课程大纲：

【本课程适合学员对象】企业专职、兼职内训师：
（1）需要提升团队管理与培训教练、讲课能力的中高层干部
（2）实战经验丰富的骨干员工
其他需要提升当众演说与表达能力者（如销售人员、项目提案人员等）

【本课程针对问题、培训目标】
 给定一个主题，如何进行精准培训需求分析、快速备课（课程开发）？
 如何提升当众演说、生动表达能力，做到讲清楚、听明白？
 如何做好培训效果的落地管理？让培训更有实效？
 如何做好骨干员工的实战经验萃取与应用？

【本课程特色】
 靶向定位、成果导向：以终为始，以企业方目标课题为任务导向，达成可视化、可交付的课程成果；
 方法实用、突出干货：注重培训实用性、以实用方法、工具为主要特色；
 案例贴切、形象生动：案例从企业、学员中来，让培训更有针对性；
 现场辅导、立竿见影：现场1对1辅导，手把手教学员备好课、讲好课；
 有问必答、用心耐心：培训师十余年专一于TTT领域，辅导学员有耐心。

【训前 五定、一准备】
1、定课题：
企业/各部门需要什么课程主题？（列课题清单）
2、定人员：
谁适合开发、讲授这些课题？（有意愿、有相关工作经验）
3、定任务：
确定课题目标任务：一人（一小组）一门精品课
4、定问题：
学员在内训师培训中，遇到哪些问题困惑？
以上参考工具表：内训师参训训前需求了解函及课题开发开题报告
5、定规矩
（1）学习出勤管理制度
（2）培训学习效果管理、课程成果作业督导机制
A、学习总结简报制度（每天学习，每天写书面总结、形成简报）
B、课程开发作业任务：
一大课：一门现实工作用得上的课程（1小时以上课时）
一小课：7-10分钟左右微课
验收目标成果：
大课：一图+课程6件套 含：
6件套：
① 课程说明书
② 授课PPT课件
③ 讲师手册/素材包
④ 学员讲义/练习题
⑤ 培训效果管理工具
⑥ 课程其他准备资料清单
小课：微课段现场授课展示、讲评

6、PPT课件准备：
为了让培训更有针对性、实效性，入选参训学员结合自己的课题，可以先自行准备一个PPT课件；汇集到人力资源部后，签三方保密协议，由TTT导师选其中1-2门PPT课件进行优化与改进，作为授课中的示范案例，真正做到从企业学员中来，到企业学员中去。
示例：某电网企业 参训前内训师课题清单
 
 
其他训前准备事项，另见资料清单。

【训中四步：教方法/配工具、做作业+现场辅导、练课、评改课】

开营篇
1、暖场破冰、培训师简介
2、课程背景、学习路径安排
3、团建、界定目标课题、问题
4、略作动员——学做培训师，有什么好处？
      培训师培训，核心是能力训练：
（1）总结经验、促进学习、做好知识经验管理
（2）锻炼当众讲演表达能力
（3）锻炼团队领导教练能力

5、开场小结：
   从开场，你学到了什么？
主体篇（法•道•器•术•练）
 
˜（法）方法：培训师成长路径要点、高效学习法

（一）培训师成长路径7要点、4方法
1、一心：信心、目标、热情
2、六多+4方法：

（二）专题：培训师高效学习、听课方法
1、一“视角”：
2、二“以”：
3、三“要”：要言不繁、要事不急、要人不狂
˜（道）培训与学习原理、本质

（一）企业最需要的实效培训——落地辅导、咨询式培训
1、企业培训最需要的落地式培训 理念剖析：4W1H
2、ASK-O模型
3、培训七个主要目标效果
4、内训师编、导、演三合一、5大角色
5、内训师8个维度胜任力
关键知识点：做好培训师“一心、四化”建设

（二）好课程有标杆——成人学习特点、好课程10个要点
1、成人学习4大特点
2、好课程标杆——10个要点

（三）做好培训，不可不知的学习认知心理学：
（1）*思维——左右脑理论
（2）左右脑理论应用1：
用脑偏向与性格差异分析在培训中的应用（参考工具：*）
（3）左右脑理论应用2——高效记忆法：
① 培训师自己要记住课程内容，可以脱稿讲课；
② 课程要符合记忆力认知规律，符合成人学习模式：
③ 高效记忆力规律5大要点

˜（器）培训师必备的思维工具——思维导图/金字塔原理图
（一）思维导图在培训中的三大用途：
（二）思维导图含义、作用
（三）思维导图三大做法
草图、美图、软件图教学使用

（四）思维导图所体现的五个主要思维方法：
      中心主题、发散思维、结构化思维、简洁化思维、视觉化思维

˜（术）做好培训师的七个环节要点
 
一、定：课人合一、确定课题（总）
1、课题确定
(1) 两个结合:企业刚需+自己擅长
(2) “二维、四体系”企业培训课程体系建设
2、培训的“三课合一”的目标导向、具体步骤要点
   专题：教案表单
3、课程授课场合：线上、线下
4、课题参考资料

二、析：有的放矢、课题分析
（分：具体课题的培训需求分析、目的目标设定）
1、培训对象、培训需求分析
(1) 三个问题搞定培训需求
(2) 专题：“一心四找”培训需求分析模型
(3) 现场练习：分析你的培训需求
2、培训目的、学习目标定位
(1) 培训目的、学习目标的撰写要领
(2) 现场撰写你的“培训目的、学习目标”
3、匹配培训方法
(1) 常用的三大类培训方法
(2) 不同的课题性质，不同的培训方法
4、课程时长管理
课程时长管理常用的三个方法

三、备：化课为图、跃然纸上
（应用思维导图，勾画课程教案地图、一课一图）
◎教员教：
（一）课程要素一张图、课程内在逻辑
（二）六步成课——课程内容开发的具体步骤（讲解+示范案例）

1、搭框架、起课名【课程主体框架要点（2-3级目录）、课题名称】
A、搭框架
(1) 五字诀（定、放、收、简、图）搭好课程框架：
(2) 现场备课练习（搭框架）：如何提升工作效率（高效执行力课题）
(3) 案例示范：心•事•人高效能工作方法
(4) 现场练习：对你的课程，进行主体框架构思

B、起课名
（1）课题名称的重要性 案例
（2）示例：优秀课题名称 示例
（3）方法：优秀课题名称命名方法
（4）现场练习：设计课题名称

2、设开场、设结尾【开场、结尾设计】
A、开场设计
（1）开好场的必要性
（2）讲授：开场的目的、听众的心理分析
（3）方法：常用的开场“套路”方法、示例
（4）现场练习：设计你的开场方法

B、结尾设计
（1）编筐编篓，重在收口：结尾设计的目的
（2）结尾常用方法 示例
（3）现场练习：设计你的结尾方式
3、配素材、做演绎【如何演绎框架要点？让课程更通俗易懂】
（1）形象化演绎含义、“右脑”认知理论
（2）示例：形象化演绎 案例
（3）方法：备课设计中常用的9种形象化演绎技巧
（4）专题：素材库建设、培训师“五剑定乾坤”
（5）现场练习：为你的课程框架，配备素材

4、设互动、做衔接【穿插互动、课段间如何有效衔接？】
A、设互动
（1）讨论思考：三个问题（互动含义、作用、方法）
（2）教员讲解：互动含义、作用、课程设计中常用的八种互动方法
（3）专题讲解：引导式教学设计、提问设计
（4）现场练习：为你的课程，设计互动
B、做衔接
（1）衔接的基本要领：承上启下
（2）做好课段衔接的六句真言
（3）现场练习：为你的课段间设计衔接
5、抓效果、促落地【备课时就想到如何管理培训效果，促进培训效果的落地】
（1）从培训系统维度定义培训效果——六个有
（2）影响培训效果的因素剖析
（3）内训师做好培训效果管理的具体策略、案例示范
（4）现场练习：设计你的培训效果、落地管理方案
6、成课图，练说课【形成课程教案地图，脱稿说课】

补充专题：
1、经验萃取与案例开发
（1）五步走 做好经验案例萃取与报告编写（案例示范）
（2）现场练习：设计的案例报告、案例教学
2、微课程快速构思与制作
◎学员做——现场作业练习篇
学员结合现实工作需要，现场备课、导师现场个案辅导；
出成果——课程教案地图

辅导专题：
① 通用类课题开发与设计辅导
② 新员工入职培训方案及备课辅导
③ 销售类课程开发与设计辅导
④ 技术类、设备操作类课程开发与设计辅导
⑤ 管理类课程开发与设计辅导
⑥ 产品类课程开发与设计辅导
（具体辅导，以学员现场课题为参照）
       刘海纳老师现场辅导学员备课掠影：
 
四、制：按图制课、多加演练
A、依据课程教案地图、应用电脑、制作完整的课程包）
1、课程简报（课程说明书 模板）
2、授课版PPT课件（PPT课件 标准结构模板）
3、讲师手册/素材库
4、学员讲义/练习题
5、培训效果管理工具包
6、其他准备事项清单
专题：PPT课件设计艺术

教：
（1）逻辑结构清晰
（2）展示直观美观
做好PPT的五项功课——字体、字号、排版、文图、色彩
做：
现场练习：设计、美化、优化你的PPT

B、做演练（上台讲课之前多演练）
默写教案、练课、说课

五、按图呈现、有效表达
（课程呈现、表达、互动、控场）
（一）再备：上台前的其他准备工作
工具：内训师上台讲课前的 要素检查清单
（二）观摩：看视频，学说服影响力艺术
（1）看视频、学培训
（2）专题：说服影响力的五个技巧
（三）基本功：上场、台风、语言组织、发音、肢体语言、视觉表达
A、每人3分钟上台 微课段授课表达 练习体验
（工具表：当众讲话表达一张图）
B、讲授：内训师的四大基本功
1、上场站位、手位、表情、眼神、控场技法
（1）上场走位、站位、手位
（2）上台表情、眼神互动技巧
（3）专题：三定一静 控场法
（4）克服当众讲话紧张的四大策略
① 现象、原因剖析
② 四个策略：准备到位、心态调整、掌握技法、刻意练习
（5）现场练习：
走--停--定--静--讲 五字诀上场、开场练习
2、语言表达四化建设、发音五个叠音词
（1）看视频，学习语言表达
“四化建设”：结构化、简洁化、形象化、节奏感
（2）发音艺术：五个叠音词
（3）专题：魅力表达三字经——讲、解、演
（4）语言表达练习技巧
3、肢体语言艺术
（1）肢体语言的作用
（2）肢体语言常用的四种手法
（3）示例：讲演大咖的肢体语言艺术
（4）练习：肢体语言表达艺术
4、视觉表达技法
（1）视觉表达含义、背后原理
（2）讲演、讲课中常用的十种视觉表达手法
（3）现场练习：视觉表达技巧
（四）规矩：培训师、演说者不可不知的“禁忌事项”
（1）示例：内训师的一句话，让一个30多万的订单化为泡影
（2）观摩：他在讲课中犯了哪些错误？
（3）讨论：培训师有哪些不可不知的“禁忌事项”？
（4）讲解：内训师的22条军规——22个注意事项
（5）总结：心得交流
（五）演绎：培训师的故事、案例演绎技巧
（1）故事案例法在培训中的巨大作用
（2）观摩：看大咖视频，学习讲演故事
（3）方法：讲好故事的四大要领
（4）专题：培训师讲段子、幽默化技巧
（5）现场练习：讲出、演好你的故事/段子
（六）即兴：快速思维与即兴讲演
1、情景：现实中很多场合，离不开即兴讲演、即兴表达环节、例如会议即兴发言、客户提问随即回应回答等
2、练习——讲演“变态训练”随机抽题、即兴讲演2-3分钟/人
3、方法——即兴讲演五大技法
4、总结：交流学习收获
（七）吸引力：提升课程吸引力的“独孤九剑”
 专题讲解：提升课程吸引力、有效互动的九个要领

（八）控场：常见的课堂异常及应对策略
常见的N种课堂异常及应对策略
内容与现场学员需求不一致，导致学员没兴趣听？
学员走神、注意力不集中？
学员在下面窃窃私语、开小会？
现场有资深权威学员、遇到其挑战、责难，怎么办？
学员沉默、没有回应,怎么应对？
学员太能讲，“话唠”，如何控场？
忘词了，忘讲了？
时间不够用了，怎么办？
讲完还有时间剩余，怎么办？
讲错了,怎么办?
…………

六、落——重在落实、训后跟进
（培训质量、培训效果的落地管理）
1、训后培训效果的落地管理与跟进
2、训后辅导学员技巧
3、专题：学习型团队建设
七、改——不断优化、改进提升
做改课（培训师课后改课策略）
1、改课六要
2、三策（三个具体方法）
˜（练）微课段 练课•评课•改进篇
1、7-10分钟微课段/人
2、授课展示、同步点评/考评
3、工具表：微课段授课考评展示 评价

结尾•训后跟进辅导篇
一、大总结:一堂课，一张图
二、答疑
三、训后作业安排、辅导跟进
1、参训学习心得简报
2、用起来——用好“培训师技能”
3、建立班级微信群，有问题，随时提问、交流辅导
【方案备忘录】