课程大纲：

银行网格化精准营销培训班

课程大纲要点：
一、网格化精准营销的核心思路
1、当前银行面临的新形势
2、零售金融发展的新常态
3、银行传统无网格化的客户开发
4、银行客户开发的屏颈
5、争夺目标市场策略
6、网格化精准营销的逻辑

二、划分网格化区域
1、整体划分
.分析区域资源
.合理分配资源
.分角色定岗
.统计分析关键指标
.四个维度落实
2、信息搜集
.网点经营情况分析
.目标客户信息采集
.完善客户信息
3、目标制定
.制定客户目标
.制定市场目标
.制定产品目标

三、建联目标客群
1、客户典型特征
2、银行不同客户的一天
3、主流客群增值服务的实践
4、与目标客户建联
5、增进客户互动
6、客群网格化管理

四、激活有效资源
1、客户维护的创新
2、案例：年轻客群营销
3、平台搭建，三方共赢
4、寻找有效资源
5、合理分工，资源整合
6、网格内资源的有效利用

五、产品交叉绑定
1、零售产品风险价值优缺点
2、如何在从产品中教育客户防风险
3、基础产品与复杂产品交叉销售
4、网格内产品交叉销售作战图
5、客户价值提升的关系营销
6、用增值服务提升客户开发效率
7、存款营销与贷款营销组合的几个方向

六、客群精准营销
1、客群服务方案——老年客户
2、客群服务方案——社区客户
3、客群服务方案——个体工商户
4、客群服务方案——种养殖户
5、客群服务方案——返乡务工户
6、目标客群精准营销的四个流程
7、情景演练:陌生客户、被拒绝客户、熟悉客户存贷款营销

七、网格化营销活动策划
1、银行客户营销活动开展现状
2、营销活动策划的认识
3、总行层面对活动的整体策划
4、营销活动开展的整体思路
5、常见的客户营销活动
6、找准营销活动的亮点
7、网点娱乐活动的目的是什么
8、实践:分组设计客户存贷款营销活动方案并汇报

八、网格化项目的管理推动
1、网格化项目的管理推动框架
2、网格化经营的网点负责人定位
3、网点为什么要主动整合资源
4、网格化营销工作行动督导
5、督导关键岗位工作职责
6、网点员工营销活动分析
7、员工绩效辅导和行为激励
8、网格化管理督导工作之闭环运用
9、网格化经营能力转型的几点体会

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