课程大纲：
生产问题培训
课程介绍：
企业的问题包罗万向，主要来自人、机、料、法、环的运作过程，所表现出来的是品质不良、生产效率低落、士气不佳、人员流动率高……等，这些问题每天都困扰着各级干部，导致干部为了处理问题而无暇执行管理作业并进行改善。甚至有些问题即使解决了，过一阵子同样的问题又重复发生，使得干部疲于应付！
QC七大手法是先进国家在解决问题时必备的工具，藉由各种统计手法的运用，找出问题，并将问题的原因追根究底地加以挖掘，进而对提出一劳永逸的解决方案，使问题不会再度发生，以达到良好的管理循环。
本课程以深入浅出的方式对QC七大手法进行剖析，同时辅以实作与练习，使学员得以即学即用，以达到澈底解决问题的目的。
课程收益：
学习品质基本概论；
了解现场品质问题探讨与改善对策；
消化如何有效执行制程管制；
掌握QC七大手法的制作及运用；
学会如何运用品质手法解决品质问题；
分享案例说明,实战演练
课程特色：
课堂讲解与现场实战相结合，善于针对企业自身实际特点，展开现场教育；要求高，能使学员达到即学即用的目的；深知企业人工作之需求，结合其教学功底，使其培训课程内容深入浅出；善于运用互动的授课方式，幽默的语言，提高学员的积极性，结合案例营造课堂的参与性，受到学员与企业的一致好评
授课方法：
理论讲授,数据分析,图片分享,工具介绍,工具演练,分组讨论,结果发布,讲师点评,课后作业,内容考试与标准答案,改善计划;
授课课时：3天,每天6小时
适合对象：班组长以上主管、储备干部、品管人员;
课程大纲：
《生产现场问题分析与解决》
【课程背景】：
生产现场管理存在各式各样的问题：怎么能够按标准和制度执行？怎样激励现场员工才能达到最好的效果？在生产现场中怎样去发现、分析和解决问题？生产问题怎样分类？解决生产问题的主要方法有哪些，如何活用？解决问题要具备什么心态？该课程会给以上问题通过实际的案例分享，让学员有深刻的体会。学完课程后，在企业发现和解决现场常见的问题方法明确、效果明显，为企业的发展提供人才储备。
【培训目标】：
1、了解何谓问题，发现问题的要点；
2、掌握发现生产问题的基本方法；
3、掌握解决问题的标准程序并能运用于实际中去；
4、掌握手法并应用于实际中去；
5、成为一名发现和解决问题的高手。
【课程对象】：
生产型企业的所有高层，中层，基层管理人员等。
[课程大纲：]：6-12小时
第一章问题的核心及解决的方法
第一讲问题的含义与态度
1、问题的含义
2、常见问题分析
3、实现“四化”
4、工作方法无序的表现
5、如何“变态”
6、EQ与解决问题的态度
7、上班开始要立即解决的问题
第二讲管理人员对问题的定位
1、保持A状态、改善B状态、消除C状态
2、对有问题的管理人员认识
3、解决与员工贴近的问题（三现主义）
4、解决承上启下的问题
第三讲、生产计划管理中的问题与解决
1、生产计划编制组织设计的问题解决与分析
2、编制生产计划容易出现的问题
3、计划编制下达前应注意的问题
4、生产计划分析与问题解决，应关注的方面
5、咨询指导的案例分析
第四讲、现场运行中的质量问题与解决
1、质量的自检互检首件检
2、质量的过程检抽检终检
3、质量的让步接收
4、现场质量的会议“三不放过”
5、客户抱怨处理
第五讲、设备运行及安全的问题与解决
1、日常设备巡查
2、设备点检执行
3、设备台帐及维护周期
4、安全检查及重点隐患处理
5、安全指标的考核与运行
第六讲、善于解决问题应具备的认识
1、解决问题的误区
2、现场需要什么样管理人员
3、解决问题的原则
4、“5个为什么？”
5、解决问题的标准程序
⑴把握问题现状调查
⑵分析原因
⑶确认要因
⑷制定对策
⑸实施对策
⑹检查效果
⑺标准化
第七讲、重新检讨解决当天问题的方法
1、工作要一项一项做
2、要有工作先计划的理念
3、作业速度的判断
4、实绩日报表
5、作业查核法（班前、班后）
6、安全问题查核
第八讲对问题改善应有的认识
1、三不法：不合理、不均衡、不经济
2、使用查核表实施问题改善
3、“找东西”浪费的时间改善
4、什么是不产生效率的无效劳动
5、经济动作的解释
6、制程中的浪费解决
7、仓库的ABC管理法
第九讲让自己成为解决问题的高手
1、图表及数据管理
2、明确的岗位职务说明书
3、培养“思考力、执行力、行动力”
4、管理思维方法（正思维、正见、正念）
5、六合法的运用
6、PDCA的强调和实用
7、备忘录使用案例
8、工作要理解的下达
9、工作什么时间请示*
第十讲对问题解决的执行智慧
1、执行的三大策略
2、执行的四大心态
3、执行的五大智慧
4、负责任的执行智慧
第十一讲对下属的高明指导
1.先教工作意义，激发工作热情
2.教导部属应有的工作心态
3.工作的基本重要性
4.做一个部属容易向你汇报的管理者
5.与部属共同检讨工作
6.根据规范面对面指导工作
第十二讲营造良好的工作场所
1、管理者赢得下属工作的方法
2、管理活动中问题解决要说的话
3、管理活动中不能说的话
4、问题发生后责备好吗
生产问题培训
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