课程大纲：

高效会议管理  培训班

【课程目标】
1.了解会议的目的、种类和体系，并深刻体会开会的价值与意义
2.掌握有效为会议前准备确认要领、会议中的沟通反馈技巧、提高会议后效率和质量的能力，并学习科学化、系统化工具，有效帮助会议达成高效目的
3.了解会议效率不高的原因及对策；提升会议主持人的会议管理技巧
聚焦以学员为中心，角色从被动化为主动；培养学员「自发性」改善工作困境，并提高团队投入能量发酵与协同决策产出。发挥组组织更高战力

【课程背景】
会必有议，议必有决，决必有行，行必有果。是大家对会议的共同期待，然而会议不只是求问题的解决，工作的达成，也是生命的修练场！
但开会，却是多数现代上班族的梦魇与困扰，大家总是会问？
.会可以少开些吗？可以更有效率吗？你知道开会的成本吗？
.为什么开会总是一场灾难，大家都互相推卸责任，而且还振振有词？不然就是讲抱怨的消极话、人身攻击或发言主观，有甚么方法可以改善？ 
.主持人是会议成功有效关键人物，但经常搞得毫无作用？
.为什么说好的议程，总是不停的跑题？总是流程无法有效控制？
.开为会经常没有效果，会后的追踪到底要怎么要求，责任归属才区分明确？
在期间有愤怒、失望、恐惧等各样情绪迄待解决，在期间每人也把过去、现在未完成的需求全带来会场，希望一并得到解决，所以会议呈现复杂、暧昧的纠葛情结，本课程将帮助学员从全新角度和高度，对会议管理进行抽丝剥茧，拨乱反正，运用观察事理、倾听人心、工具运用的核心技巧，引导大家共同探索会议本质，进而创造高效会议管理。

【目标学员】经常需要开会的人员(中基层干部与员工)
【课程时间】1天
【授课方式】讲师讲演、双向交流、案例分析、点评辅导、实战演练、小组竞赛等

【课程内容】
【调整气息：会议认知】
.会议的重要性？会议的价值与成本？
.会议的种类和功能 / 形式和规模
.议程三排序：重要度、尖锐度、困难度
.开会三大问！
.你真的需要开会吗？
.你清楚开会的目的和诉求？
.你知道举行工作会议的原则与规范？
.会议六效果：会、议、决、行、检、回

【马步站桩：准备开会】
.首要心态：会场不是战场
.六大角色：确认谁该开会的起步关键
.召集人
.主持人
.纪录员
.与会者
.计时员
.提报员
.《Exerxise：主持人及与会者自我评定单》
.成败关键：主持人
.五大心法
.四种型式：领导、主持、参与、教练
.四大重点：促动→聚焦→归纳→决议
SPACER会议工具

课程收益：
.了解会议重要性与价值成本
.学习议程三排序与开会三大问
.明白会议六效果与六大角色
.学习主持人技巧与心法

【博采各家：人与事】
.事务安排：7W法
.对话要领
.参加者不讨论，就是一潭死水
.发言要领、倾听要领、回馈要领
.会议陷阱：澄清与核对
.人性五需：人格、需要、情绪、观点、决定
.误导八因：权威、经验、简化、参考、引信、采因、倒果为因、逻辑偏执。
.会议礼仪/规范及各类会议管理技巧
.一般例会(晨夕会)
.小型会议(含跨部会议)
.大型会议
.涉外会议
.标竿学习：他山之石，可以攻玉
.《微软》走廊会议
.《谷歌》站立会议
.《三星》便当会议
.《雅虎》开放会议
《联想》罚站会议

课程收益：
.事务安排的7W技巧
.学习人性五需及误导八因
.了解会议礼仪/规范及各类会议管理技巧
.标竿学习：他山之石，可以攻玉

【打通任督：高效会议五大成功要素】
.一个中心
.两个基本点
.三个会议法则
.四个干扰行为
.五个会议步骤

【见招拆招：处理干扰行为】
.思考：针对行为，不是针对个人
.判断：感觉vs. 事实
.《Exercise：正确的依据与判断》
.处理：症状与对策
.猪仔
.老虎
.大象
.兔子

课程收益：
.高效会议五大成功要素
.能分辨感觉与事实，并对事不对人
.处理干扰行为的四大症状与对策

【比武擂台：有效会议工具】
.成功会议四阶段：聚焦→发散→收敛→总结
.系统运用各种工具(择现场状况运用)
.德菲法
.亲和图法
.曼陀罗法
.优先矩阵法
.群体名目法

课程收益：
.学习成功会议四阶段
.了解各式有效会议工具运用
.延伸应用其它会议模式

【延伸应用：其它会议模式】
.焦点会谈法
.开放会议
.《Exercise：摩氏评测表》
结论：不怕会来磨，只怕有心人

课程收益：不怕会来磨，只怕有心人

高效会议管理  培训班