课程大纲：

学习项目风险管理培训

一、课程背景：
由于项目本身独特性的特点，再加上事业环境因素的不断变化，在项目执行的全过程中，各种风险也是层出不穷。虽然这种突发的不确定性有时也能带来一些机遇，但更多情况下，风险往往使得项目工期被迫延长，成本超支，质量下降，冲突增多，甚至导致项目最终以失败告终。风险隐蔽性，突发性和不确定性的特点，使它成为项目经理*的敌人，是项目潜在的杀手！我们应该如何看待风险？怎样尽可能全面的识别风险？怎样对风险进行深入的分析？当风险发生时可以采取怎样的应对策略？如何做到风险可控？这些问题对确保项目进展顺利，最终实现项目目标具有非常关键的作用和意义。本课程以项目管理知识体系的理论知识为框架，辅以大量的材料、案例、演练和互动讨论，对项目风险管理知识领域涉及的工具、方法、模板进行全面阐述，帮助学员建立项目风险意识，掌握相关工具、流程，使项目风险管理的能力得以提高。

二、课程对象：项目总监、项目经理、项目团队骨干成员，职能部门经理及其他从事项目管理活动的人员。
三、课程收益：通过《项目风险管理》课程的学习，帮助学员建立正确的风险意识，掌握识别风险、分析风险和应对风险的工具、技术以及相关模板的使用，以及在风险环境中，如何做到风险可控等实用技能，帮助学员提高项目风险管理能力，并增强从理论到应用的能力。
四、课程长度：2天，14学时

五、课程大纲
前导游戏：“神秘山庄”给我们的启示
前言：以下都是风险吗
1、讨论：以下哪个是风险？
A.原材料价格上涨30%，导致项目支出超过预算
B.新建的房屋墙体出现裂缝，验收日期被推迟
C.关键工程师因天气原因被滞留机场，可能无法参加评审会
D.在环境评审通过之前项目不允许启动
2、风险的定义和特点—隐蔽性，突发性和不确定性
案例分享：挑战者号发射失事的原因

项目风险管理之：风险基础知识
1、风险的定义
2、风险的特征
3、风险的分类
4、风险的主要来源
讨论：您身边项目的主要风险来源是什么 

项目风险管理之：风险态度
1、介绍风险效应函数
1）追求风险—市场开拓，新产品研发类
2）回避风险—大型活动，国事活动类
3）接受风险—大多数项目的风险态度
案例分享：漠视风险，最终导致黑鹰坠落
案例分享：从“救火”到“防火”——航天“双归零”管理方法

项目风险管理之：研发类项目风险的特点
1、领导意志决定战略方向
2、无章可循，充满不确定性
3、目标明确但过程不清
4、结果不可预料，没有结束没有开始，终点又回到起点
5、针对过程和结果难以量化考核
案例分享：汽车研发项目中风险的主要来源

项目风险管理之：研发项目目标的确立
1、项目来源于概念
2、选择项目的依据
3、从问题—问题定义。定义问题的方式决定解决问题的可能方案。
4、确定项目目标。识别客户—识别客户需求—转化为项目目标
5、目标的SMART原则
6、确定项目战略
7、选择、评估战略。

项目风险管理之：对变更的管理与控制
1、风险管理与变更的关系
2、变更管理的关键
3、规范的变更管理流程
4、麻烦不一定是坏事
案例分享：北京西直门地铁站的换乘

项目风险管理之：识别风险
1、识别风险的基础：确定范围
案例分享：被“分解”的东风天籁
1）WBS工具介绍
2）编制WBS的要点
演练：制作模拟项目的工作分解结构

项目风险管理之：风险分析
1、最常见的风险：进度
1）介绍进度网络图
2）失败项目的痛点：加班
3) 关键路径法的作用
演练：为模拟项目制定进度网络图，找到关键路径
2、风险分析
1）介绍概率和影响矩阵
2）介绍风险工具：因果图

项目风险管理之：风险应对
1、风险应对策略之回避
1）消极的风险回避—取消项目
案例分享：越南宣布放弃2019年河内亚运会的主办权
2）积极的风险回避—消除风险源
3）前期调研和研发工作的关系
案例分享：国庆60周年阅兵式的顺利举行，积极风险回避的典范
案例分享：华为公司在研发项目中采取的风险应对措施 
2、风险应对策略之减轻
1）减轻策略应用说明
案例分享：从铁路通信系统构成看风险减轻策略的应用
3、风险应对策略之转移
1）项目外包
2）购买保险
案例分享：最失败的风险转移：故宫被盗案
4、风险应对策略之接受
1）积极的风险接受—应急储备
2）积极的风险接受—管理储备
3）消极的风险接受
案例分享：我在真实项目中动用管理储备的经历
演练：通过鱼骨图，分析项目中的风险，并形成风险登记册（包括应对规划）

项目风险管理之：风险监控
1、风险管理不是一劳永逸的工作
2、介绍残余风险和二次风险
案例分享：守岛战士的烦恼
3、预研类项目过程中的风险监控
4、海外项目的风险监控特点

项目风险管理之：危机应对
1、危机应对的5项原则
2、成功的危机应对案例：从可口可乐修改配方事件
3、失败的危机应对案例：刘翔退赛和7.23动车事故

项目风险管理之：信息安全风险
讨论：你的公司有信息安全漏洞吗
案例分享：某公司网站上泄露的信息
1、信息安全的重要性
2、常见的信息安全漏洞

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