课程大纲：

银行行长领导力提升培训

课程背景：
"兵熊熊一个，将熊熊一窝"，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。
然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着企业的发展而成长进步，所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。因此，要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战，就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”，从传统管理向现代领导的逐步转变。

课程收益：
.了解管理与领导的区别；领导力来自哪里；
.了解四类领导风格的利弊，并塑造适合自己的领导风格；
.学会针对不同的人采用不同的领导方法；
.掌握激励员工的方法与技巧，变“要我干”为“我要干”；
.掌握有效影响员工行为的沟通技巧；
.运用授权的技能让自己忙得有价值，让下属做得有激情；
.掌握打造优秀团队的方法。

课程特色：
.讲：演结合；声情并茂；理性与激情相融。
.实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。
.大量的视频，案例，工具介绍，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。
课程时间：2-3天，6小时/天
课程对象：中高层层管理者

课程大纲
第一讲：认识领导力
1. 领导与管理有什么区别？
2. 管理是一门技术，领导是一门艺术
点评：我们总是管理的太多，领导的太少
案例：宋江是如何做梁山团队领导的？-好领导学习“送”公明
视频：《亮剑》片段李云龙动员
5. 领导的形象工程：道德形象-感情形象-整体个人形象
案例：刘备、曹操、康熙的领导形象建设
6. 领导权威如何建立？
1）借用上级的力量
2）借用底层的力量
3）借用中层的力量
7. 卓越领导力模型
视频分享：《如水之德》

第二讲：卓越领导的选人、用人智慧
用正确的理念召唤人
一、选择什么样的人？
关联资源-核心胜任要素-激励特征
案例：水浒梁山排位
二、选对人，放对位，做对事
案例：穆桂英挂帅

三、什么是合适的人？
1. 如何看待高学历？
2. 如何看待有经验？
3. 如何看待态度？
4. 如何看待业绩？
5. 胜任要素看四方向：
6. 社会角色-自我认知-个人特质-行为动机

四、选人的隐含条件？
案例：罗斯福、丘吉尔的优缺点分析
价值观测试：江姐案例
1. 标杆评论对比法b、条件展示法

五、优秀团队特征：
1. 目标明确
2. 外部支持
3. 角色认知
案例：西游记团队角色认知
4. 能岗匹配
案例：傻猪思维、耍猴思维

六、领导在团队管理中情感的运用：
1. 用情感凝聚信任
2. 用制度规范情感
研讨、点评：用什么态度对待别人的缺点？

七、面对团队中各色奇葩如何应对与管理
1. 人财-如何激励
2. 人材-管理技巧
案例：孙悟空如何用
3. 人才-有热情的新人如何管理
案例：神机军师朱武用而不重
4. 人裁-管理技巧
案例：孔子逸马、三杀李逵

第三讲：团队性格与领导风格塑造
一、追本溯源，回归自我-了解性格分类
1. 沟通的白金法则
2. 性格自评表

二、知己知彼，扬长避短-性格的特点
I（表达型，活泼型）的特点
C（思考型，完美型）的特点
D（力量型，行动型）的特点
S（和平型，配合型）的特点

三、性格的关键呈现
1. 为什么说管理者的性格决定其团队的风格
2. 为什么说管理者只能将团队成员表现归结为个人特点
3. 为什么说管理者的核心能力在于其让团队更加平衡

四、活学活用，学以致用--关键行为判断法
常见的误判及原因分析
练习：看图识人
小组讨论：如何从言行举止中快速准确判断对方的性格色彩？
小组讨论：如何从面谈中判断对方的性格色彩？
练习：情景模拟

五、管理者的领导风格塑造
1. 四种管理风格的利弊分析
2. 什么性格的搭配最不合拍，最容易冲突？
3. 因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想（情景领导）
4. 四种管理风格需要进行怎么样的修炼？

六、选对管理的“钥匙”--对四种性格的管理之道
小组讨论：对四种下属，应分别采用怎么样的管理方式？
点评：四种性格的工作行为倾向
练习：情景模拟

第四讲：卓越领导的沟通艺术
1. 沟通的目的：控制行为-激励员工-流通信息-表达情感
2. 沟通的三大支柱心态：看条件-留余地-有分寸
案例：工作中遇到两难问题如何处理？
案例：跟贵宾（领导）吃饭，如何点菜？
视频：《琅琊榜》片段播放
典故解读：《水浒传》篇章解读
3. 沟通的漏斗-执行力打折的原因分析
4. 如何让沟通更落地？
案例：中外学生守则的区别
5. 巧用语言的艺术
分析：即使是骂人要如何去骂？

6. 说服的技巧
1）最高主题
2）中间主题
3）*主题
解读：影响力六大原理说服对方
4）说服的最高技巧

7. 沟通的套路
1）如何实现推、拖、拉的方式，实现全面无形的控制？
案例解读
2）为什么要做到会而不议，议而不决，决而不行？
案例解读视频播放
3）如何设计让别人去做事？
案例解读
4）副职与正职的关系处理？
典故解读
8. 与四种性格的下属的沟通之道
9. 向历史学经验-古代奸臣的沟通生存之道
案例分析：秦桧-和珅-严嵩

第五讲：领导力的核心-激励人心
一、激励要素
马斯洛等级需求理论
案例分析：浙江余姚塑料模具厂大批员工离职原因分析

二、激励的基本原则
陟罚臧否
视频：《康熙王朝》片段播放
1. 黑白分明
案例：价值观认知
2. 奖惩及时
分析：游戏理论推导

三、激励的内核：动机触发
胡萝卜+大棒理论-损失规避原理
视频：《康熙王朝》片段播放
案例分析：明知安排的工作下属会拒绝，如何做让下属欣然结束？

四、领导激励员工的方式：
1. 个人层面
2. 互动层面
3. 组织层面

五、员工激励的八心八箭-文化的打造
1. 手势暗语有默契b、温馨便签送激励
2. 早晨计划晚汇报d、喜报频传提士气
3. 每周拍卖有乐趣f、明星徽章是利器
4. 精神文化墙上去h、家园文化显情谊

六、员工激励的具体落地方法
工具使用：管理者日常管理工具---激励手册
七、激励的升华-授权
1. 如何授权
2. 授权的注意点
3. 授权的技巧
视频：《水浒传》片段播放

八、四种性格类型下属如何激励
视频：《激励教练》
九、激励的最高境界-团队文化
案例：猴子本性的泯灭

第六讲：管理者如何突破工作瓶颈-具体问题落地分析解决
1. 很难获得上司的信任
2. 手下有事情、有困难，好像不太来找我
案例分析：我不天天都坐在那里吗？/我也常下去网点看看现场呀/我问过他们有没有问题的/我也不可能解决所有的麻烦不是？
3. 留不住底下的人
案例分析：我又不能给他加薪呀/我叫不动那些家伙/我一骂，他们就不干
4. 行里（部门里）的问题永远解决不完
案例分析：同样的错误有些人就是一再地犯/我向上级反映某些人不能用，没有结果
5. 业绩太难突破了
案例分析：行里（公司）的产品不好，怎么卖呢？/我碰到的客户都很难搞定/网点的地理位置不好做/网点都是新人不会做营销

第七讲：领导力决定执行力
一、思想与行为的互动关系
1. 思想影响行为：沟通、激励、文化建设
案例：海尔、苹果
2. 行为影响思想：制度、奖惩、监督追踪
案例：部队、ICAC

二、员工不做你希望的事情，只会做你检查的事情
标准-制约-责任
三、员工的执行力来自于习惯的养成
1. 规定动作
2. 模拟训练
3. 严格奖惩
案例：匈奴单于冒顿练兵

四、如何提高执行力
1. 确保任务清楚罗列时间表单
2. 分清优先顺序指令简单明确
3. 检查执行条件过程不断跟进
4. 及时反馈信息严明奖惩制度

银行行长领导力提升培训