职业情商EQ修炼_郭敬峰讲师

课程大纲：

职业情商EQ修炼

课程大纲

第一单元解读情绪与情商EQ

1、情商EQ提升：

（1）什么是情绪智力？

了解自己情绪的能力-觉察力

控制自己情绪的能力-管理力

自我激励的能力-调整力

了解他人情绪的能力-同理力

维系良好人际关系的能力-整合力

（2）认识自己:你的情商有多高？

心理测评：情商自测

（3）高情商EQ的5个标准：

自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力

2、制定自我管理方案：

案例分享： *经典五问

第二单元区别情商与职业情商

趣味游戏：《找变化》

1、什么是情商？什么是职业情商？分组讨论

（1）情绪智力商数的5个方面

（2）职业情商的4项修炼

（3）认识自己:情商自测

2、职场人际交往心态

（1）我不好----你好

（2）我好----你不好

（3）我不好----你也不好

（4）我好---你也好

3、如何识别自己的不同情绪状态？

父母状态/成人状态/儿童状态

第三单元组织中员工职业情商修炼

1、组织中高职业情商的表现

2、职业情商修炼技巧：

（1）做好情绪管理：做情绪的主人

A、谁在决定你的情绪？

B、正确处理情绪的三步骤

What-我现在有什么情绪

Why-我为什么会有这种情绪

How-如何有效的管理情绪

C、情绪控制技巧：指标VS治本方法

控制他人情绪六步法

情绪调适方法：父母状态、成人状态、儿童状态

增加正面情绪技巧

互动游戏：大风吹/可怜的小猫

（2）培养良好心态

A、职场阳光心态你具备吗？

互动游戏：《职业价值观大拍卖》

B、国学人生智慧

儒家-拿得起：元亨利贞，孝悌忠信，礼义廉耻，仁爱和平。

道家-看得开：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执阙中。

佛家-放得下：诸恶莫作，众善奉行，自净其意，明心见性。

C、智者心转境，当下即极乐

（3）学习情商智慧

案例分享：司马懿与诸葛亮

（4）挫折提升情商

案例分享：马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”

3、职业情商的四项修炼

（1）心态修炼：以菩萨心肠,行霹雳手段

（2）行为修炼：“五个主动”是获得高职高薪的法宝

（3）习惯修炼：让领导喜欢你的7个习惯

（4）情绪修炼：突破情绪、沟通舒适区

4、职场情商北斗七剑

第四单元现场互动问与答

职业情商EQ修炼

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