课程大纲：
第一部分：传播者的入门须知
第一讲：丑话先说——给内部传播者的几句忠告
1. 这是一门遗憾的艺术
2. 最有效的方式：真实的去表达
3. 不要试图征服听众
4. 最聪明的方式：让听众“动”起来
5. 怎么说比说什么更重要
第二讲：内行看门道——从传播学的角度看传播
1. 为什么组织内的传播那么重要
2. 传播的关键：有效
3. 人们对于学习的 4 种心理需求
4. 阻碍人们学习的 4 种关键要素
5. 3 种传播方式的接受度
6. 不同传播方式的记忆程度
7. 有效传播的立场和角度
第二部分：传播中的精神要素
第四讲：一点不紧张，一定讲不好——如何让紧张为你工作）
1. “不要紧张”和“紧张也没有关系”
2. 表演焦虑能够激发潜力
3. 谁会知道你紧张？
4. 克服紧张的 6 种方法
第五讲：听众会在哪一边——如何更有自信的面对听众
1. 听众会在你一边
2. “缺少反馈”还是“消极反馈”
3. 你用态度影响环境，还是被环境影响态度
4. 获得自信的 5 种方法
第三部分：如何使传播更有效
第六讲：呼风唤雨之前——如何做好讲稿准备
1. 打结构：就像“红烧狮子头”
2. 拟大纲：由大至小，步步推进
3. 填内容：例子、例子、例子
4. 做小抄：方便携带、方便偷看
第七讲：说服性演讲的 5 个步骤
1. 总结现象
2. 归纳问题
3. 提出解决方案
4. 展示效果
5. 鼓励行动
第四部分：如何在传播中展现魅力
第八讲：你只有一次开始的机会——如何做好开场白
1. 精彩开场白的 3 个作用
2. 舍弃哪些老掉牙的开场白
3. 开场白的结构
4. 开场白的 10 块“磁铁”
第九讲：满肚子蝴蝶飞出来——演讲，如何讲
1. 科学发声
2. 调整声调
3. 速度变化
4. 音量控制
5. 抑扬顿挫
第十讲：制造领袖气势——演讲，如何演
1. 表情的威力
2. 眼神的魅力
3. 动“手”演讲
4. 以“身动”制造“生动”
5. 仪表和威严
6. 姿势和气势
第十一讲：最显功力的“较量”——问与答
1. 问与答有什么作用
2. 认可对方是赢得支持的方法
3. 有效的控制提问
4. 不知道答案应该怎么办
5. 危险的辩论
6. 适时的脱身
第十二讲：尴尬遭遇战——如何面对演讲中的意外
1. 面对意外的态度
2. 对可能的意外做好准备
3. 常见意外的应对之道
第十三讲：要“虎”头也要“虎”尾——完美的句号
1. 什么是糟糕的结尾
2. 什么是完美的结尾
3. 结尾要做的 3 件事
结尾：传播者的挑战
1. 以身作则
2. 深入浅出
3. 终身学习
4. 回家作业
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