课程大纲：

塑造职业化经理人培训

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第一章 管理者的角色认知
一.“角色”理论与你的目标定位
1.“角色”理论
(1)角色的概念
(2)角色：社会控制
(3)角色：社会规范
(4)角色适应
(5)管理者角色
2.你的目标定位是什么？
3.向管理者角色转变--企业领导自我变革
4.实例背景分析：柳传志答记者问-中国的大脑会流失吗？
5.领悟角色及其转换自测题

二.管理者的角色认知和定位
1.个体作业与团体作业的区别
2.团队领导与成员的责任和权力
3.管理者扮演的三大角色
（一）--信息沟通角色
（二）--人际关系角色
（三）--决策者角色
4.“你”（中高层经理）的定位
（一）作为下属的“你”
（二）作为同事的“你”
（三）作为上司的“你”
5.管理的五职能
6.从员工到管理者---角色转变的困难
(1) 骨干员工与管理者的区别
(2).从技术专才向管理者的角色转换
(3).管理者角色转变困难的原因
（4）管理能力层级发展模型
7.管理者责任与管理者职权分解

第二章.职业经理的素质和能力风范
引子：职业经理队伍描述
一.管理平台提升需要职业化经理人
1.近代世界企业经理阶层的兴起
2.中国企业的发展需要提升管理平台
3.科学规范的管理体制需要高素质的职业经理人
二.经理职业化的体现
1.职业经理的素质平台要求
2.职业管理者的基础能力
三.企业管理者的职业化成长平台
四.专业部门经理的人力资源管理职责
五.职业管理者的修养
六.现代企业职业管理者的总体素质要求
1.万般德为先
2.知识经验多―大树逻辑
3.身心素质好
4.领导素质结构搭配
七.二十一世纪企业职业管理者的能力要求

第三章.有效管理沟通的方法与技巧
一.引子案例分析
沟通的定义
二.沟通的机制及流程/过程
1.沟通过程包括七个部分
2.沟通的过程图示
三.沟通的种类和方法
1.沟通的种类
2.沟通的方法
3.沟通的方式选择
沟通绘画游戏
*公关协会关于人与人距离的结论
肢体语言中的例外

四.沟通的障碍
一个沟通游戏
1.形体上的障碍。
2.心理上的障碍。
3.语言上的障碍。
案例分析
4.环境上的障碍。
5.文化上的障碍
6.沟通障碍产生的原因
五.有效沟通的四特性
1.双向性
2.明确性
3.谈行为不谈个性
4.积极聆听
结论：我们应当如何沟通？
幽默案例分析

六.有效沟通对管理者的价值
案例分析
1.成功在于沟通
今天的管理人员面对复杂的管理现象
成败之别
善于沟通的主管人员有以下特点
2.伟人/名家论管理沟通
3.管理者与下级进行工作沟通的指导方针
4.经理人员怎样与上级沟通?
案例分析

第四章.人力资源的有效整合与激励
一 以激励机制为核心的现代人力资源管理模式
(一)破解中国企业10大管理难题？
结论：
(二)案例与启示
现场提问或讨论
(三)现代高绩效激励式人力资源管理模式

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