课程大纲：

有效培育与辅导部属培训

培训目标：
.帮助学员掌握如何培养与激励下属的主动积极性
.帮助学员掌握如何培养下属的责任感
.帮助学员掌握如何辅导不同的类型的下属
.帮助学员掌握辅导的基本技巧
.帮助学员掌握培训下属与指导下属职业生涯的方法

课程大纲
第1天上午第一节课(9:00-10:30)
一、部属培育的意义与内涵
1、新经济时代与90后员工对管理工作的挑战——人才培育的重要性
2、人才的潜力来自于上司的有效培育
3、管理者辅导教练部属的重要责任与内容
4、人才要培育什么——素质冰山模型
5、人才培育的三大领域：培训、辅导、实践

第1天上午第二节课(10:45-12:00)
二、不同的下属，不同的培育方法
1、既要关心任务达成，又要关心人的感受
2、四种不同准备度的下属
3、四种不同的领导培育方法
4、案例与练习

第1天下午第一节课(13:30-15:00)
三、部属辅导的四大技能
1、积极倾听(倾听的FFTI方法)
a)建立亲和力
b)听懂他说的
c)听懂他没说的
d)听懂他背后想表达的
e)倾听FFTI演练与练习
2、恰当回应
a)镜像式回应
b)体恤式回应
c)探询式回应
d)建议式回应
e)评判式回应
f)什么情境下选择何种回应方式的原则及其演练

第1天下午第二节课(15:15-17:00)
3、有效反馈(绩效反馈的原则与方法)
a)将员工每一次犯错误当作是辅导的绝佳机会
b)及时定期地对员工绩效进行反馈
c)绩效评估沟通反馈的基本原则与方法
4、有力发问（通过提问帮助员工挖掘潜力、实现目标）
a)发问在辅导部属中的重大作用
b)发问的四大基本原则
c)启发式发问的示范
d)启发式发问的演练与练习

第2天上午第一节课(9:00-10:30)
四、发问的GROW流程与实践
1、发问的GROW流程
2、如何通过提问帮助员工清晰目标、聚焦目标
3、如何通过提问帮助员工看清现状
4、如何通过提问帮助员工找到方法
5、如何通过提问帮助员工落实行动承诺

第2天上午第二节课(10:45-12:00)
五、培育部属的主动积极性
1、培养下属追求卓越的意识
2、培养下属的危机感
3、将注意力放在影响圈，而不是关注圈
4、培养下属积极思维
5、培养下属积极语言
6、培养下属主动思考
7、培养下属确认您的任务
8、让他提交选择题，而不是填空题
9、培养下属主动性的五个层次

第2天下午第一节课(13:30-15:00)
六、培育部属的责任担当
1、让下属承担责任
2、责任病毒定律
3、敢于让他犯错误
4、让下属轮流召集主持会议
5、对下属不要表示不放心
6、授权培育他的独立工作能力
7、责任培育的四个层级与阶段

七、辅导部属的三大工具
1、思维层级工具与理想宣言
a)NLP思维层级工具的内涵
b)思维层级对于管理者判断员工的思维层次的作用、及其练习
c)帮助员工厘清自己的使命、愿景、信念、能力、行为
d)理想宣言的示范与练习
第2天下午第二节课(15:15-17:00)
2、需求茶杯工具与激励部属动力
a)掌握员工的心理需求的心理学原理（马斯洛五层次需求理论、双因素理论）
b)运用需求清单评估方法，掌握员工心理需求
c)通过需求来激励员工动力
3、培育部属的规划与计划
a)与员工一起讨论他的理想与职业发展愿景，并规划
b)与员工一起制定他的短期培养计划（绩效目标、能力目标、行动计划、承诺）

有效培育与辅导部属培训