课程大纲：

从技术走向管理培训机构

1、课程大纲
第一讲：从技术走向管理角色转换
思路决定出路，格局决定结局。作为公司的管理者，如何认知自己的角色定位，应该具备哪些职业素质和要求，如何从管理的角度提升自身的职业素养和管理能力，是一名管理者首要掌握的内容。
1.如何从技术骨干走向卓越管理
1)从技术到管理的困惑？
2)技术人才的优势与劣势
案例分析：技术精英之痛解读
角色转换缺失
管理艺术技巧不足
心态与要求有差距
3)有效管理者的素质模型
管理者特质测试
4)管理者的角色认识
5)中层干部的八大角色
6)管理者的“五子经”解读
责、权、利、义、务
7)从技术到管理的转变

第二讲：高效沟通技巧
一个不善沟通的管理者一定不是个好的管理者，不善于沟通难以有效传递信息，难以说服下属遵从安排。所以，掌握深层次沟通的技巧，了解下属的内心真实想法，通过沟通的技巧，打造团队内部沟通协调性，以及高效互动技巧是管理者必备的技能。
1.沟通技巧和诀窍
1)沟通的意义与价值
2)管理沟通的基本定义与要领
沟通演练与体悟
3)通常沟通失败的原因
4)有效沟通的三要素
5)沟通的三项关键行为
6)如何敢说、能说、会说
沟通额黄金定律与白金定律
如何有效赞美他人
7)倾听的技巧
倾听的四个层次
倾听的要领与倾听“五到”
耳到、口到、手到、眼到、心到
8)高效沟通的六个步骤
2.组织沟通技巧
1）如何与上级沟通
与上司沟通的模式与误区
与上司沟通的要领
2）如何与下属沟通
与下属沟通的模式与误区
与下属沟通的要领
3）如何与同级沟通
与同级沟通的模式与误区
与同级沟通的要领

第三讲：有效辅导与授权
为什么很多管理者工作起来会很累，为什么管理者很多事情没法交付给下属来做？是下属不听话，还是下属没能力，亦或是管理者自身缺乏有效的辅导与授权呢？了解下属、支持下属、有效授权，是管理者走向更高管理能力的关键内容。
1.智慧管理者的管理之道
2.不同下属的不同应
3.赋予下属以“能”--有效辅导
管理者的辅导技术
辅导下属的重要性
辅导下属的方法
辅导下属的步骤
辅导的八个要点
辅导的四种方法
辅导的四个策略
4.赋予下属以“权”--有效授权
1)授权的方法
分析工作中的重要性和紧迫性
如何妥善处理事情（授权）
授权工作控制表
可以授权的工作
部属意愿度较高的几类事项
2)授权的技巧
委托什么和何时委托
不应该交给别人去做的事情
核定授权的工作内容
不同类型的被授权者
具体的授权方法
过程反馈和控制

第四讲：部署的有效激励与团队合作
你能买到员工的时间，你却无法买到员工的意愿。作为一个管理者，如何让下属自动自发的去工作，是一名管理者尤为关注的话题。作为中层干部，如何走出“唯金钱才有效”激励误区，充分了解员工内心需求，更有效的从内心激发下属工作意愿，让工作更轻松。
1.如何让下属动起来
从需求层级看激励本质
激励的作用
下属激励的要领
走出激励的误区
有效激励事项
有效激励的策略
2.凝聚力的来源——团队合作
团队合作的概念
由西游记看团队建设
唐僧师徒的组建与分工
团队的七个特征
团队发展的五个阶段
土堆发展各阶段的管理要领
成功团队的基本特征
成熟团队的外在表现
团队合作是凝聚力的源泉
充分发挥团队中个体的优势
团队协作产生战斗力
培养团队的归属感
营造良好的团队协作氛围

从技术走向管理培训机构