课程大纲：

组织行为学 培训课程

培训受众:
中层和基层管理人员
课程收益:
通过学习组织行为学，对组织/团队/个人的行为特点有所了解，对应做出的管理决策就会更周全和有效。
课程大纲:
一、组织行为学简介
二、 个体
1、 传记特征
（1）互动话题：职场35岁很尴尬？
（2）主要传记特征
（3）传记特征在职场的实际应用
2、 人格
（1）互动话题：找到合适的人是管理者的第一要务？
（2）人格的定义
（3）大五模型
（4）黑暗三特质
（5）人格理论在职场的实际应用
3、 价值观
（1）价值观的定义
（2）价值观理论在职场的实际应用
4、 知觉与个体决策
（1）互动话题：我眼中的世界很美，你的呢？
（2）知觉的定义和影响知觉的主要因素
（3）个体决策的定义及其模型
（4）知觉与个体决策理论在职场的实际应用

5、 动机
（1）互动话题：你那么努力工作是为什么？
（2）动机的定义
（3）动机理论在职场的实际应用
6、 情绪
（1）互动话题：来，说一些你不开心的事，让我开心一下～
（2）职场不开心情景分享
（3）职场开心情景分享
（4）情绪的影响因素及造成的结果
（5）情绪理论在职场的实际应用
7、 态度
（1）互动话题：小明这段时间工作没那么好了，是什么原因呢？
（2）工作态度的具体表现及深层影响因素
（3）工作态度理论在职场的实际应用
8、 压力
（1）互动话题：目前的你感受到的*压力是什么呢？
（2）一些专业机构的调查发现
（3）压力的定义及其来源
（4）压力模型
（5）压力理论在职场的实际应用

三、群体
1、 群体特性
（1）互动话题：开会的时候，前排的位置为什么总是空的？
（2）群体特性—角色、地位、规则与从众、社会堕化、凝聚力
（3）群体特性理论在职场的实际应用
2、 沟通
（1）互动话题：书面沟通产生的误解比口头沟通更多，是真的吗？
（2）沟通的功能/方向/模式
（3）沟通理论在职场的实际应用
3、 权力
（1）互动话题：在这个年代，谁对我们的权力*？答案估计连你也猜不到---
（2）权力从哪里来
（3）权术的定义及其九种常见表现
（4）权力有毒吗？
（5）组织中的政治行为及员工对此的反应
（6）权力理论在职场的实际应用
4、 冲突
（1）互动话题：你见过完全没有冲突的团队吗？
（2）冲突的定义及其类型/产生原因/强烈程度
（3）冲突管理策略

四、组织
1、 组织结构
（1）互动话题：你和公司*BOSS之间，隔了多少级？
（2）组织结构的类型
（3）组织结构理论在职场的实际应用
2、 组织文化
（1）互动话题：作为一个管理人员，你决定了很多人的幸福，这是夸张的说法吗？
（2）组织文化的特征
（3）组织文化的起源与传承
（4）员工了解组织文化的渠道
（5）组织文化与规章制度的关系
（6）一些发现：这家对员工极其宽容的公司，不但没有死，还持续称霸世界20年
3、 组织变革
（1）互动话题：你经历过组织变革吗？在那些变革中，你失去了什么？得到了什么？
（2）组织变革的阶段与方式
（3）我们应该如何应对组织变革

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