课程大纲：
库存控制的培训课
【课程背景】
随着我国经济、制造、消费大国地位的确立，以及市场、客户对产品交付要求的越来越高，如何有效管理需求与计划运营？如何提前预警交付短缺与库存风险？将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要据自身情况，制定合适的预测、计划、供应、物流运营策略，以便取得竞争优势。为此，吴诚（博士。曾任：华为，采购总监、计划总监、商务总监；富士康，物流与供应链高层主管；康佳，集团副总经理；现任：北京大学、清华大学、人大等高校 总裁班 特聘讲师），基于对计划运营、供应链的研究，并结合多家企业的工作及辅导经历，特推出该《备品备件计划管理&库存控制与仓储物流管理》课程。
【培训对象】
计划、调度、采购、生产、售后、备品备件、物流、仓储等部门主管，及所有与供应链管理、运营、交付业务相关的其它人员。
【课程特点及受益】
本课程详细介绍了“备品备件计划管理&库存控制与仓储物流管理”的基础理论、业务框架及主要业务流程，对计划运营中出现的各种问题与困难进行了详细分析，并融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的企业关注计划运营管理的经营战略，并得以从中受益：
1、了解供应链与备品备件需求管理、计划运营、仓储管理体系，及如何建立业务监控平台；
2、了解并掌握预测、计划、库存、仓储等业务的管理策略、流程、方法、工具、模板等，并能熟练的运用到工作中；
3. 了解并掌握计划、采购、仓储管理业务的绩效衡量标准与体系，并持续解决与改善。
【授课方式与特点】
1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
【课程大纲】
第一部分：需求预测、计划运营与库存控制概述
1．需求管理与计划运营理论与概念介绍
2．计划的类型、特征、形式及运营模型介绍
3．计划运营管理的主要内容、目标、要求及挑战
4．计划管理与运营的四大支点、八大原理
5．传统计划模式的特征与不足分析
6．现代计划模式的特征及形式详述
备货型计划的特点
订单型计划的特点
项目型计划特点
大批量型计划特点
小批量型计划的特点
多品种小批量计划的特点
电商计划的特点……
7．如何选择最优的需求预测、计划运营与库存管理模式？
8．需求预测、计划运营与库存管理之战略&战术管理介绍
计划模式分析与流程再造
推式与拉式生产规划与管理
协同计划、预测与补货（CPFR）技术
JIT、VMI、JMT等管理技术介绍
Milk-Run与“糖果人”
计划与库存绩效管理监控体系与智能分析工具……
案例：“华为”、“富士康”、“美的”备品备件计划运营体系介绍、分析与比较；
案例：《华为公司计划管理理念和行为准则》手册介绍；
第二部分：需求管理、预测与计划运营
1． 需求预测与计划管理策略介绍
需求预测管理体系介绍
需求分类管理办法
（相关需求：计划类、储备类；非相关需求：非生产类、设备类、售后类...）
需求预测的原则与一般步骤
预测、计划与控制的一般原理
2． 需求管理的维度（6种维度）
3． 需求管理的方式（3种方式）
4． 需求制定的方法（6种方法）
一线人员意见法
专家意见法（情景分析法、德尔菲法）
环境测试法
定量分析法
基于计算机的物料计划系统(MRPMRPIIERPERPIIDRPDRPII…)……
5． 物料计划制定方法
一般计划方法
移动平均法
概率法
订货点法（最小*库存计划方法）
物料需求计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
TOC计划分析（逻辑及方法）
战略计划管理办法……
6． 计划管理策略及其制定原则（均衡性、柔性性、前瞻性、相关性...）
7． 如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？
8． 如何管理与评估计划与订单变更？
9． 如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
10． 如何制定各种计划管理监控报表及报告？
案例：“华为”售后物资计划管理体系与运营模式介绍；
案例：系列“备品备件配件售后”非生产类计划管理模式与方法研讨。
第三部分：计划的控制与协调管理
1．全生命周期计划管理的工作理念与行为准则介绍
2．计划控制管理的工作原理与优先法则
3．什么是欠料（欠料的标准与定义）？
4．什么是物资齐套供应（齐套的标准与定义）？
5．如何提升计划的柔性响应能力？
6．如何从组织流程上提升物资计划的供应能力？
7．如何从策略上保证物料计划的及时供应？
L/T管理机制
计划批量安全库存的设定
VMIJIT管理
相关需求独立需求的管理
长周期物料、高价值物料的计划方法分析
最小、*库存管理……
8．如何从技术上保证物料计划的及时供应？
计划调度例会管理机制
TOC理论研讨
物料基础数据的监控与管理
IT工具的运用管理(ERP、APS及其它辅助工具)
库存告警机制的建设（RYG管理、预缺料管理）
如何有效跟单与追料？
物料计划管理的其它办法及工具……
案例：“华为”“预/缺料”计划管理机制探讨；
案例：富士康逆向物流（备件/配件及消耗品）计划与供应模式探讨。
第四部分：精细化的计划制定策略分析与探讨
1．物资品类差异化的计划制定策略分析
策略1：一般性物资的计划策略分析
策略2：杂项易耗物资的计划策略分析
策略3：贵重物资的计划策略分析
策略4：垄断及准垄断物资的计划策略分析
策略5：价格频繁波动物资的计划策略分析
策略6：配套物资的计划策略分析
策略7：工程类物资的计划策略分析
策略8：工艺设备类物资的计划策略分析
策略9：备品备件类产品的计划策略分析
策略10：服务类（培训、劳务）的计划策略分析……
2．供求关系差异化的计划制定策略分析
策略1：供求关系图谱分析与计划制定策略
策略2：供应定位模型分析与计划制定策略
策略3：供方感知模型分析与计划制定策略
策略4：买方占优势的计划制定策略
策略5：卖方占优势的计划制定策略
策略6：均势的计划制定策略……
3．计划模式的分析、选择与创新？
订单计划模式
一揽子计划模式
长单模式
JIT模式
VMI-JMI-CMI
HUB
Milk-Run
“糖果人”
电子商务（B2B）……
案例：“海尔”售后备件计划策略与供应模式介绍；
案例：8种供求关系分析模型与库存控制策略经典案例分析；
案例：“可口可乐”售后及备件管理模式分析。
第五部分：库存控制与库存结构分析
1. 库存控制的重要性，及降低库存的有效途径分析
2. 供应链环境下的库存控制方法
定期库存控制
定量库存控制
经济订货批量
库存分类管理：
ABC（20/80法则）
ABC－XYZ
周转库存缓冲库存安全库存
产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）……
3. 其它库存控制方法与策略
缩短提前期
批量控制法
寄售法
按经济批量订购
减少库存损耗
加强预测
库存物料标准化
及时处理呆滞物料……
4. 在途物料的管理（供应商在途、内部转仓、外部借料、发货在途…）
5. 超期物料来料不良呆坏帐的监控与管理
6. 物料低周转物料呆滞产生原因的分析
7. 如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…替代、消耗、变买…）
8. 内部物流的监控与风险管理
9. 如何实现库存的动态监控？如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》……？
案例：现代企业20余种库存控制方法案例讲解；
案例：“三一重工”、“中联重科”逆向物流计划与库存管理策略分析；
案例：某知名电器制造企业《呆滞物料处理处理办法》探讨；
第六部分 仓储与物流运作流程及管理实务
1．物流、配送、仓储管理体系介绍
物流网络规划与设计的原理介绍
物流中心、配送中心、保管仓储的概念、种类、功能介绍
物流合理理化的原则与原理分析
物流外包与自营物流的决定模型及要素分析（第三方物流的服务内容分析……
2．仓储与物流配送流程与控制
入库管理
出库管理（待处理品仓、内部转仓、外部借料、发货在途…）
拣货管理
搬运作业管理
仓库盘点
退货管理
叉车等设备使用管理
配载装车管理
仓储调度管理
3．物流合理化的原理与原则
标准化原理
合并原理
差异化原理
延迟原理……
4． 物流标准化原则分析
及时的原则
准确的原则
安全的原则
节约的原则……
5．超期物料的管理
6．呆坏帐的监控与管理
7．呆滞库存的监控、分析与处理…
8．如何实现库存的动态监控？
9．如何进行库存分析？
10．如何制作《库存分析报告》？
案例：物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享；
案例：深圳某物流企业配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；
第七部分：仓储现场管理技巧与可视化
1. 仓储物流管理与5S体系介绍
2. 仓库空间规划技巧
3. 仓库内部区域划分与标识技巧
4. 货位的合理规划及仓库的优化布置
5. 提高仓库空间利用率的方法
6. 根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的分类储存与标识
7. 合理的存货周转率与仓库储存定额确定
8. 正确进行物料堆放的技巧
9. 库区规划及通道设置技巧
10. 目视管理与可视化模式
物流规划与物流标示
可视化物流管理的基础工作
物流管理中的可视化视点
可视化物流管理工具
先进先出库存周转绩效考核的可视化
安全与保卫工作的可视化
案例：如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平？
案例：如何实现分区、分库、分位规划，提供物流效率？
第八部分：物流内包、外包及第三方物流管理策略分析
1．第三方物流和外包管理概述
什么是3PL、4PL？
外包与自营的决定因素分析
2．第三方物流管理内容探讨
各种运输模式和选择
运费的计算和决定因素
综合物流成本的降低途径
选择运输线路
第三方物流的服务水平衡量体系……
3．如何选择第三方物流
企业对第三方物流的要求与期望
考察第三方物流时的主要考虑因素
如何控制第三方物流
第三方物流绩效考核(KPI)
案例：系列知名快消品物流业务外包运作模式分析与研讨；
案例：“雀巢”物流外包体系、第三方物流策略分析（为什么说物流成本是“沉没成本”？）；
第九部分：备品备件计划、库存、仓储物流管理之KPI体系及改善
1. 供应链业务绩效的设计原理、原则、流程及方式
2. 绩效维度设计（服务好－高质量－低成本－人均效益）
3. 计划指标体系分析
计划准确率（%）
计划完美率（%）
及时发货率（%）
交付作周期（天）
急单响应率（%）……
4. 库存指标体系分析
库存周转率（次/年）
低周转及呆滞物料比例（％）
库存准确率（%）
超期库存比例（%）
待处理品比例（%）
替代品比例（%）……
5. 物流仓储业务指标体系分析
及时收发率(%)
人员收发效率（吨/人，订单/人）
盘点准确率(%)
先进先出比例(%)
单据规范比例(%)……
6. 绩效改进策略方法工具介绍
BPR
PM
KPI
监控体系……
分享：华为计划运营体系KPI详细分析与解读。
经验分享：现场答疑与经验交流
库存控制的培训课
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