课程大纲：

TTT之综合技能提升培训

课程背景
企业为了永续经营和发展，建立学习型组织，传承企业经验和技术，面对越来越多的竞争，不得不尽快提升企业的竞争力，快出人才，出好人才。培训作为一种常见的手段已经日益受到企业的重视；企业内部讲师肩负着传道、授业、解惑的使命，为企业源源不断地培养人才、造就人才，而内部讲师专业知识、授课技巧的提升已经势在必行。 作为一名内部讲师，该从哪些方面着手培养自己的专业能力，从而胜任公司交付的授课任务，使工作价值*化，是很多讲师考虑的问题。 针对以上问题，本课程将围绕授课三阶段（课前、课中、课后）的处理重点（自己、对象、内容）为主线，通过讲解、示范、练习、反馈四步操作过程，帮助学员掌握授课技能。 本课程具有较强的系统性、逻辑性及操作性，理论结合实践，以学员为中心，力求内容务实，方便记忆，易于操作，采用多种教学方法，使学员当堂掌握授课技巧，培训结束即能够看到自身的改变，从而提升授课专业度。

课程目标
.了解授课三阶段需要关注的重点
.知道如何克服紧张情绪以及如何塑造专业形象
.学会提问的技巧，掌握激发学员学习兴趣的方法
.了解处理课堂异常情况的方法
.学会分析培训需求，知道如何撰写明确的培训目标
.能够用自上而下和自下而上两种方法设计课程结构
.清楚设计教学方法的依据，掌握常用教学方法的使用技巧
.掌握五线谱的用法

课程大纲
导论： TTT的重点与理念
一、TTT的四个重点
.投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深
.未曾经历不成经验
.太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新
.做我所学，进而教我所做
二、TTT的三个理念
.每次多做一点点就是成功的开始
.每次创新一点点就是领先的开始
.每次进步一点点就是卓越的开始
三、授课三阶段及处理重点
.核心——培训内容
.课前——重点处理自己
.课中——重点处理对象
.课后——重点处理自己
四、卓越讲师的三项修炼
.第一项修炼——让自己从容又专业
.第二项修炼——让学员愿学又爱听
.第三项修炼——让内容叫好又叫座

第一项修炼  让自己从容又自信
一、克服紧张与压力
1、一分钟抽题即兴演讲
.自我反馈
.小组讨论与发表
2、压力产生的原因
.主观看法形成压力
.时间与情绪的作用形成压力
.人格模式（思想—感受—行为）引起压力
3、克服压力的方法
活动—传递欢乐情绪
阅读—父母座佑铭
.思想模式
.开心金库的技巧
.预演未来的技巧
二、塑造专业形象
.仪表仪态
.眼神表情
.肢体动作
.声音语言
现场秀—我的形象我做主

第二项修炼  让学员愿学又爱听
一、巧妙开场与收尾
1、常用的7种开场方式
.故事吸引
.问题切入
.演示导入
.数据陈述
.彼此交流
.说场面话
.名人名言
2、常用的四种收尾方式
.要点回顾
.故事启发
.触动情感
.促进行动
二、激发学习兴趣
.自我激励
.迎合需求
.奖励刺激
.压力刺激
.言语提醒

三、运用提问技巧
1、一般提问技巧
.批准式
.封闭式
.开放式
.特定式
.一般式
2、特殊提问技巧
.查证式
.反问式
.转移式
四、处理异常状况
1、判断学员信号
.头部
.眼睛
.嘴唇
.手势
.身体
.脚步
2、处理异常情况
.自身出现困难
.难缠学员
.时间失控
.环境与设备异常
五、三分钟自命题演讲
.自我反馈
.他人反馈
.小组讨论与发表
.讲师反馈

第三项修炼  让内容叫好又叫座
一、分析需求 确定目标
1、布鲁纳教学原则之动机原则
2、分析需求
.分析学员
.分析工作任务
.分析环境资源
3、确定目标
.培训目标的作用
.培训目标的要素
.撰写培训目标的技巧
动脑练习：找埋伏

二、逻辑思维 整理结构
1、布鲁纳教学原则之结构原则、序列原则
2、四种课程结构的影响因素
.有理性无感性
.无理性无感性
.无理性有感性
.有理性有感性
3、金字塔结构
情景模拟：两公婆的日常对话
.大脑机制的思维规律
.金字塔结构的优势
.金字塔结构的特征
4、自上而下法
.确定主题
.设想疑问
.回答疑问
.回答新的疑问
案例分析： 《*的七个习惯》
5、自下而上法
.列出要点
.找出逻辑
.得出结论
动手练习：腐朽化神奇  杂乱转清晰

三、经验之谈 设计方法
1、戴尔的“经验之塔”
2、安排教学方法的依据
.科尔伯学习四种风格
.培训内容三个层面
2、常用的教学方法
.多媒体法
30秒视频：憨豆变魔术
.演示法
道具演示：先理解别人再表达自己
.案例分析法
.角色扮演法
.游戏带动法
游戏：比比谁**快

四、专业工具 助力教学
1、学员用工具
.PPT的注意事项
.学员手册
2、讲师用工具
.五线谱
.讲师手册
练习：画出我的五线谱
五、评价模式 追踪效果
1、布鲁纳教学原则之反馈原则
2、学习测控表
.确定测控单元
.提出控制要求
.设置测试标准
六、五分钟任领课题演讲
1、自我反馈
2、他人反馈
3、讲师反馈

TTT之综合技能提升培训