课程大纲：

人际关系沟通培训

课程前言：领导力的核心是影响力，而影响力的核心是沟通。企业管理即沟通，管理者的沟通协调能力即是管理效力；沟通影响力是管理者能力模型的核心维度，更是成功管理者管理绩效升级必修课
领导下属：理解员工、温暖感召，通过辅导沟通将思想工作做进员工的心里，化为员工的工作意愿和绩效。
带领团队：激情畅谈、上传下达、影响发动，带领团队准确理解和高效执行工作任务，达到工作目标。
跨部门沟通：问题出现灰色地带，需要跨部门合作才能突破性进展或化解危机时,你发挥软性权利，长袖善舞。
协调统合：集各种类型的团队、工作伙伴，凝聚人心，形成合力和推动力，将工作愿景和目标落地，变成具体的时间表和行动。
沟通影响：不同工作场景和突发情况，沟通协调，发挥积极的影响力，化解矛盾和危机，解决问题。

课程价值点：
--- 整合了职场经理人必修“人际风格与沟通技巧”课程模块，集国内外沟通影响力课题研究精粹，融合中国管理哲学及管理智慧的实战派经典课程
--吴漫老师借力自己资深而丰富的管理履历，利用多个自身管理实践及顾问企业管理辅导案例解析，是实用的经验智慧分享。 吴漫老师从管理实践总结上升至理论的＂沟通影响力三步曲＂，基于对人性的深刻理解而具有化对立为协同，让问题迎刃而解的通用性；可帮助学员发现自身盲点，掌握沟通影响力要点，迅速建立沟通影响力
--在高效能人际关系的建立中，吴老师导入的不是技巧而是爱与幸福的能力与心态—分享职场秘笈，启迪人生智慧。过该课程的学习，学员不仅提升了工作沟通实效，更紧握了事业成功、人生幸福的钥匙。

适合对象：适用于工作中最需要与人多维沟通、交互影响的人--为经理人量身订制
培训学时：1天， 上午３学时，下午３学时

课程纲要
课程导入
--认知沟通，建立核心理念

检索障碍沟通，驾驭有效沟通
--有效沟通的主观选择／客观选择--提升目标导向的综合能力
--障碍沟通向有效沟通的转换--一点即通的心理解析及沟通秘笈

人际风格与沟通技巧
--通过人际风格测试与问卷分析进行自我人际风格的了解与认知，对自我人际风格的调整
--通过人际风格线索对他人人际风格进行判断了解，学会与不同风格的人、在不同情景下对沟通风格的选择，而不是自己的习惯或偏好
--利用人际风格优势整合组建团队
--利用人际风格优势进行家庭建设, 快乐工作，幸福生活！

高效能的人际关系的建立与沟通影响力的迅速提升
--- 做受下属欢迎的上司的智慧理念
---人际关系影响力三把剑 --- 击中人性
--- 沟通影响力三步曲，化对立为协同的有效通路

沟通技巧与情景运用  利用实际案例，根据培训对象工作角色进行案例讨论，情景模拟，角色扮演，现场解决管理者在下属工作辅导、部门间沟通协调、向上沟通中的常见问题，提升管理工作实效。

人际关系沟通培训