课程大纲：

90后员工管理培训课

学习要点:
发现90后员工的五大需求（而并非马斯洛五个层次需求）
转习惯性思维为科学管理（颠覆惯用的管理手段）
用我们可用的方法（不能没有钱，但也不能只用钱）
改变我们可以改变的一切（让平凡的管理变得有创意）

课程大纲
第一讲：学习时需要树立的观念：
这些年我们一直在发现（对后生员工的俱多理解）
这些年我们一直在检讨（对后生员工管理的反向思考）
这些年我们一直在改变（后生代员工管理的七大要点）
90后不是一个普通群体,是十分优秀的一代（认可下一代）
90后不是另类,只是普通的社会人（尊重员工的私人身份）
没有管不好的人,只有不会管的人（坚定管理者的信心）

第二讲：课程任务（讲解与讨论）：
员工管理需要解决的“二十个问题”
案例学习：
1）发现新生代员工的五大需求
2）为什么说超负荷加班是工厂万恶的根源
3）减少超负荷加班的八大要点
4）启发性小故事：《“疯”的人不一定“呆”》

第三讲：正确面对90后员工的优势:
见多识广,观念前位;
更容易接受新鲜事物;
富有更强的创业欲望;
整体文化基础超过90前;
90后洒脱、乐观;
90后充满幻想;

第四讲：走出90后员工管理的(八大)误区:
年龄不是问题,  思路决定出路
问题一直就有,  暴发只待时机
管理不信流言,  全用事实说话
有员工的现在,  才有将来的员工
员工专注结果,  对系统并不考究
支付没有极限,  唯有突破瓶颈
加薪不是冲刺,  动力追求永恒
潜能不是击破,  关键在于激发

第五讲： 90后员工最典型的六大在职表现
思想和工作都不堪重负
责任两个字的概念模糊
更加追求自由和个性
错误面前拿借口当理由
非常在乎直接上司
90后不害怕失业

第六讲：企业90后员工管理七大技巧
从强制走向人性
从被动走向主动
从说服走向舒服
从强化走向改善
从模糊走向清晰
从单调走向刺激
从表面走向内在

第七讲：领导90后员工管理技巧
利用工前会察言观色
常去聚一聚摸清底细
把人格尊严放在第一
认可与表扬不容勿视
宽容比制裁更加有力
中庸之道无益于管理
为员工担起重大责任

第八讲：员工流失管理及相关工具应用
员工教导的四阶段法
班前会“三大纪律八项注意”
管理者不可使用的“八大肢体语言”
管理者不可使用的“十大口头语言”
尊重员工人格的“八项注意”
90后员工管理的２０大技巧案例分享
01）、员工洗脑术实战要点（语言的魅力）；
02）、折腾理论应用要点（人的典型共性只有一个？）；
03）、不能让员工发现潜规则；
04）、让员能够见证自我成长（服务业适合）；
05）、感知实在理论
06）、新员工培训要点；
07）、断层会议应用
08）、“港人治港”模式借鉴与应用
09）、人员结构合理搭配
10）、自我分享理论
11）、说服与舒服管理理论
12）、用互联网思维管理员工
13）、关注员工财富的平衡
14）、设置班组活动经费
15）、员工榜样效应
16）、简单管理理论
17）、充分应用“心理工资”效应
18）、运用好“多批少量”加薪方式
19）、面对员工要胁的六大对策：
20）、综合案例分享

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