课程大纲：

不良资产清收技巧培训

【课程收益】
当前经济增速放缓，社会信用整体环境有进一步恶化的趋势，众多受信人及担保人，千方百计拖延还款或摆脱担保责任，甚至出现了个别成功“合法脱保”的案例；个别银行由于贷前及贷后管理不到位，出现了授信脱保和执行难等问题。金融机构不良贷款及坏账不断增加，银行的信贷风险呈现不断增大的趋势。
【听课对象】商业银行中、高层管理人员；信贷业务及不良资产清收一线实操人员。

【授课风格】
通俗易懂：擅长将枯燥的法律规定及真实案例讲的通俗易懂、感染力强；
案例丰富：用案例启发、用事实说话，法律问题深入浅出；
实战实用：24年律师执业经历，10年的职业讲师实践，6年银行法律顾问团队一线实操处理经验。

【课程大纲】
一、不良资产催收技能风控要点
1、还款意愿和还款能力
2、借款人的还款能力的五大评估技巧
3、主动的还款意愿六大评估指标
4、被动的还款意愿-违约成本的评估
5、五招增加违约成本，让还款人自动上门
6、逾期管理过程中经常出现的六大问题
7、问题贷款的演变史五大阶段
8、处理逾期三大原则：TIME原则、SKILL原则、PRESS原则
9、给债务人施压的两大维度
10、逾期追偿的三大阶段
11、逾期追偿的八个具体流程
12、四类逾期客户分析及应对处理办法
①还款意愿和还款能力良好，客户因特殊原因
②还款意愿良好，还款能力出现问题
③无还款意愿或还款意愿恶化，有还款能力
④无还款意愿，还款能力弱化或完全丧失还款能力

二、实战逾期清收之非诉清收
1、第一个催收电话应该怎么打？
2、电话催收要完成四个核心任务
3、第一个催收电话的八步法
【演练】现场电话八步法模拟实操
4、电话施压措施的三大方面
5、电话清收成功必须深刻理解的三句话
6、8大非诉讼程序的债权清收实战

三、读心术-逾期清收的必用技巧
1、低自尊型人格/坚韧型人格
2、各种愤怒反应的识别及应对
3、面对压力时的身体反应
4、面对压力的三种表现

四、实战逾期清收之诉讼清收
1、诉讼时效的保全
2、诉讼时效的中断
3、诉讼时效中断的八大事由
【案例】第三人代为偿还贷款的法律风险
4、担保物权实现的法定程序
5、权利冲突的协调
①人保和物保并存
②多个担保物权并存
③与查封债权并存
【案例】被查封财产上存在多个金钱债权如何受偿
④与生存权的冲突
⑤抵押权与租赁权的冲突
⑥抵押权与建筑工程价款优先受偿权的冲突
⑦抵押权与商品房买受人的权利的冲突
⑧抵押权与划拨土地上土地使用权出让金优先受偿权的冲突

不良资产清收技巧培训