课程大纲：

劳动纠纷精典案例学习与高效团队建设培训

【课程背景】：本课程旨在提升供电企业劳动风险防范意识，同时，面向供电企业中高讲授和谐上下级关系与高效团队建设方法。
【课程收益】：
.使学员快速提升劳动风险防范意识；
.使学员清晰认知科学管理的重要性；
.使中高层管理者掌握和谐上下关系的原理与方法；
.使中高层管理者掌握高效团队的建设方法；

【适合对象】：供电企业HR人员及中高层管理者
【课程时间】：2天（12小时）
【授课方法】：
.专题讲解
.案例分析
.互动教学
.多媒体
.定向引导
.课堂研讨；

【课程特色】
.实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效；
.神采飞扬、声情并茂、激情四射、深入浅出、形式生动、内涵深刻；
.实战型解答、以真实案例说明实际问题；
.观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔；

【课程大纲】：
第一部分 劳动纠纷精典案例学习与解析（1天）
一、变更劳动合同篇
1.案例一：调整工作岗位的合同变更
.某贸易公司财务主管的劳动纠纷案例回放；
.问题分析与处理结果；
.《劳动合同法》中关于用人单位变更工作岗位的条款解析；
.用人单位在变更员工岗位时的操作技巧与方法流程；
2.案例二：语言沟通难奏效，书面沟通勿忘掉
.北京某食品厂变更工作岗位未作书面通知的劳动纠纷案例回放；
.问题分析与处理结果；
.《劳动合同法》中关于劳动合同无法履行，要求其变更的解析说明；
.企业在实际工作中的操作提示；

二、解除劳动合同篇
1.案例一：员工声明再无争议，还能再要求双倍工资吗？
.某五金公司员工解除劳动合同案例回放；
.问题分析与处理结果；
.该案例法律要点解读；
.企业在实际中的操作提醒；
2.案例二：员工提出辞职，就可以解除劳动关系了吗？
.北京某大学教师单方面辞职的劳动纠纷案例回放
.问题分析与处理结果；
.《劳动合同法》中关于解除劳动合同的解析；
.企业在实际工作中的操作方法与技巧；
3.案例三：无固定期限劳动合同，约定解除并非合法
.上海某外资企业提前解除已签属无固定期限劳动合同员工的案例回放；
.问题分析与处理结果；
.《劳动合同法》中关于违约金、赔偿金的解析；
.该案例要点分析；
.企业在实际工作中的操作技巧；

4.案例四：规章制度想生效，前置沟通是良药
.某企业员工严重违纪被辞退劳动纠纷案例回放
.问题分析与处理结果；
.《劳动合同法》中对于企业规章制度的解析；
.企业在实际工作中的操作提示；
5.案例五：炒掉隐婚怀孕者，用人单位为何不违法？
.苏州某国际货运公司员工因简历与实情不符被辞退案例回放；
.问题分析与处理结果；
.《劳动合同法》对于劳动合同欺诈的解析；
.企业在实际工作中的操作提示；
6.案例六：同一母公司内调动，工作年限如何计算？
.某测控公司支付员工经济补偿金劳动纠纷案例回放；
.问题分析与处理结果；
.《劳动合同法》中对于工作年限与连续工作年限的解析；
.企业在实际工作中的操作提示；
7.案例七：解聘，慎用“客观情况发生重大变化”
.北京某公司解除员工劳动关系案例回放；
.问题分析与处理结果；
.《劳动合同法》中关于“客观情况发生重大变化”解析；
.企业在实际工作中的操作提示；

三、供电企业劳动纠纷预防与案例学习
1.供电企业产生劳动纠纷的主要原因
2.供电企业劳动纠纷的主要表现形式
.多样化外聘形式造成的劳动纠纷；
.各种规划所引起的纠纷；
.由体制改革所引起的纠纷；
.内退休、离退休所引起的纠纷；
.职工子女就业问题所引起的纠纷；
3.供电企业如何对劳动纠纷进行预防
.构建并完善管理体系；
.提升劳动合同管理；
.构建并完善培训体系；
4.解决供电企业劳动纠纷的四种途径
5.供电企业劳动纠纷案例学习与解析

第二部分 和谐上下级关系与高效团队建设（1天）
第一节和谐上下级关系
一、和谐上下级关系的前提－管理者让下属信服的职业素质
1.“信任”可以激活员工
2.“谦逊”才可让下属直言
3.“勇气”是格局的体现
4.“真诚”可以感动下属
5.“关爱”可以让下属拼命
6.“公平”是绩效提升的保障

二、和谐上下级关系的前提－管理者“黄金”管理技法
1.以身作则－别忽略你对部属的影响
2.积极倾听－从部属的角度看问题
3.有效沟通－让部属相信我们可以做的更好
4.创造信任的组织文化－对犯错的人给予机会
5.重视成果不论位阶－解除部属听命行事的束缚
6.合理冒险－打破无意义的成规
7.超脱成规－平淡无奇的事也可以让你成为赢家
8.携手共进－小事情也可以缔造大成就
9.团结一致－严厉而公平的进行惩处
10.改善部属的生活质量－营造一艘欢乐的船

三、和谐上下级关系的“润滑剂”－高效沟通方法
1.与上级沟通的高效方法
.接受指示技巧
.汇报工作技巧
.表达不同意见的技巧
2.与下级沟通的高效方法
.下达命令的技巧
.听取汇报的技巧
.商讨问题的技巧

第二节 高效团队建设
一、高效团队的构成特征
1.团队核心层面－高效团队的8大特征
2.优秀的管理者－团队领导应具备的素质
3.团队成员的要求－6大职业价值观
4.团队的形成－高效团队形成的4大要素

二、高效团队构建方法
1.组建高效团队的五大条件
.人员
.定位
.职权
.计划
.目标
2.团队成员的筛选方法
.确定团队岗位
.人员测评
.形成团队
3.定位与职权
.清晰－人员定位的关键核心点是什么？
.正确－职权设置的正确思路是什么？

三、高效团队管理的八大流程
四、带好团队的九个阶段
1.新兵入营－让他知道来干什么
2.新兵训练－让他知道如何能干好
3.适者生存－让他知道干不好就消失
4.掌声响起－要说我的眼里只有你
5.感动常在－我心中你最重
6.献计献策－工作用心更要用脑
7.心中有神－赋予他神圣的使命
8.血浓于水－不抛弃不放弃
9.更上一层楼－会当凌绝顶，才览众山小

劳动纠纷精典案例学习与高效团队建设培训