课程大纲：

引导技术培训课

一、课程背景
21世纪，“多变、不确定、模糊、复杂”的社会环境促使企业管理者、各界培训师不断挑战自己的思维和行为习惯，形成更开放的思维和行为模式。我们需要重建我们与人互动的行为模式！我们也需要引入新的学习模式！管理者不得不从亲力亲为的管理模式转变为以“引导”为核心的引导型管理者，从而调动员工自动自发的工作热情，促使员工的集体智慧得到*化激发，建立群策群力的企业氛围，让管理变简单！ 培训师必将从知识传递者，转变为引导师！
如何激发学员学习后自动自发的延续学习成果？新一代的员工究竟应该怎样激励和辅导？如何和他们进行引导式沟通？如何让员工自我认知和对目标更主动更自发？内训师如何让自己的课程更适合学员需求？如何让课程更吸引学员，让学员在开心、主动并解决真实问题中度过？引导技术被世界500强公司验证了的，是全球培训师的*选择！
二、课程特点
1.学员在现场直接置身于“体验-反思-总结-提炼”的行动学习研讨过程；
2.内容即形式，形式即内容，课程中的活动、练习、研讨均与课程目标紧密结合；
3.学员间通过特定环节分享，聆听、欣赏彼此，增进团队成员的融合与信任。
4.学习互联网+时代下团队引导技术的技巧和操作步骤

三、课程收益
1.引导为何会成为未来团队管理、团体工作方法的趋势？
2.什么是引导？引导在哪些场合可以运用？如何用引导技术授课时别样开场、高效互动、辅导以及精彩结束课程；
3.引导者应该具有的信念和态度是什么？在引导中的核心作用是什么？
4.引导者常用的各类工具和技巧有哪些？
5.不同应用目的的常用引导技术以及现场制作属于自己课题的引导课件
四、课程模式
讲授，提问互动，情景剧、一对一练习，情景模拟演练，小组讨论，视觉呈现。学员现场即可产出属于自己主题的引导课程；

五、受众对象
中高层管理人员、企业内部培训师
六、时间安排
系统学习：2天一夜
第一天：理论+演练+情景+视觉呈现（6小时）
晚上：知识回顾和课件初步辅导（2小时）
第二天：实操（课题的设计、试讲、点评辅导、课件更新、通关、定稿）（6小时）

七、课程内容
第一部分：引导的基本知识和要求
（一）什么是引导？
1.什么是引导？
2.引导者的角色及信念
3.引导者的核心技能和基本功（保持中立、积极聆听、提问）
4.引导的典型特点
.视觉化呈现
.以引导式问题贯穿
.公开公平对话
授课方式：讲解与演练
（二）为什么需要引导？
.社会环境和人口分布的趋势
.大脑科学告诉我们什么？
.引导技术对组织有何价值？
【收益】掌握引导技术的底层逻辑和心智模式

第二部分：引导技术工具应用与演练
技术一：聚焦式会话法
1、什么是聚焦式会谈
2、ORID会谈
方式：讲解与演练
【收益】掌握深度沟通的技术以及知识转化和辅导的技术；
技术二：团队共创（团队共识、共行法）
1、对共识的理解
2、团队共识的关键步骤   
A.定义问题
B.头脑风暴
C.组织群组
D.命名群组
E.赋予群组意义（视觉呈现）
F.决策矩阵与行动
方式：讲解与演练
【收益】1、掌握团队共创五步法这个技术；
2、掌握调动课堂气氛以及让学员自动自发解决问题和精准决策的技术；

技术三：群策群力（自动自发）
1、认知群策群力
2、群策群力步骤
A、愿景的视觉化
B、SWOT分析法
C、承诺-行动的信心
D、团队共创-关键行动
E、行动计划法
方式：分步演练+分享+反思调整环节
【收益】此环节，除了让受训学员学会群策群力引导技术，还帮助学员掌握如何高能量参与课程研讨并形成符合学员需要的行动计划；

第三部分：课题引导设计（实操部分）
（一）引导课程开发与设计
课程设计与开发标准流程七步骤
【收益】通过本模块的学习，学员可以在引导师的带领下，一步一步将课程搭建起来，并形成PPT课件；同时，引导师也会提供相应的课件设计模板，让课件设计更加轻松和标准化。而更重要的收益在于，当学员掌握了课程设计的流程，然后可以根据各自不同的业务主题，进行针对性新课程开发。
步骤一:选题及课程分析
步骤二:课程目标设定
步骤三:基于引导技术的课程结构搭建
步骤四:授课方法选择与设计
步骤五:内容组织与生动化
步骤六:引导课件的完善与美化
步骤七:课程的试讲与验收

2、引导师台上互动基本功
【收益】通过本模块的学习，让受训学员除了掌握培训师必备的表达能力外，还要学会启发学员、引导思考、激发行动的能力，所以，引导师需要掌握多种互动基本功，让引导师从帮助者到支持者的转化。
引导师的开场技巧
引导师的提问技巧
引导师的聆听技巧
引导师的反馈技巧
引导师的激励技巧

3、课题互动、呈现、通关和集中辅导
每个课题15-20分钟，以抽签的形式决定出场顺序进行课程呈现，引导师现场给予点评和建议；
【收益】这是一个课件与引导师、引导师与学员结合的过程。提供一个虚拟的讲台，检阅准内训师对课件的熟悉程度，并且通过一个片段内容的讲授，了解准内训师对内容的认知度、教学方法的运用程度和与学员的互动情况。同时，也像一面镜子一样，让准内训师看到自身需要完善的地方。一对一的点评范围会更深入，除了呈现技巧以外，如发现课程设计环节中的一些重要问题，如结构混乱、内容与学员不匹配度等，也会及时指正，确保在课程进程中课件与引导师的授课能力都在不断完善和提高。、

第四部分：引导课程结束
如何用引导的方式进行结束课程？
引导技术：鱼缸会议法
引导技术：感恩卡
引导技术：蜡烛庆祝

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