关注
（4）观点要独特，原创备受尊重
（5）编排要讲究，细节决定成败
（6）朋友圈内容营销九阳真经
互动练习：按要求发一条朋友圈

3、物以类聚人以群分：社群维系与营销
. 保持微信社群的活跃度
. 社群分享技巧分享
. 社群讨论
. 社群打卡
. 擅用红包
. 福利分发技巧
. 表情包制作
. 如何建立强关系
. 线下交流，客户俱乐部
. 微信客户沟通聊天技巧分析
（1）了解性格色彩促进销售沟通
（2）力量型性格客户的沟通技巧
（3）完美型性格客户的沟通技巧
（4）和平型性格客户的沟通技巧
（5）活泼型性格客户的沟通技巧
现场演练：学员学会微信建群的方法
落地文案设计：社群维系的文案编写

4、园丁思维：培育很快速建立信任关系
. 客户信任关系建立的七大技巧
. 关怀式
. 幽默式
. 服务式
. 热点式
. 原创式
. 分享式
. 精准式
. 活动式
现场演练：学员学会3种以上的信任建立方法
落地文案设计：7种促成的文案编写

5、微信的临门一脚：成交技巧
. 人性需求与促成
. 人性的两大需求
. 人性需求对促成的价值分析
. 产品展示与塑造FABE法则
. 促成的五大技巧
. 直接促成法
. 危机促成法
. 零成本促成
. 体验促成法
. 客户见证法
现场演练：学员学会3种以上的促成方法
落地文案设计：6种促成的文案编写

6、存量客户的二次销售：追销
. 制造紧缺效应
. 给客户更多选择
. 激发客户的购买欲
. 消除客户的顾虑
. 应对客户的拒绝
. 追销的实战技巧
. 折扣
. 赠品
. 限时抢购
. 集赞
. 节日促销
. 转发得奖品
. 定价追销
. 回报追销 .
. 奖励追销
. 限定式追销
现场演练：学员学会5种以上的追销技巧方法
落地文案设计：5种促成的文案编写

7、恐怖的病毒式营销模式：裂变
. 文案标题党的裂变玩法
. 打造裂变形式
. 口碑呈现
. 图文并茂
. 巧妙抛出鱼饵
. 晒单吸引眼球
. 打破常规思维
. 抓住好友心理
. 神秘面纱
. 倾听用户心声

微信维系与营销技巧