课程大纲：
IATF16949:2016标准课程
课程背景
IATF16949标准由*、法国、德国、英国、意大利等5国汽车工业部门联合起草，由IATF下属各国汽车联合会共同制定，将取代ISO/TS16949标准，适用于所有国家和IATF相关的汽车制造业。
本课程结合汽车生产件和服务件企业的实际运营，阐述了IATF16949标准的全部要素，有利于学员在未来的实际工作中有效的开展质量管理工作，熟练应对来自第二方和第三方的外部审核。
课程收益
通过学习，让学员全面了解IATF16949转版的必要性，以及新版标准的主要变化，熟练应用IATF16949标准，在实际工作中基于风险的采取措施和寻找持续改进的机遇。
课程时间：2天， 6小时/天
授课对象：管理者代表，质量控制部门负责人，质量管理部门负责人，质量工程师，工艺工程师，内部审核员等。
授课方式
课程讲授+案例分析+分组讨论+现场演练
课程大纲
第1天上午第一部分 IATF16949基础知识
1 IATF16949发展和改版背景
2 IATF16949构成
3 IATF16949:2016目标
4 IATF16949:2016的变化背景
5 IATF16949:2016的变化
6 顾客特殊要求介绍（QSB；福特Q1 Formel Q）
讨论：
1）汽车发展历史及关注焦点
2）持续改进；
3）基于风险的思维；
4）缺陷预防；
5）变差；
6）浪费；
7）精益管理
第2部分 汽车行业过程方法应用
1 过程方法概述
2 客户导向过程（COP）；支持过程（SP）；管理过程（MP）
3 章鱼图分析
4 乌龟图分析/过程6个特性
5 过程有效性评价
练习：章鱼图分析；乌龟图分析
下午第3部分：IATF16949:2016标准详解
3 术语和定义
4 组织环境
4.1 理解组织及其环境
练习：SWOT分析；五力分析
4.2 理解相关方的需求和期望
讨论：哪些是相关方？各有哪些需求和期望？
4.3 确定质量管理体系范围
5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
讨论：企业社会责任（CSR）
6 策划
6.1 风险和机会的应对措施
练习：FMEA
7 支持
7.1 资源
7.2 能力
7.3 意识
讨论：员工激励与授权
7.4 沟通
7.5 成文信息
讨论：信息化时代的质量管理体系文件和记录控制
第二天
上午第4部分：IATF16949:2016标准详解
8 运行
8.1 运行的策划和控制
8.2 产品和服务有关要求的确定
讨论：与客户的有效沟通；组织制造可行性分析
8.3 产品和服务开发
讨论：多方论证
练习：APQP；PPAP
8.4 外部供应的产品和服务控制
讨论：汽车供应链管理的重点为什么是供应商？
讲解：1）嵌入式软件产品；2）二方审核
8.5 产品和服务提供
练习：1）生产计划；2）控制计划；3）SPC（统计过程控制）；4）生产设备全员性维护（TPM）
下午8.5 产品和服务提供
讲解：1）标识和可追溯性；2）变更（包括备用工艺）控制
8.6 产品和服务的放行
8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制
讨论：返工产品；不合格品的控制及处置
9 绩效评估
9.1 监视、测量、分析和评价
练习：统计技术
9.2 内部审核
讲解：体系审核；过程审核；产品审核
9.3 管理评审
练习：编写计划；汇总输入资料；编写报告
10 改进
讲解：1）问题解决过程；2）防错；3）持续改进（KAIZEN）
练习：1）8D报告；2）防错；3）合理化建议
课程总结
书面考试 + 学习心得
IATF16949:2016标准课程
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