课程大纲：

如何成为合格管理者培训

课程对象：企业核心管理人员。
课程目的：培养管理者的现代管理意识，提升学员的综合管理技能；全面学习企业管理的系统过程，让中高层管理人员统一观念、达成共识；

课程内容
一、《角色认识》
1、管理角色的定位
2、实操练习
表单1-1分析练习：你的挑战
表单1-2职位问卷
表单1-3练习：编制《职务说明书》
表单1-4反馈练习：上司的期望
表单1-5反馈练习：同事的期望
表单1-6反馈练习：下属的期望
表单1-7个人行动练习：成功宣言
表单1-8制定职业发展计划

二、《时间管理》
1、时间管理的重点
2、实操练习
表单2-1时间清单分析表
表单2-2工作清单分析表
表单2-3工作（活动）分项分析表
表单2-4每周时间分析表
表单2-5工作分析问卷
表单2-6工作紧急性分析表
表单2-7工作重要性分析表
表单2-8高效益活动分析表
表单2-9低效益活动分析表
表单2-10 授权分析表
表单2-11 会见分析表
表单2-12 会议分析表
表单2-13 公出分析表
表单2-14 干扰因素分析表

三、《有效沟通》
1、时间管理的重点
2、实操练习
表单3-1 沟通不畅的原因在哪里
表单3-2 选择正确的听众
表单3-3 你关心沟通对象（听众）的态度吗
表单3-4 不良表达改进计划
表单3-5 倾听改善计划
表单3-6 正确地发问练习
表单3-7 反馈状态评估
表单3-8 反馈技巧训练
表单3-9 寻找与上司沟通的障碍
表单3-10“汇报”改进计划
表单3-11如何向上司表示不同意见
表单3-12水平沟通的障碍在哪里
表单3-13“设身处地”训练
表单3-14改善侵略性方式
表单3-15水平沟通的积极方式训练
表单3-16与下属沟通的障碍分析
表单3-17克服沟通的第一障碍
表单3-18下达命令训练
表单3-19发现“商讨问题”中的误区
表单3-20如何推销你的建议

四、《目标管理》
1、目标管理的重点
2、实操练习
表单4-1 目标管理清单
表单4-2 SMART练习
表单4-3 设定目标的步骤
表单4-4 目标管理表
表单4-5 目标对话：如何为下属设定目标
表单4-6 从目标到计划
表单4-7 工作追踪

五、 《激励》
1、激励管理的重点
2、实操练习
 表单5-1 你的下属为什么斗志昂扬
 表单5-2 你的下属为什么士气低落
 表单5-3 你了解下属的第一需要吗
 表单5-4 消除不满意
 表单5-5 如何处理不公平事件
 表单5-6 激励菜谱的分析与评价
 表单5-7 大家知道吗
 表单5-8 创造良好的工作气氛
 表单5-9 认可与赞美
 表单5-10晋升激励

六 、《绩效评估》
1、绩效管理的重点
2、实操练习
 表单6-1 绩效评估障碍分析
 表单6-2 期望的差异
 表单6-3 寻找绩效评估最需改进之处
 表单6-4 定性目标的绩效标准
 表单6-5 强化练习：“团队合作”的等级定义
 表单6-6 关键事件法
 表单6-7 如何使用绩效评估表
 表单6-8 绩效面谈练习

七、《领导》
1、时间管理的重点
2、实操练习
 表单7-1 给予领导画像
 表单7-2 权力─影响力清单
 表单7-3 建立影响力：一个行动计划
 表单7-4 如何领导（Ⅰ）
 表单7-5 如何领导（Ⅱ）
 表单7-6 如何领导（Ⅲ）
 表单7-7 如何领导（Ⅳ）
 表单7-8 辅导下属：我得到了什么好处
 表单7-9 如何改变下属的行为
 表单7-10辅导下属：一个行动计划

八、《授权》
1、授权管理的重点
2、实操练习
表单8-1 授权的障碍
表单8-2 授权的条件
表单8-3 授权工作清单
表单8-4 授权的程度
表单8-5 工作与职权的关系
表单8-6 必须授权：一个行动计划
表单8-7 可以授权：一个尝试
表单8-8 反授权

九、《团队》
1、时间管理的重点
2、实操练习
表单9-1 发展团队
表单9-2 小组讨论：个人A档案
表单9-3 小组讨论：团队的规则
表单9-4 行动计划：走向高产期
表单9-5 团队角色档案
表单9-6 你认同他人的角色吗
表单9-7 团队角色强化练习
表单9-8 案例分析：采用竞争方式处理团队冲突
表单9-9 案例分析：采用回避方式处理团队冲突
表单9-10案例分析：采用迁就方式处理团队冲突
表单9-11案例分析：采用妥协方式处理团队冲突
表单9-12案例分析：采用合作方式处理团队冲突
表单9-13分析练习：找出团队建设的障碍
表单9-14行动计划：建立团队共识

如何成为合格管理者培训