课程大纲：

从技术走向管理 培训课

课程大纲
一、原理篇（思维转身）
第一章、管理者的角色认知
1、管理的定义
2、管理者和非管理者的本质区别
3、管理者的四项职能
4、组织需要的三种能力：技术能力、人际
能力、概念能力
5、管理者的三承三启：承上启下、承前启
后、承点起面
6、管理者的三个角色
【案例研讨】：华为对技术型管理者的五大
素质要求
【案例研讨】：国际通用的高、中、基层管
理者的素质模型
【案例研讨】：技术型管理者如何建立经营观和战略观？
【案例研讨】：管理的科学性、艺术性和实践性如何体现？

二、实践篇（能力转身）
第二章：时间管理技巧
1、避免成为救火队员的技巧
2、要事第一：做事要有轻重缓急
3、通过番茄工作法克服干扰
4、通过精力管理法提高效率【实践】：华为的韵律法则
第三章：表达和沟通技巧1、结构化表达六大技巧2、沟通的概念和过程3、如何营造良好沟通氛围4、向下沟通技巧
【案例研讨】：如何与下属进行绩效沟通？【案例研讨】：如何与刺头员工沟通？
【案例研讨】：BAT高层如何把产品经理的用户意识逼出来？
第四章：管理者高效工作八步法
1、把握企业战略重点2、确定部门/团队目标3、做好环境分析
4、制定部门策略
5、制定工作项目与进度计划
6、协调匹配资源
7、精细执行
8、总结复盘
【案例研讨】：公司目标如何分解到各级部门？
【案例研讨】：部门目标如何分解到各个岗位？
【案例研讨】：如何确保计划的有效执行？【案例研讨】：如何让计划更好的预测变化？
【工具实操】：OGSM分解任务
第五章：招聘技巧
1、从战略地图到人才地图的方法论
2、人才的定义
3、高效招聘六步法
（1）画图
（2）画像
（3）画饼
（4）广招
（5）慎选
（6）善用
4、任职资格和胜任力模式的方法论和工具【案例研讨】：腾讯某研发岗位任职资格模板
【案例研讨】：华为某产品经理岗位招聘案
例
【工具实操】：为某关键岗位建立人才画像
第六章：辅导技巧
1、辅导下属
（1）什么样的员工需要辅导？
（2）OJT（岗位辅导）五步法
（3）辅导下属的关键要点
（4）辅导下属的*时机
（5）教练辅导GROW四步法
【案例研讨】：华为的技术/业务团队以师
带徒机制实例
【案例研讨】：腾讯针对某项目组成员教练
辅导实例
【案例研讨】：教练辅导工具使用
第七章：激励技巧
1、知识型工作者的四个需求
2、一般激励理论
（1）“经济人”与胡萝卜加大棒式激励
（2）“社会人”与感情投资式激励（3）“自动人”与自我实现式激励（4）“复杂人”与情景式激励
3、团队激励的五大系统（愿景、领导、制
度、文化、员工）
4、差异化激励法
【案例研讨】：非物质激励的六份工资
【案例研讨】：解决员工不愿意接受任务的
四个技巧

三、提升篇（行为转身）
第八章：技术型管理的新领导力提升技巧1、竞争环境下的对技术型管理者提出新的挑战
2、技术型管理者新领导力六个关键密码
（1）以身作则
（2）方向领先
（3）客户导向
（4）共启愿景
（5）挑战现状
（6）激励人心
【案例研讨】：做雷军一样的产品经理
【案例研讨】：华为CC08交换机的成功之道

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