课程大纲:
银行不良资产催收与处置培训
课程大纲:
一、先进行已经逾期客户的调研工作,调研的目的:
1、确定清收的客户群体:公司?小微?涉农?个人?
2、确定清收的客户的账龄区间;是否已过诉讼时效?
3、确定清收的客户区域;决定着清收的时间效率;
4、进行复盘,确定清收客户的类型;不负责任型,困难型,偶然型,不良型,
二、分类银行不良资产
1、不良债权资产:经营性贷款不良资产,
消费性贷款不良资产,信用卡透支不良资产;
2、不良实物资产:住宅、商铺、写字楼、厂房、土地,
轿车、客车、货车、工程车、特种车,
机器设备、物资等实物资产;
3、不良无形资产:商标、专利、著作权、商业秘密;
三、全流程风险控制理念
1、全流程风险控制的原理
2、银行信贷八大流程中介绍,每个流程中蕴含的风险点
3、贷款原因分析和信用风险评价
4、人的本性在每个流程中的展露
四、情人般的缠绵:贷后管理
1、贷后管理:*是一本万利的一件事情
2、不同逾期客户的分类:到底是人是鬼?
3、拖欠清收:痛并快乐着的撕逼(人性的凸显:关于侥幸心理的试探;关于贪婪心里的试探;关于嗔怒心里的试探。)
4、清收的一招一式、一方一法:皆离不开六个字个字:
“情、理、法”和“贪、嗔、痴”
5、懂和会是两码事:论清收的“不易,变易,简易”
6、聊一点大数据
五、清收的18式和30招
1、逾期清欠谈判18式:
主动出击 感情投入
帮助讨债 出谋划策
借助关系 多方参与
群体进攻 人员交换
黑白脸 领导出面
组织干预 信息捕捉
刚柔相济 分批还款
追究保证责任 财产要挟
公布黑名单 依法起诉;
2、不良带款清瘦30招;
3、总结:不良贷款清收的那点事儿;
4、逾期不良贷款的清收案例
需要注意的事项
需要考虑逾期欠款客户的民族是否是汉民族,如果是少数民族客户,是否会涉及到宗教信仰问题?风俗禁忌问题?
当地的逾期欠款客户在地理位置分布上偏集中还是偏分散?这个事项在外拓催收中一定要注意。
进行外拓催收过程中,是否有第三方机构进行辅助?
以上注意事项会直接对催收效果有非常明显的影响。
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