课程大纲：

OJT 在职辅导培训

课程大纲
第一天上午
一、OJT在职辅导概述                  
1、前 言               
2、OJT与绩效管理系统                                 
3、OJT（在职辅导）的要点
案例剖析：DB公司
二、OJT是管理者的基本职能
1、管理者为什么要辅导部属
2、OJT在职辅导的优点
3、管理者逃避工作教导的原因
4、OJT在职辅导的具体内含
5、管理者的OJT四大角色
案例剖析：理查德经理
三、学习风格与OJT在职辅导
问卷调查：
协助部属完成学习风格的四维循环
四、如何有效推进OJT在职辅导
1、OJT在职辅导五大环节
2、OJT在职辅导的四项任务
案例启示 记一位母亲-   
 
第一天下午
五、建立绩效伙伴关系                                   
1.绩效伙伴的宗旨是发展部属绩效
2、建立伙伴关系的前提
案例剖析：经理与吉姆的对话
3、Johari窗口与绩效伙伴
4、开展部属OJT的需求调查
5、建立信任 — 打开辅导的公开区 
六、如何激发部属承诺-
1、激发承诺GAPS准则
2、激发部属承诺的要点
录像案例  TNT
3、扩大公开区，收集辅导信息的途径
4、确定对组织最有价值的重点
案例展示：王静
七、如何制定部属辅导计划
1、制定辅导计划的步骤
2、确定学习需求制定OJT计划
案例练习：请为蒋兰制定

第二天上午
八. 如何正确实施辅导计划                                                                         
1、BEST谈话原则与辅导面谈6步骤：演练.辅导面谈6步骤
2、如何提升目标面谈中的辅导技能.演练.
3、如何提升绩效面谈中的辅导技能.演练.
4、如何提升介决问题过程中的辅导技能.演练.
5、如何提升对部属工作态度及执行意识的辅导技能             
6、如何〝引导〞80.90 后部属

第二天下午
九、执行辅导计划的基础
1、OB期望理论
2、领导周期理论
3、管理者必备的OJT沟通技能
4、四个辅导阶段的OJT执行重点
案例讨论：请评估这位经理的辅导质量
十、评估辅导学习成效
总结评估要点:    
实例练习   (本单位实例)

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