课程大纲：

中高层管理技能培训机构

培训对象
中层干部 基层主管
课程收获
正确认识中高层管理者的职责
建立职业经理人的必备素质能力
提升部门的执行力；
提高管理者作为领导者的能力；
将管理工具运用于工作实践

课程大纲
一、中高层管理者的职责定位
1、管理与管理者
2、中高层管理者的角色认知
3、中高层的能力模型

二、建立中高层管理者的领导力
1、领导与管理的区别与联系
2、领导的五种能力：4E+1E模型
（1）Envision 眼力（展望）
（2）Energizer 魅力（热情）
（3）Execute能力（执行）
（4）Edge魄力（果断）
（5）Ethics约束力（道德）
3、管理咨询知识体系中的“领导力”：领航人、动力源和设计师
4、以身作则的三大要点
（1）从我开始
（2）黑白分明
（3）100%执行
5、领导力失败的常见原因
6、领导力体验活动
（1）活动规则讲解
（2）领导力实战体验
（3）活动体验分享与总结

三、管理者自身基本素质
1、有效沟通技巧
（1）沟通失败的原因
（2）管理模式与沟通
（3）情景案例分析
（4）约哈里窗口
（5）内部沟通的障碍
（6）有效化解冲突的原则
（7）有效化解冲突的方法
2、时间管理能力
（1）案例：老王的一天
（2）时间大盗偷走了什么
（3）操练与点评：每日工作计划
（4）分清工作的轻重缓急：优先矩阵练习
（5）利用会议提高办事效率
3、懂得授权
（1）领导行为是下属行为的替代
（2）领导者的授权自我管理
（3）授权的四大原则
（4）猴子管理法：上级责任过重，而下级责任过轻现象的一种解决方法！

四、你要去向何方？管理中的计划
1、公司的计划体系：战略就是公司的指南针，计划就是公司行走的地图！
2、目标分解过程：战略目标－CSF（核心成功因素）－KPI（关键指标）
3、执行要素:行动措施－责任人－完成时间
4、如何分解年度经营计划
5、计划的指导原则
（1）一个客户原则
（2）结果导向原则
（3）要事优先原则
6、计划的三个统一
（1）定目标：统一方向
（2）定策略：统一思路
（3）定措施：统一行动
7、计划制定实施六步法
8、计划的组成部分：经营目标和管理目标
9、如何制定月度工作计划

五、打造团队执行力
1、获得高效的团队执行力不是简单粗暴，而是系统的方法
1、执行力之入口：结果定义
2、执行力的责任到人：一对一责任并承诺
3、执行力之推动：跟踪与检查
4、执行力之拉力：及时激励

六、下属培育与教导
1、案例分析：强生和IBM如何培育接班人
2、为什么要培养下属与接班人
（1）培养下属与接班人有利于提高绩效
（2）培养下属与接班人有利于留住人才
（3）培养下属与接班人有利于提升整个团队的能力
3、培养下属与接班人的途径和方法
（1）机会式培育（OJT）
（2）自主式培育（SDP）
（3）系统式培育（OFF-JT）
4、案例分析：IBM的培训体系介绍
5、教导下属与接班人的有效方法
6、情景体验：下属与接班人对培育自己持消极态度时，怎么办？

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