课程大纲：

商业人脉管理情景化培训

【关于沙盘】 沙盘是古今中外所有讨论决策最好的形式之一，也是目前培训体验最深刻的一种形式。 『会而不议，议而不决，决而不行，行而不力，力而不查，查而不果，果而不效，不效而再会』这样的伤，常常也是培训的痛。 适巧最近商业界，如哈佛商业评论、HRoot等主流媒体机构，对游戏化沙盘进行广泛深入的研究讨论，揭示报导了全球知名外商企业40%都普遍使用「游戏化管理与培训」，增进员工向心力、学习成效与绩效提升等。 沙盘经多年研究，对各大企业常见问题研发出数十款商业能力情境模拟培训，经由情境式的实战模拟培训直接挑战培训效果，更激发全体员工更多的投入与潜能，让课程不再只停留在过去的单纯知识传统或概念启迪上，而更能落实到实际执行方案与行为改变，让情境沙盘游戏中，每六人一组，游戏将商业人脉中最重要的筹码「资源」为基础，以换取更多的「商机和资源」，再逐渐走向「成交」，透过过程中人脉价值的成长来达成自己的销售「任务」，充分掌握销售人脉上发展不断往上的重要四个关键因素，再透过整体的经营的策略，获取比别人更高的产出订单与金矿泉源。模拟竞赛里共有两种*，最快达成「任务」的为赢家。第二为「人脉值最高」的为赢家，两者都堪为模范，颁以奖赏。 活动需要一位讲师，每配有一位课程助教，做沙盘的引导，对于每一个学习细节做分工掌控，务必真实模拟情况与游戏节奏。最后再由讲师做过程分享与最后结论复盘。 游戏中参与团队会自然发生有机的变化，台上台下的行动与变化快速，一般来说会产生二个时期阶段的明显改变，不同阶段的课题不同，讲师与桌长会在竞争的不同阶段，适时提出相应的建议与引导，让团体自然往正面去发展，每个学员也会在不同阶段学习到不同的能力，最后都能收获颇丰。【课程介绍】
「商脉」是一款商业人脉经营的实战培训课程，针对于需要透过人脉经营与转介绍的商业型态。真实模拟销售人员的在经营拓展时所遇到的经营现象，所遇到的种种困难情况，把一个销售人员如何建立销售人脉的方向与策略，运用人脉经营，让生意商脉，浓缩在六小时的沙盘竞赛里，让参与者在沙盘体验中，充分感受到人脉与经营的窍门，并在过程中检讨自身盲点改正，也找到培养自己源源不绝金矿的能力和方法。

【课程目标】
1、推动学员有意愿在职场建立更广泛的联结。了解以何种信念与他人联结，并从职场关系中感受力量、快乐和安全。
2、学会平衡情绪和思维，当情绪出现时，能够从容应对，当下有效调整，让自己成为情绪的主人，让积极的情绪润滑人际关系，防止负面情绪对人际关系的伤害。
3、通过学与练，掌握科学易行的方法，化解与他人的冲突，保护职场关系不受到伤害。
4、懂得在他人的情感账户上有效存款最有效率的方法，有效提升职场关系。
5、懂得爱的方程式，以接纳与信任完善职场关系。
6、学会建立和谐的职场关系，并从职场关系中感受快乐、安全与支持。

【课程特色】
真实模拟职业化与人脉现象。
游戏化强化体验与投入。
反复操作人脉经营的方法。
真实理解人脉经营的策略方法。

【课程收益】
真实模拟职业化与人脉现象。
游戏化强化体验与投入。
反复操作人脉经营的方法。
真实理解人脉经营的策略方法。

【商脉—商业人脉领导力课程大纲】
第一单元：建立连接、动启职场关系
一、我们需要关系
1、连接是人际关系的开幕式
2、工作中的任务：交朋友
二、建立有效连接
1、如何建立联结，并从职场关系中获益
2、职场关系管理的基本精神
目的：推动学员有意愿在职场建立更广泛的联结。了解以何种信念与他人联结，并从职场关系中感受力量、快乐和安全，不再从职场关系中感受痛苦和伤害。

第二单元：管理情绪、润滑职场关系
一、解读情绪、接纳情绪
1、情绪的四个内涵
2、面对情绪的正确心态
二、调节情绪的技巧
1、情绪表达的核心途径
2、身心互动技巧
3、安全的情绪宣泄
目的：掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容应对，当下有效调整，让自己成为情绪的主人。让积极的情绪润滑人际关系，防止负面情绪对人际关系的伤害。

第三单元：化解冲突、保护职场关系
一、提升沟通技巧、避免冲突
1、沟通三要素
2、提升语言的沟通能力
3、沟通信息在意识与潜意识层次间的传递
4、沟通中心理角色的认知与调整
二、零冲突沟通法
1、沟通四杀手
2、面对冲突的三种选择
3、零冲突沟通的原则
4、STABEN：处理冲突六要点
目的：通过学与练，从三个层面全面提升沟通能力，尤其是常被忽略的声音和肢体语言的沟通能力。有效运用STABEN心理学沟通模式，化解冲突，保护职场关系。

第四单元：有效存款，提升职场关系
一、有效存款
1、员工情感帐户存款与取款的法则
2、员工情感账户的建立
二、员工情感帐户存款方法
1、管理者的抱持感
2、管理者的 ɑ功能
3、提升员工自我形象，有效存款
1）自我形象的循环
2）心理绘画：认识潜意识的自我形象
3）利用你的语言改变员工现实表现
4）活动：意念的力量
5）有效的心理暗示工具：断言，让心的变化走在行为的前面
6）用语言暗示塑造理想员工
目的：懂得如何在员工的情感帐户上有效存款，提升影响力，并提升职场关系

第五单元：让爱流动、完善职场关系
一、爱的方程式
二、学与练：自我悦纳与信任
三、宽容的心理历程
四、学与练：接纳与信任他人
五、心理剧：天堂之巅
站在天堂之巅，重新感受着彼此，当信任与赞赏的目光对视时，心与心开始对话。。。
目的：掌握心理学方法，有效提升自我信任与信任他人的能力，让爱流动，完善职场关系。

商业人脉管理情景化培训