课程大纲：

高效时间管理与工作统筹培训

课程大纲：
为何忙乱
1：时间失控的原因
. 缺乏计划问题
. 时间观念问题
. 缺乏组织问题
. 用人不当问题
. 缺乏控制问题
. 时间虚耗问题

2：时间管理的杀手
. 有形的
. 接听电话
. 打电话
. 会议
. 打扰
. 沟通不够
. 桌面杂乱无章/找不到东西
. 办公室政策
. 资源不足
. 阅读文件及邮件
. 交通堵塞
. 无形的
. 优先顺序不明确/危机管理
. 欠缺周详计划
. 缺乏优先/目标
. 贪多嚼不烂
. 不速之客
. 无效授权
. 缺乏自律/拖延
. 不会说“*”
讨论：请1-2位同学展示自己的时间管理经验
案例分析：马经理的一天

3：三种错误的时间观
. 视时间为主宰
. 视时间为敌人
. 视时间为奴隶 了解时间浪费在哪里，在工作中减少浪费时间的现象。合理统筹工作的方法1：工作的分类
. 工作时间紧迫性分析
. 工作优先级综合分析

2：帕累托原则
. 帕累托原则的核心
. 80%的销售额来自于20%的客户
. 80%的外餐在20%你**喜欢的餐馆中进行的
. 80%的请假是20%的员工请的
. 不遵循原则的误区
. 面面俱到——都想做好
. 完全主要——都想做完
. 平均分配时间和精力

3：四象限工作法
. A（碎石型的事务）——重要紧急
. 危机
. 急迫的问题
. 有期限压力的计划
. B（石块型的事务）——重要不紧急
. 发掘新机会
. 规划
. 改进产能
. 建立伙伴关系
. 防患于未然
. C（细沙型的事务）——紧急不重要
. 不速之客的接待
. 某些信件、文件、电话的处理
. 某些会议的出席
. 某些必要而不重要的会议、活动
. D（水型的事务）——不重要不紧急
. 一些可做可不做的杂事
. 一些不必要的应酬

4：其他方法
. 生物节律识别
. 设定目标：规划好您的人生与事业
. *原则
. 授权
. 阿尔卑斯山方法
. ABC法则有趣的活动 掌握工作统筹的原则，学习合理安排时间的策略。做好工作规划与执行. 引言：成功金字塔
1：目标原则
. 目标设定的SMART原则
. Specific——明确的
. Measurable——可以量度的
. Achievable——可以达成的
. Realistic——实际可行的
. Time Bound——有时间性的
. 目标确立的7个步骤
. 罗列
. 好处
. 障碍
. 支持
. 资讯
. 行动
. 期限

2：制定工作计划
. 怎样拟定计划
. 订好长期目标，以及短期目标
. 根据目标的轻重，安排优先次序
. 清楚个人活力周期表，勾勒出“理想时间表“
. 制定目标的SMART原则
. 理想的工作时间表
. 要有正面的工作态度
. 留意自己的表现曲线
. 预留自己安静的时间
. 利用工作日志
. 以行动配合计划
. 将目标写下来
. 行动次序
. 时间估计
. 灵活性时间表
工具导入：鱼骨图、甘特图
. 开展你的工作计划

3：选择工作模式
. 并行工作模式
案例：
. 串行工作模式——要充分考虑工作的连续性
. 并行串行如何兼顾
. 工作任务转移——适当授权
. 授权的形态
à 下达指令
à 充分信任
. 授权的技巧
à 预期的成果
à 应守的规则

4：提高工作执行效率
. 按照轻重缓急计划开展工作
. 把握自己的生活
. 把自己的生活安排的井井有条
. 帮助你从管理危机中解脱出来
. 提高效率的好习惯
. 制作代办工作清单
. 决定优先顺序
. 制作并运用标准作业程序
. 一句身心状态调整时间表
. 每天保持精力充沛
. 设计有生产力的工作空间

5：工作追踪与控制
. 工作追踪的原则
. 如何进行工作追踪
. 在工作追踪中容易出现的问题
. 下属对工作追踪的抵制
. 控制与协调的有效性 学习工作计划制定、工作紧急程度分析、工作执行模式，掌握高效工作统筹的实施方法。 时间管理技巧1：拒绝外来影响
. 学会说“*”
. 给对方清晰的解释，说明拒绝理由
. 有礼貌，尊重对方，表情和颜悦色
. 拒绝时请托本身而不是拒绝他本人
. 如何能为他提供其他可行途径
. 切忌利用第三人来拒绝
. 学会应对“不速之客“
. 不要采取无条件的“门户开放”政策
. 订立计划，对各项工作做初步安排
. 定期与同事或下属沟通，有效利用沟通时间
. 在办公室外接见不速之客
. 站立会客
. 控制会谈时间，或限时面谈
. 应付突发状况
. 重新商议
. 在接下来的步骤中，把浪费的时间补回来
. 缩小计划的涵盖面
. 争取更多资源
. 接受替代品
. 要求服从

2：减少时间浪费
. 避免拖延
. 严格要求自己，规定任务完成的期限
. 排除工作中的干扰，保持优先次序的稳定性
. 不要只做熟悉的事务性工作
. 与同事、上司、下属探讨改进工作方法
. 随时检视
. 随时检视时间管理状况
. 不断调整时间管理方法
3：时间管理实用技巧
. 长期准备
. 购买工具书/增加知识储备/提高能力
. 训练你的快速阅读能力
. 把常用的文件/文具放好
. 养成存放思想档案和作记录的习惯
. 临时准备
. 明天的工作前晚进行优先级排序
. 将相关的工作列在一起
. 把工作计划放到随时可见的地方
. 每天早晨比规定时间起早十分钟
. 做好正式工作前的准备工作
. 培养的好习惯
. 利用各种装备如电话/信件等节省时间
. 把最困难的事放在效率**高的时候
. 利用零碎时间处理例行性事务
. 午餐或下班前开会效率**高/避免上午开会
. 休息片刻/伸个懒腰/冲杯咖啡/茶/其他饮料
. 报刊放在晚上看
. 每晚沉思片刻/回顾与总结
. 办公室5S运动
. 常组织——区分，清除
. 常整顿——摆放整齐，统一标识
. 长清洁——打扫，保持
. 常规范——制度化
. 常自律——提高个人素质修养 **应对外来影响，减少自身时间浪费，学习使用时间管理技巧，掌握时间管理的具体方法。

高效时间管理与工作统筹培训