课程大纲：

团队执行力 训练班

课程内容：
开营：团队建设
一、团队如何建设？
团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。
二、建立高效的学习环境
学习现场形成一种竞争PK的学习方式，用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。

第一讲:执行文化启蒙  商业启蒙----独立人格是执行的前提与环境
课程内容：
上篇：独立人格下篇：执行人才三大标准
一、优秀团队的三个要素：领导、目标、统一；
1.互动训练：定向四问
2.视频案例：士兵突击
3.区分团队、团体、群体、团队

二、执行：以规则为前提，把目标变成结果的行动；
1.互动提问：公司是什么？公司是不是家？
2.案例：天津陶瓷厂案例
3.企业迟到案例：人性化与人情化的区别

三、独立人格：独立承担责任，独立履行原则；
1.案例：俄罗斯矿山爆炸
2.摆脱依赖，学会独立是执行的开始

四、中国企业的执行障碍：
1.人治文化：无视规则滋生权谋
2.模糊文化：没有标准滋生偏差
3.圈子文化：没有原则投机取巧

五、独立人格： 靠原则做事，拿结果交换；
1.原则大于制度，制度大于总经理
2.案例：IBM小沃森先生与门卫
3.做了不等于做好。
4.案例：培训助理的案例 

六、独立宣言：职业人角色的转变
1.希波克拉底誓言
2.案例：麦当劳、万科等优秀公司的底线
3.互动训练：职业人誓言

七、执行人才招聘误区
1.招聘决策凭经验、靠感觉
2.因人设岗
3.考核学历、考核能力、不考核思想

八、执行人才录用原则：价值观
1.案例：南航招聘
2.互动提问：您认为有没有道理
3.方法：把公司价值观设置成面试题

九、执行人才的共同特点：百分百责任；
1.案例：小女孩过马路
2.百分百责任，凡事代价的承担者之一，就要为此承担百分之百的责任
3.视频案例：谢昆山
4.百分百责任思维操练

十、执行人才的三大标准
1.事前，信守承诺：承诺是最基础的信任源
案例：卡洛斯戈恩
2.事中，结果导向：以终为始倒推行动
案例：把信交给加西亚
工具：个人战略制定与训练
3.事后，永不言败：没有放弃就没有失败
案例：赖汉娶花枝
价值点：
1.掌握优秀团队的标准，参考与提升。
2. 转变思维，从依赖到独立,从今天开始商业启蒙， 让大家认识到自己和企业的关系。
3.让员工在执行中学会100%对自己负责，100%对结果负责，100%对公司负责。
4.结合公司战略梳理个人战略。

第二讲: 执行思维训练  别把苦劳当功劳----客户认可的才是结果
课程内容：
上篇：结果与任务  下篇：结果思维训练
一、执行的误区；
员工的角度：努力了，领导总是不满意；
领导的角度：做事无结果，借口一大堆；

二、区分任务与结果；
1.案例：种树与挖井
2.结果意识训练：生活中的结果
3.结果意识训练：工作中的结果

三、结果的层级：九段秘书
案例：天津白总的案例
互动：一段贵还是九段贵？
结论：优秀的人才是免费的。
课后作业：梳理本岗位的九段

四、任务三事与结果三有
1.例行公事、应付了事、完成差事
2.有时间、有价值、有证据

五、做结果的两大思维
底线思维：先做必须的，再追求完美
外包思维：用要求别人的标准要求自己
案例：车间主任的外包思维
案例：企业的接车司机
课后作业：假如你的工作被外包

六、做结果的三大方法
1.  复述承诺法：接到指令复述一遍主动承诺结果
现场互动训练
2.  分解法：大结果分解为小结果，清晰节点，方便检查
案例：山田本一
3.重点法：做好重要不紧急的事是根本

七、客户价值：站在客户角度，为客户提供满意和超值的结果
1.互动训练：客户是评价结果的法官
2.客户角度是执行前提
3.满意客户与忠诚客户的价值区别
4.可口可乐的案例

八、客户价值的原则：高价值、低成本、可体验、能持续
 案例：唐山酒店案例

九、企业内部客户价值链梳理
1.上下级之间的内部客户关系
2.部门之间的内部客户关系
3.梳理自己岗位的内部客户

十、企业内部客户价值训练
1.标准话术
2.改进方案
价值点：
1.分清任务和结果，执行是要结果，而不是走形式的完成任务。
2.掌握做结果的思维、原则和方法。
3.结果是给客户的，不管是外部客户还是内部客户，只有结果才能创造客户价值。
4.正确认识内外部客户，转变观念。

第三讲：执行机制导入  打造不依赖任何能人的执行体系，让企业执行自运营
课程内容：
上篇：5R制度执行力 下篇：四十八字真经
一、案例：小和尚撞钟；
互动训练：管理者犯了哪些错误
案例：滥竽充数

二、5R执行模式：从指令到结果的保障
1.  R1：结果定义，凡事必有结果；
互动训练：领导与下属
方法：把工作描述变成结果定义
操作要点：执行人重复一遍结果定义，做出承诺
工具：周报周计划
2.  R2:一对一责任，有结果必须落实到我
互动训练：闹事追杀
案例：厂长责任与安全事故
操作要点：责任面前没有我们，只有我
3.  R3：过程检查，对我不相信就必须检查
互动案例：交警与电子眼
操作要点：只相信事实数据不相信人
4.  R4：即时奖惩，有检查必须有奖罚
案例：超额完成的优秀员工
操作要点：奖惩不过夜，形成大家的集体记忆
5.  R5:改进复制，有奖罚必有复制改进
案例：销售*的复制
方法：建立分享机制
案例：爱斯基摩人和北极熊
方法：建立流程优化机制

三、执行的八字方针：认真第一、聪明第二；
中国餐馆的案例：聪明的员工倒闭的店
德国士兵的案例：认真创造卓越

四、执行的十六字原则：结果提前、自我退后；锁定目标、专注重复；
互动训练：看图读字
案例：六小龄童训练

五、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二；速度第一、完美第二；结果第一、理由第二
案例：*士兵学德语案例
价值点：
1.4R是执行力课程体系的精髓，用机制拒绝借口。
2.掌握4R在工作中的分解与应用。
3. 给员工一个执行的标准，给团队一根工作的准绳，让你的团队进入战斗状态！

第四讲：执行通道建设  打通战略到执行、指令到结果的任督二脉
课程内容：
上篇：中层执行力 下篇：执行沟通训练
一、某集团公司案例
1.  中层签字的背后代表的是责任
2.  中层执行的力度就是负责任的程度
3.  同意代表着对其中的错误负责

二、中层执行力不强的三大危害
1.  战略不落实：不理解战略，不分解战略
2.  公司不赚钱：对市场变化，效率低下没感觉
3.  团队不成长：对下属不训练，凡事自己干

三、中层角色定位：
1.  做放大镜不做大气层
操作要点：坚决执行一字不差
互动训练：如何落地5R
2.  做教官不做保姆
给原则，给方法，给机会，不给包办代替
3.  做司机不做乘客
对自己负责更要对团队负责
4.  做冲锋号不做集结号；
设立更多的比赛项目

四、中层执行方法：两讲三做；
案例：李云龙与王承柱
讲清结果：要什么
讲清后果：做不到怎么办
做检查、做机制、做奖罚：保障结果

五、互动训练：领袖风采
六、执行沟通互动训练
1.角色分配：高层、中层、基层
2.讲规则，确认回复
3.计时活动
4.总结训练
5.给方法
七、团队分享、个人分享与总结

团队执行力 训练班