课程大纲：

双赢谈判培训

课程背景：
你想做一个谈判高手吗？你想创造不凡业绩吗？在风云变幻的谈判桌上，如何把握时局、赢得主动，做到进退*，攻守得当？唇*舌战，你来我往，如何在关键时刻亮出自己的底牌？为了使谈判成功，需要采取何种策略？谈判是双方智慧的较量，怎样抓住对方的弱点，*限度地发挥自己的优势，让对手心悦诚服？
本课程将带您进入谈判的艺术殿堂，帮助您掌握谈判的技巧。学习本课程，您将在谈判中挥洒*、走向成功，在谈判中获得双赢，达成双方最理想的结果。

培训收益：
1.了解双赢谈判的基本要领
2.把握谈判策略制定的要领
3.掌握设定谈判底线的技巧
4.了解应对谈判对手的战术
5.把握建立谈判优势的方法
6.掌握成功谈判的技巧 
培训对象：销售经理、主管、销售人员、商务代表、企业各层管理者、政府机关、事业单位各级管理者、工作人员

培训大纲：
一.谈判要领
1.什么是谈判
2.衡量谈判的标准
3.谈判的三个层次
4.阵地式谈判和理性谈判
5.双赢谈判*

二.谈判的准备阶段
1.成功谈判者的核心技能
2.如何确定谈判的目标
3.怎样评估谈判对手
4.谈判中的角色以及策略的制定
5.如何设定你的谈判底线
6.怎样拟订谈判议程
7.如何营造良好的谈判氛围

三.谈判的开始阶段
1.谈判的专业行为表现
2.案例学习：TOM的一天
3.专业形象帮助你形成谈判优势
4.开始谈判的注意要点
5.如何判别谈判气氛
6.怎样解读对方的身体语言
7.怎样提出建议
8.怎样回应对方的提议

四.谈判的展开阶段
1.展开谈判时将遇到的障碍及对策
2.如何破解对方战术
3.如何面对不同类型的谈判者
4.如何建立自身谈判优势

五.谈判的评估调整阶段
1.将面临的困难和解决方法
2.如何强化自身的优势
3.如何削弱对方的优势
4.掌握适度让步策略

六.谈判的协议达成阶段
1.达成协议阶段应注意的问题
2.如何选择结束谈判的方式
3.如何攻克最后一分钟的犹豫

七.成功的谈判技巧
1.有效地处理对方的拒绝
2.如何有效地拒*方
3.探测的技巧
4.语言的技巧
5.电话谈判的技巧
6.对付不同谈判者的技巧

八.如何识别谈判者的风格
1.谈判的四种风格
2.优秀谈判者的特质
3.课程总结

侯海伦  
.B2B行业资深管理者。中山大学MBA导师。华南农业大学EDP中心讲师
.原博思格区域销售经理（轻钢建筑材料）、香港凯信集团华南办事处首席代表、建盛达集团副总经理
.广东省咨询协会企业管理委员会专家
.HKTCC高级培训师
.*（*项目管理学会）会员
.广东外语外贸大学职业经理人学院、华南师范大学经管学院、广东科技干部学院、广东技术师范学院外聘专家
.SGS管理学院特聘讲师
.《浙商视界》和《南方人才》特约撰稿人
.鑫隆投资（阳光私募基金）、守岁文化发展公司常年顾问
.22年工作经验，专注于营销领域15年。从事培训有关的工作5年。

讲师背景：
.曾任职全球500强企业澳大利亚BHP集团,从设计工程师、销售工程师做起。熟悉建材销售/工程销售流程和关键环节，懂得技术与销售的完美结合。
.建立香港凯信集团华南办事处，任首席代表。从无到有，从小到大地一手带大团队。办事处销售区域覆盖华南和西南。业务包括工业原料和服装零售。办事处人员人均年销售超过1000万美元。
.任建盛达集团（贸易，航运，生产加工为一体的综合企业，年营业额人民币40亿）副总经理，开创国际贸易业务，打通国内和香港贸易融资渠道，拉伸了航运与贸易业务。两年间，国际业务板块盈利占集团盈利的60%，占用集团资金仅10%。
.2012年起每年为中山大学MBA授课20多场次，辅导管理咨询项目30多个。

讲课的风格：
授课风格生动，讲解时深入浅出，对参与培训者个人有较深的触动。授课过程中非常关注学员的反应，重视学员的参与和投入的程度。课程注重实操性，使用练习及案例，
使学员全情投入。是实战型讲师。

讲师定位及专长：
凭借多年丰富的经验，对销售服务、人力资源管理、员工培训发展以及与之相关内容有着系统的见解。特别是对于营销、通用管理等的知识和经验颇丰。
在为企业提供培训时，不仅从实际操作上给出建议，同时还从系统上提供解决方案。为企业内部培养了大批员工，也培训和辅导了众多的管理人员。
培训方式：讲授、讨论、分析、角色扮演、游戏、情景小剧场、*、行动学习等

双赢谈判培训