课程大纲：

团队融合与凝聚力提升培训

【课程背景】
团队建设的核心在于凝聚力的提升。有些企业却是分崩离析，一盘散沙；很多企业更是阳奉阴违，暗流涌动。没有凝聚力就没有执行力，没有执行力，就无法实现目标，持续发展。凝聚力的提升是干事创业的根本，是实现目标的前提。
管理中的问题大多数是团队内部管理问题，许多优秀的公司往往祸起萧墙，不欢而散；也有一些公司一直业绩平平，发展缓慢，说到底也是团队问题，团队缺乏竞争力。没有完美的个人，只有完美的团队。无论是创业企业，还是大型国企、上市公司，团队问题无处不在，层出不穷，但只有我们掌握了团队融合与打造的技能，便会使之华丽蜕变，使之成为战无不胜的高效团队。
本课程聚焦管理现实，紧扣市场需求，以新颖，务实的内容为管理者强化团队管理提供了系统的解决方案。

【课程收益】
正确认识团队及团队凝聚力；
掌握团队凝聚力提升的技巧与方法；
掌握辅导培育下属的方法技巧；
掌握团队管理的理念与方法，打造高效团队；

【培训对象】企业中高层管理者

课程大纲
导入：什么是团队？
１、团队的定义
２、团队的构成要素5P
（１）目标(Purpose)（２）人(People)（３）团队的定位(Place)
（４）权限(Power)（５）计划(Plan)

第一节：建立互信
１、建立信任的主动权
（１）辨别建立信任关系的具体要素
（２）制定可分享的个人行为准则
２、营造互信氛围
（１）分享
（２）言必信
（３）如果做不了什么事情，一定要让别人知道
（４）询问他人意见后要及时告知*进展
（５）建设性的反对意见
（６）把团队连接在一起

第二节:落地与传播价值文化
１、建立共同的愿景
（1）价值观的融和
（2）植入执行基因
2、明确价值体系，进行价值观管理
（1）文化管理的作用
（2）价值观管理的方法路径
3、培养团队精神
（1）协作、思考、自动自发
（2）换位思考
（3）开放的心智，信息共享
游戏：搭人梯

第三节:实行目标管理
1、设定与分解目标(练习)，SMART原则
2、目标管理的选择与正确应用
（1）目标管理的实质
（2）目标管理的导入
小组练习：OGSMT目标分解，制定行动方案
3、团队改善机制：PDCA

第四节:加强内部沟通分享
1、抓好“三会”（1）早会（2）民主生活会（3）述学会
行动计划会
（１）设定单一关注点
（２）头脑风暴工作思路
（３）确保可行性
（４）获取自愿承诺
（５）控制承诺的工作规模
（６）建立行动协议
（７）在两次会议间跟进行动
（８）庆祝成功
情景模拟：就工作质量的提升召开改善会议
２、高效沟通
（1）高效沟通的技巧（上、平行、下；跨部门沟通）
（２）ORID深度汇谈
练习：ORID深度汇谈法的应用
３、正确处理冲突
（1）冲突与绩效
（2）合理控制冲突的方法

第五节:科学分工与授权
１、科学角色定位
（1）层级与职责
（2）决策流程的优化
２、有效授权增进信任和谐
（1）有效授权流程
（2）有效授权的要点
（3）有效授权的意义
情景模拟：授权面谈

第六节:建立竞争激励机制
１、建立内部PK机制
２、动态激励，及时到位
（1）动态情景激励
（2）完善“红绿灯系统”

第七节:调解纠纷与冲突管理
１、 化解纠纷的一般原则
２、化解纠纷的步骤
（１）描述观察到的人际纠纷和无效行为
（２）要求双方给出产生矛盾的原因
（３）让每个人轮流总结对方说了什么
（４）每个人哪些地方同意，哪些地方不同意
（５）邀请双方就如何向前推进给出建议
３、团队冲突管理的步骤
（１）平静地获取事实
（２）确定真正的问题
（３）决定谁来处理危机
（４）全员参与
（５）危机中所有要素都被放大
小组讨论：不同类型冲突的处理建议

第八节:小组练习-团队共创
结合各自团队的实况，寻找提升团队凝聚力的方法
1、聚焦主题
（１）焦点问题
（２）可视化成果
（３）团队体验
2、头脑风暴
3、分类排列
4、提取中心词
5、城镇会议
整体内容总结回顾

团队融合与凝聚力提升培训