课程大纲：

非职权影响力 培训课

课程背景：
1在这个时代里，成功领导之角是影响力，而非职权。
2成功的领导关键在于领导者99%个人展现的影响力,以及1%的权力行使。
3非职权就是让你更大地发挥个人影响力，以期获得更多的追随者。通过加强自知修养，提升个人形象，以微小的投入获得巨大的收益。
4非职权影响力让你活在当下，聪明而主动地工作，绝非愚蠢而被动地盲从。

课程收益：
本课程将与你一起进入非权力影响力，并帮你塑造影响力，让你凭借自己的无穷魅力，早日登上生活和事业的成功宝座。
1在非职权情况下有效影响上级、同事、下属、家人,着力提升职场生存技能；
2灵活掌握影响力6大驱动要素；
3彻底改变单方面说服别人做法，学会在润物细无声中达成共识；
4通过大量演练，能够使我们充分认识自己、深刻发现改进差距；

课程特色：
1提供全程案例教学方式，使学习效果*化，保证案例的经典性与可靠性。
2运用系统化方法传授冲突解决、决策制定流程，积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。
3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。
4安排60%时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。

学员对象：
1各阶层管理人员；营销、行政、制造等企业所有各部门员工；
2本课程设计可以针对不同的学员对象加以调整与定制，也广泛适用于各部门普通工作人员。
标准课时：2天（6小时/天）

课程大纲：
开场测试：您对非职权影响力的认识。。。。
视频分享：卖猫
模块1  认识非职权影响力
0导入案例：毛泽东、孔子。。。。。
1认识非职权影响力
2影响力定义
.牛津字典定义
.运用力量以改变某个人的：个性、理念认知和行为行动
.这些力量包括：举例引证、造成恐惧、赞美肯定、权势财富等。
3我们拥有哪些常见的影响力来源？
.影响他人过程中，遇到的*障碍是什么？
.这些障碍，哪些是外在的、哪些是自己本身的？
.想要成功影响他人，一般透过什么方法或力量比较有效？
4影响他人过程中常见的挑战与障碍
5何谓“非职权影响力”？
TIP：运用非职权影响力的三个关键要素

模块2  非职权影响四步骤
步骤一：理清目标优序
.我的主要目标、次要目标是什么？
.我要影响对方的：个性、理念、行为？
.是短期一次性目标？还是长期奋斗目标？
.（牵涉投入时间、运用何种筹码、策略）
.拟达成的目标，是“必须”要达成的？还是“有商量余地”的？
.这些目标中，完成任务比较优先？还是维系双方关系优先？还是两个都重要？

步骤二：分析利益相关人
如果面对一个组织，第二个影响力挑战：找出所有相关的利益人stakeholders ：
组织内大部分决策是由几个具有相关专长或经验的人决定，应该判断这些人在组织中属于何种类型的角色。一般而言有四种常见角色，如下图：
TIP：掌握哪些看不见的力量会影响到这些人的决策判断？因为这些因素通常会比这此人的个性及观点本身更具影响力！

步骤三：挖掘PIN
1如何挖掘对方真正在意的事物？PIN模型
.课堂练习：老婆   主管    客户
2沟通及决策风格
3四种决策风格&特点|影响重点

步骤四：盘点筹码
当我们拥有对方想要（害怕）的东西（筹码）时，就有可能透过各种方式（例如交易）来影响对方，从而得到我们想要的事物。拥有的筹码越多，影响力量越大。一般而言，我们自己可以掌握的资源包括：
在困难时期的表现   在组织内的声誉  专长及经验   资历   个性性格
人际交往及沟通的能力   平时工作中表现出来来的意志力   在组织内外的社交关系网络

模块3  非职权影响策略
一互惠策略
.给予---接受---亏欠感
.上述【接受】分为：主动、被动
.案例：收购二手车
二承诺与一致
.导入案例：你目前还好吗？你当初选择这条路，后悔吗？
言行一致的欲望是我们行为的重要驱动力，它能迫使我们做“不想做的事情”
.案例说明：史玉柱破产案例
.怎么应用呢？
STEP1诱惑对方采取某种行动，并作出某种承诺；
STEP2迫使对方形成压力；
STEP3逼迫对方顺从；
.课堂练习：假设你正在为“某慈善机构”募集筹款，用什么策略能增加志愿者报名人数呢？

三社会认同
.导入案例：罐头的笑声   视频案例
.什么叫社会认同原理呢？
在判断“什么是正确”的时候，我们会根据别人的意见决定
.实际应用案例：
.酒吧调酒师事前在小费罐里提前放一些钱
.商品口碑广告效应
.基督教传教中托儿 | 特定时间上台见证或捐款
.电视慈善捐款  滚动字幕播报捐款人 名单
.房地产销售开盘，雇佣水军排队制造社会认同现象
.应用条件：不确定性   相似性
四喜好
导入案例：乔吉拉德的秘诀：公平的价格+顾客喜欢的需求顾问
如何讨人喜欢呢？有哪些驱动要素呢？

五权威
.导入案例：1987年9月1日为了抗议*向尼加拉瓜运输军事装备
.人们为什么会出现服从权威现象呢？
小时候家长老师---成年以后老板、法官、政府领导---不需要思考、省时省力，就能做出“适当的行为”
.权威原理是怎么被运用的呢？权威符号：头衔、衣着、身份
.视频分享：天下无贼
六稀缺
.导入案例：7501毛主席生活陶瓷用品
.稀缺被利用的3个特点：
1物以稀为贵   2逆反心理   3诞生竞争
.物以稀为贵原理被常用的手法2类：数量有限  最后期限
案例说明：在汽车、楼盘销售技术中经常使用
.逆反心理原理最核心：誓保既得利益
案例说明：罗密欧与朱丽叶   历朝历代革命军  政府禁书
.诞生竞争原理：渴望拥有一件与别人争抢的东西是每个人本能的身体反应
案例说明：想提升价格---拍卖；想压低价格----竞标；

模块4  非职权影响策略
一课程总结
1基本步骤：4个步骤：理清目标、分析角色、挖掘PIN、盘点筹码
2应用策略：6个策略：互惠  承诺  认同  喜好  权威   稀缺
二课堂练习分享，并予以解析、点评、纠偏
三在实际中如何运用
1“应用策略”与“盘点筹码”应该掰开揉碎灵活使用；
2先理解--后消化--再应用；

非职权影响力 培训课