课程大纲：

课程收益：
明确仓储与库存管理在供应链运作中意义及职业前景  
仓储作业流程优化原则与技巧，以及包装、搬运合理化的方向 
掌握仓库选址、布局、储位优化、设备选择的原则与方法 
掌握提高账物一致准确率、实现FIFO的操作方法 
物料品类管理及货架区位规划的原则与方法 
通过降低库存提高物料周转率，达到成本节约目标的方法 
实现库存水平与客户满意度之间的平衡 
降低仓储离职率及指导在职人员职业规划 

培训大纲：
第一部分：仓储与库存管理企业意义及职业前景(why) ? 
经历分享：13年磨一剑的自我成长之路 ? 
职业前景：李 斯科特 ? 
最容易取得成就人员的特征（八种素质与能力） 
小故事：《晚报》社面试记者的做法 
上海IUX公司某仓管员月薪14000的工作方式 ? 
仓储库存管理职业化准备度 ? 
SCOR模型 ? 
仓储与库存认识  
仓储在物流作用（蓄水池-以时间换空间）  
库存在供应链中定位(黏结济)  
库存误区（万恶之渊、零库存、越低越好、越快越好等）  
仓储与库存区别（动VS静）  
仓储与库存意义（增值功能）  
仓储与库存目标（多快好省）  
重要意义（第三方利润源、物流冰山、总成本模型） 
案例：蒙牛酸奶的存储周期导致成本 ? 
传统与现代仓储区别 ? 
仓储与库存的相互影响关系 ? 
“大师”看物流 ? 
仓储/库存/物流发展趋势 头脑风暴：“高效”体现在何处？
（精益是手段，高效是结果） 

第二部分：实现“高效”仓储的十二技能（what） 
模块一：战略布局早规划（三层次：地理、厂内、库内） ? 
地理位置选址与数量战略决策 案例：深圳汉高科技仓储布局（数量失误） 
日照钢铁高速增长的秘密（位置优势） ? 
企业仓储规划发展四个阶段 应用：选址的原则与规划求解技术 ? 
厂内布局原则：线型.U形.凸形 n m 形 案例：信义玻璃仓库在厂区位置的*实践 迈瑞医疗原料库在厂区设计的*实践 ? 
库内布局 ? 
库内功能区分布 ? 
库内布局六大原则 案例：OSA库内平面图 理光精益布局图、开放式原料仓设计图 

模块二：业务操作遵原则 ? 
作业计划层  
任务  
资源 ? 
入库  
16字方针  
入库流程  
管理要点  
验收步骤  
注意事项  
问题分析 ? 
储存  
20字方针  
储存流程  
注意事项  
储存准则  
货卡内容  
问题分析 ? 
出库  
9字方针  
出库流程  
出库方式（领料制 配料制 发料制 外发制）  
贵重物料管理 
控制策略  
注意事项  
问题分析 ? 
仓储提升方向 

模块三：装卸搬运集装化 ? 
装卸搬运基础  
特征（衔接性 附属性 衍伸性）  
方式（人工 机械 AGV）  
合理化方向（距离-布局、环节-流程、重量-机械、次数-集装）  
搬运12项注意 案例：深圳青岛啤酒搬运管理 TESCO的优化方案 盐田港的搬运管理 ? 
堆码  
四大方法  
12字方针  
编码方法与意义 示例：编码图示 百安居门店堆码管理 ? 
包装  
基础（保护产品 方便消费 促销包装 运输包装）  
方式  
原则  
合理化方向：替代 剔除 减少  
10大注意事项 案例：TOSHIBA泰格原材料的供应策略 模块四：储位管理精细化 ? 
三定策略 （定置 定量 定容） ? 
设计指导原则 ? 
管理思路：数据分析 
分而治之 ? 
工具方法论 （附档） 
案例：欧时RS电子36人管理4800平米仓库的实践 
OSA10000平米日处理20万包裹的运营之道 
联想公司通过加强储位管理提高作业绩效案例 
深圳青啤大库存配合小库位的实践 

模块五：安全防护不放松 案例：印度博帕尔化学品泄露事故 
圆通快递包裹氟乙酸甲脂泄露事故 
中大印刷刀片割裂手掌事故 
信义玻璃原料仓倒踏致员工肺炸事故 ? 
安全范围：十二防 ? 
物性预防策略方案 ? 
环境与品质变化诱因 ? 
温湿度管理 ? 
防潮，防虫 防锈 防霉方法 ? 
物料养护技术 ?
MSDS ? 
原则：遵守纪律、规范操作 ? 
工具：5S 案例: 东芝泰格的目视化管理 

模块六：订单处理灵活化 ? 
分拣作业特征 ? 
订单处理策略(订单别 批量) ? 
实物处理方法（摘果 播种） 
案例：稳泰按工序设计不同拣货策略 中药店铺对处方的处理过程 

模块七：先进先出有方法 ? 
FIFO意义 ? 
FIFO操作方法 ? 
控制关键点 ? 
未来展望：批次对批次 
案例：金宝利鞋业不出批次导致鞋面颜色色差 

模块八：盘点查账制度化 ? 
盘点意义与任务 ? 
盘点方法（循环盘点、异动盘点等） ? 
盘点流程 ? 
工作内容 ? 
注意事项 ? 
差异分析
工具：ABC分类法在RIC中的运用 

模块九：流程优化时变化 ? 
流程图-关键八步 ? 
ECRSI法 案例：OSA如何成为小而美的电商领跑者（SKU合并 库位合并 路线合并） 

模块十： 配送管理信息化 ? 
运输vs配送 ? 
线路优化原理 ? 
车辆配载 ? 
资源管控 ? 
3P的选择 ? 
单据回收 工具：配送路线优化计算过程（节约里程法） 
工具：3P选择评估表 

模块十一：设备管理贵预防 ? 
认识仓储管理设备 ? 
设备选择注意事项 ? 
目标：能力有弹性 
运行无故障 

模块十二：有效沟通无边界 ? 
职场冲突管理 ? 
自我，他我，双方情绪管理 ? 
沟通四大基本技能 ? 
对上沟通（时间+地点+礼节+方式+态度） 
视频：《亮剑》片断（中日下级不同回答）  
主动回报，让上司宽心  给出选择，让上司省心 
坚持学习，让上司放心…… ? 
对下沟通  
同理感受  
了解事实，查证而不是批评  
提供方法  
给出意见…… 视频：《亮剑》片断（李云龙布置段鹏任务）  
如何管理带刺员工 视频：《亮剑》牌段（军事学院院长与三人谈话） ? 
平行沟通  
主动+谦让+体谅  
自己先付出  
利弊分析  
减少对方让步成本  
创造双赢…… 案例：
A 下面有个人JACK ,B 想调到自己部门，A不肯放。B如何做？ 工具：

（三） 练 习：请列出现工作中的问题及制定出优化策略 
总结： ? 
仓储KPI ? 
五项准则 ? 
失效模式分析 ? 
问题实绩报告图 

第三部分：高效库存管理的五大技能（what） 
模块一：战略要匹配 案例：李宁 美邦 长虹库存之风险 ? 
ITO VS ROI ? 
创新 VS实用 ? 
库存DP点设计 ? 
市场战略分析 ? 
控制关键点 ? 
平衡计分卡模型 ? 
库存创值模型  
案例：DE与联想库存战略解析 
案例：五种吃钣模式导出五种库存战略

模块二：预测是关键 ? 
预测特点 ? 
预测中长鞭效应 ? 
长鞭效应带来的影响 ? 
预测管控关键点 ? 
影响预测精度因素 ? 
预测考虑的因素 ? 
预测常用方法 ? 
预测流程 ? 
预测精度提高策略 
案例：庄臣公司利用S&OP提高预测精度（威猛先生除油）

模块三：
策略必精细 ? 
库存分类  
按流程  
按性质  
常规VS 专用 工具：ABC 双ABC 多ABC CVA 象限分析 
案例：福建商贸公司的库存优化项目操作思路 ?  

MRO按设备生命周期分析 ? 
物料生命周期分析 ? 
定期 VS 定量  
订货时间与批量的确定  
经济订货批量模型  
定量订货法的订货点  
定期订货模型的订货量 ? 
安全库存的设定  
T固定，需求量变化的情况  
需求量固定，T变化的情况  
需求量和T都波动的情况 

说明：本讲需要有EXCE 
基础及数据感知能力 ? 
JIT VS VMI ? 
降低策略  
战略方面：QR DP Reationship  
战术方面: 压T，集中库存，提高FORECASTING,呆旧废残防范与处理 ? 
供应链环境下的库存优化方向 案例：库存上瘾的科洛斯 国美精益的例子 菜鸟的“担忧” 
讨论：三一接到一东北经销商的订单计划，区域需专用设备50台挖机，该 订单接还是不接？

模块四：绩效需量化
库存总成本分析 ? 
KPI  
FKR（Fu Kits Rate）  
周转率  
物料周转天数  
客户服务水平 ? 
呆旧废残防范及处理 ? 
相关者对库存责任承担权重分析 案例：公司加PWI指标(3)

模块五：流程求简单 ? 
越库作业  
定义  
种类  
条件 ? 
信息传递流程  
订单处理  
适当放权  
并串同步 

第四部分：从知道到实现（HOW） ? 
工具包 ? 
实现岗位绩效提升 工具：F4(Facts—Feeing—Finding-Future) ? 
实现个人职业梦想 ? 
平衡轮引导 ? 
案例：挑战者示范 提问与问答 

总结

培训师介绍：
14年专注于企业物流、采购、供应链管理领域
曾任信义控股（深圳）有限公司供应链事业部--供应链经理
曾任大连锦程国际物流有限公司--商务经理
现任上海睿御供应链管理公司顾问
现任北京中冶嘉恒（物流）投资有限公司副总经理
北京大学EMBA班特聘讲师
参与编著《中国物流规范指导丛书（九册）》《国际物流职业经理知识体系指导》
国际IT/CIPS认证培训师
受邀《企业观察报》《现代物流报》《商界》《中国海关》撰稿人