课程大纲：

企业阳光心态和情绪管理

前言：
现在的银行和金融市场环境竞争异常激烈，员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力 ，工作变得单调枯燥，容易出现情绪与压力方面的问题。帮助员工建立阳光心态和学习情绪管理已经成为银行培训的重要课题。
【课程目标】
.加强学员职业素养与职业道德，加强职业化；
.建设积极的阳光职业心态，提升自我职业发展；
.阳光心态快乐工作的八项修炼；
.塑造学员面对工作执行的积极心态；
.员工自我情绪管理与压力管理的方法；

【课程特色】
.为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
【课程对象】
.银行职员
【课程时间】
.一天

课程大纲（可根据企业实际调整）
一、职业角色转换
1、组织与公司内的角色转换认知
2、如何尽快融入你的组织
3、成为成熟职业人的关键要素
二、职业态度与职业精神
1、如何理解和看待工作：问题：为何工作？为谁工作？
2、你是你自己人生之船的总舵手 -- 用心工作的理由
3、职业道德与职业规范 -- 作为一个职业人应恪守的基本行为规范
4、优秀员工的八大职业心态
5、优秀员工团队精神塑造

三、员工阳光心态塑造
1、相同的境遇，别样的心态，不同的结
2、人生的三种状态比较
3、改变是每个人的事 -- 天助自助者
4、阳光心态 快乐人生八项修炼
.心想事成、积极提问
.发现美好、乐观豁达
.活在当下、抓住现在
.正确比较、珍惜拥有
5、心态决定状态

四、员工面对执行力的心态建设
1、正确认识执行力
1)什么是执行力，执行力的本质是什么
2)执行不力在企业内的表现行为
2、提升执行力的五大心态
1．认真第一  聪明第二
2．决心第一  成败第二
3．速度第一  完美第二
4．内容第一  形式第二
5．结果第一  理由第二
3、结果思维
1．什么是结果，态度不等于结果，过程不等于结果
2．结果是检验执行力的*标准

五、员工情绪与压力管理
1．情绪管理是实际工作的需要
2．情商决定职业发展与职场关系
2．情绪管理四大要素
.发现自己的情绪变化
.寻找自己情绪变化的原因
.快速调整自己的情绪状态
.快速发现他人的情绪变化并能快速调整
3．控制不良情绪六大策略
.转 移注意力
.适当发泄
.自我安慰
.自我暗示
.调整心态
.冷静三思
4．压力从何而来？
5．关于职业人士压力管理误区
6．压力管理的策略与处理技巧
7、降低压力的四大原则
.目标原则
.二八原则
.第二象限原则
.计划原则

企业阳光心态和情绪管理