课程大纲：

中国式关系营销培训

课程背景
对企业和个人而言，取得成功的因素15%靠的是专业技能与核心竞争力，85%是凭借高超的沟通技能和良好的人际关系；不懂中国式关系营销的员工,他们每天都在得罪企业的客户，让企业的价值变得越来越少。海尔CEO张瑞敏说：“在中国，一个企业要想成功，第一是要靠关系，第二是要靠关系，第三还是要靠关系。”精通并运用中国式关系营销才能决胜中国商场。
 
课程收益：
依据中国人性本源，为企业解决中国式营销问题，提升您的团队销售业绩！
课程将深刻诠释中国式关系营销的核心本质，掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！
课程将彻底打破培训方式的刻板化,提升企业管理及营销人员的关系能力.行动能力.思考能力.沟通表达能力等综合素质。

课程对象：企业中高管.营销管理者.营销骨干
主讲人：刘湛泉（简介略）
课时：1天6小时

课程大纲：
模块一：中国式关系营销的实战意义
.关系营销的概念
.东西方关系营销的区别
.中国式关系营销的特点
.中国式关系营销的形态

模块二.市场因素决定关系营销特点
.大----总量庞大：中国就是熟人市场
.快----增长速度快，变化速度快：信任是基础
.乱----混乱中高速成长：忠诚和利益是基础
.市场特征----龙头龙身龙尾差异大：做好“五缘文化”
.无限风光在山腰----庞大人口基数在中段：有效关系切割

模块三.关系营销获胜的五个关键点
.中国式关系营销胜于好的心态
.中国式关系营销胜于好的思路
.中国式关系营销每天从ABCDE法则做起
.中国式关系营销要把握高效工作的七个关键
.中国式关系营销从设立目标开始

模块四.有效沟通就是最好的关系营销
.有效沟通是中国式关系营销的核心
.在关系营销中把握说话的温度：
.建立长期关系的沟通策略
.从赞美中发现关系的奥秘
.让人快速喜欢你的9个方法
.快速建立信赖感把生人变熟人

模块五.轻松突破关系“瓶颈”
.在关系中间找关系
.维系人脉关系的8大要点
.检查你的人脉网，问自己4个问题
.找个“贵人”好办事
.先打通“关键人物”身边的人
.结交“关键人物”的4个注意事项
.让自己成为*的人
.巧妙的以变应变
.消除误会的9种策略
.活跃气氛的10个方法

模块六.先做朋友，后做生意
.生意场交际需要感情投资
.给足关系人面子
.学会送礼的技巧
.请客要遵循的5个原则
.酒桌之上要把握好尺度
.谈判寻找话题的手段
.恭维话要恭维到位
.识人要用的7种方法
.收款的6字真经
.帮客户成功就是自己成功

模块七.企业实施关系营销的措施
.情感化关系创建
.五缘文化的关系维系
.伙伴关系的优势建立
.客户关系营销管理（CRM）
.重构客户忠诚模式
备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据培训需求适当调整

中国式关系营销培训